Lancé par cath, 2 nov. 2016 · 1 326 réponses · 299 747 vues
il y a 8 minutes, carwiel a dit :Cadeau silver annoncé dans mon feed-back.
Réalisé dans une matière recyclée, le problème est que ce contenant n’est pas hermétique au niveau de la fermeture couvercle.
Dommage car il aurait pu palier l’absence des petites bouteilles d’eau !
Il est resté sur place…
Dommage, elle est originale, cette gourde ! 
Le 29/05/2022 à 17:36, carwiel a dit :Cadeau silver annoncé dans mon feed-back.
Réalisé dans une matière recyclée, le problème est que ce contenant n’est pas hermétique au niveau de la fermeture du couvercle.
Dommage car il aurait pu palier l’absence des petites bouteilles d’eau !
Il est resté sur place…
La même à la Palmyre , moi je l’ai ramenée,depuis elle traîne… 
Suite à mon séjour j'ai reçu 2 mails du Club :
- l'un pour avoir rempli le questionnaire de satisfaction et fait des suggestions.
Jusqu'à présent, sauf réclamation, je n'ai jamais eu de réponse.
- l'autre pour me remercier de ma fidélité...accompagné de 2 propositions.
C'est de la communication bien entendu, mais dans une nouvelle approche post séjour.
A voir si d'autres ont reçu la même chose...
il y a une heure, carwiel a dit :Suite à mon séjour j'ai reçu 2 mails du Club :
- l'un pour avoir rempli le questionnaire de satisfaction et fait des suggestions.
Jusqu'à présent, sauf réclamation, je n'ai jamais eu de réponse.
- l'autre pour me remercier de ma fidélité...accompagné de 2 propositions.
C'est de la communication bien entendu, mais dans une nouvelle approche post séjour.
A voir si d'autres ont reçu la même chose...
Nous on en a reçu que 1
Mais on reçoit de temps en temps celui qui remercie de notre fidélité et fait des proposition... A chaque fois, fausse joie quand je commence à lire, j'ai l'impression qu'ils vont m'annoncer un petit cadeau
Si ça tombe le hasard fait qu'ils sont arrivés en même temps?
Le 29/05/2022 à 17:36, carwiel a dit :Cadeau silver annoncé dans mon feed-back.
Réalisé dans une matière recyclée, le problème est que ce contenant n’est pas hermétique au niveau de la fermeture du couvercle.
Dommage car il aurait pu palier l’absence des petites bouteilles d’eau !
Il est resté sur place…
lol Nous l'avons eu en cadeau Gold aux Seychelles, par contre en avril a Opio nous avons la traditionnelle trousse de poche 
Aux Seychelles, il y a aussi celle-ci :
Par contre, elle est peut-être vendue en boutique et/ou offerte aux VIP...
il y a une heure, melusine a dit :Par contre, elle est peut-être vendue en boutique et/ou offerte aux VIP
En effet à Opio elle est vendue à la boutique, mes amis me l’on offerte !
Great members : le dejeuner du premier jour, qui n'est pas prévu, mais était offert aux Gold/Platinum, est supprimé. Nous en avions pris l'habitude notamment à Opio. Encore un avantage qui disparait de ce programme qui était déjà nul, mais le devient encore plus. Je suis un peu en colère, surtout pour le principe que tout s'envole au fur et à mesure du temps.
Le 29/05/2022 à 17:36, carwiel a dit :Cadeau silver annoncé dans mon feed-back.
Reçu le même à serre Che l'an passer, vraiment moche, il est dans le fond d'une armoire... meme chez MacDo le cadeau est mieux 
Il y a 3 heures, lifou06 a dit :Great members : le dejeuner du premier jour, qui n'est pas prévu, mais était offert aux Gold/Platinum, est supprimé. Nous en avions pris l'habitude notamment à Opio. Encore un avantage qui disparait de ce programme qui était déjà nul, mais le devient encore plus. Je suis un peu en colère, surtout pour le principe que tout s'envole au fur et à mesure du temps.
On se demande vraiment ce qui reste:
- chambre 1€ finie (disons que les contraintes horaires font que ce n'est jamais appliqué)
- salon à Orly, fini
- le déjeuner c'était top, on en profitait à chaque fois, ça faisait une vraie belle première journée, et permettait d'arriver avant le rush
- le code pour les photos, seconde fois que je ne le reçois pas (et frais de port devenus payants)
- apéro Gold, ont "oublié" de nous inviter
- le jeu de serviettes des plage supplémentaires dans la chambre, pas eu non plus la dernière fois
- mot d'accueil du CDV... Pas eu non plus
- plus de moyen de contacter notre référant
Comme m'a dit je ne sais plus qui: il y a tellement de Gold qu'ils ne s'en occupent plus et ne s'occupent que des Platinum.... Mouais, pas certain que ces derniers soient d'accord
Il reste quoi? les 50/100 balles, même pas utilisable en boutique, uniquement sur des trucs à très forte marge... Bon c'est mieux que rien.
A l'instant je reçois un mail de la conciergerie des Arcs: plus de bouteilles d'eau, prévoir des gourdes.... Evidemment c'est dans le soucis de sauver la planète, en aucun cas à cause de la récente inflation
Je viens de voir qu'il reste 8 suites "panoramique" si je fais une simulation, je demanderai un surclassement étant donné que nous sommes en suite "simple"... Je verrai bien...
A vrai dire, je m'en fout royalement, mais c'est par principe, plus on m'en promet, moins on m'en donne, plus j'ai envie de les emmerder !
Je ferai des captures d'écran la veille du départ.... Et comme d'habitude, petit message au service client avec ma façon de voir leur programme, à force ils en auront peut-être marre.
Ceci dit ils répondent toujours très gentiment, point par point, et sont désolés de ma déception et promettent de tout faire pour améliorer le programme en permanence.
Ohhhhhh
Donc quand nous passerons silver nous allons peut-être plus avoir d'avantages par rapport à turquoise^^
Par contre nous avions notre carte de bienvenue signé par Tom à la Rosière sans plus^^
Moi, pauvre silver, je me pose aucune question ! 
il y a une heure, sugus a dit :Moi, pauvre silver, je me pose aucune question !
Tu devrais, parce que tu ne vas pas tarder à perdre tes 15% boutique
Je n'en sais strictement rien, mais comme il ne reste plus que ça et qu'il va bien falloir différencier Silver et Gold
Quand on pense qu'il leur suffirait de copier le programme Accor, un truc simple et efficace (et appliqué)
il y a 18 minutes, nouch30 a dit :Tu devrais, parce que tu ne vas pas tarder à perdre tes 15% boutiqueJ
Pas encore j'ai reçu un mail du Club hier !
M'ont pas parlé de gourdes et de bouteilles d'eau, à suivre en village...
il y a 17 minutes, nouch30 a dit :Tu devrais, parce que tu ne vas pas tarder à perdre tes 15% boutique
Je n'en sais strictement rien, mais comme il ne reste plus que ça et qu'il va bien falloir différencier Silver et Gold
Quand on pense qu'il leur suffirait de copier le programme Accor, un truc simple et efficace (et appliqué)
Alors je propose pour les gold réduction de 15% sur les tee-shirts 45 à 30 euros et pour les silver à 7,5% 
Vous avez aussi reçu un mail /sondage du club concernant le programme? je les ai bien descendus 
Pas encore... on attend...
J'ai reçu le lien ce matin. Au risque de passer pour quelqu'un qui n'est jamais content, j'ai trouvé certaines propositions vraiment pathétiques. Par ailleurs, leur autosatisfaction sur leurs "mesures" pendant la crise du covid me fait doucement rigoler.
Bref, suite à ce questionnaire, je trouve que ce programme de fidélité n'a jamais aussi bien porté son nom : Great Fingers ! Bravo à celui ou a celle qui a trouvé ce surnom si approprié !!
Le 10/06/2022 à 15:14, lifou06 a dit :Great members : le dejeuner du premier jour, qui n'est pas prévu, mais était offert aux Gold/Platinum, est supprimé. Nous en avions pris l'habitude notamment à Opio. Encore un avantage qui disparait de ce programme qui était déjà nul, mais le devient encore plus. Je suis un peu en colère, surtout pour le principe que tout s'envole au fur et à mesure du temps.
A Kamarina cette année début juin , arrivée à 10h et de suite les bracelets attachés aux poignets avec l accès à tout . ( nous avions prévu de demander et payer le supplément - du coup on s est tu ;-) ) Nous étions 6 , 2 gold , 2 silver , 2 turquoise . Preuve que c est sur place que la décision peut être prise .
