Great Members : Nouveau programme fidélité et cadeaux

Le 27/10/2023 à 18:34, nouch30 a dit :

premier et certainement unique séjour de notre vie en tant que Platinum

ça commence mal: à J-4 aucun contact ni par téléphone ni par mail... ça ne sert pas à grand chose mais bon, ça permet de demander le dress code (pas toujours bon sur appli)

Oui, ça l'email platinium, c'est aléatoire. C'est là ou d'autres systemes comme chez Barriere, c'est automatique, et pas aléatoire. Le Club s'est trop souvent à la One Again, on a l'impression que c'est chaotique, mais ce n'est pas qu'une impression, c'est chaotique l'organisation.

il y a 4 minutes, Jean-Baptiste a dit :

Oui, ça l'email platinium, c'est aléatoire. C'est là ou d'autres systemes comme chez Barriere, c'est automatique, et pas aléatoire. Le Club s'est trop souvent à la One Again, on a l'impression que c'est chaotique, mais ce n'est pas qu'une impression, c'est chaotique l'organisation.

Avant je recevais systématiquement un appel (ça c'était vraiment avant avant) ou un mail de nos "référents Gold".... là rien ! 

Le mail "automatique", me listant la foultitude d'avantages exclusifs sous réserve de disponibilité, pareil, je l'avais toujours

ça ne sert pas à grand chose, mais ça fait plaisir, et accessoirement ça permettait de demander le dress code, le programme du Spa ou des excursions....

Ce qui est "énorme", c'est qu'en village, on t'explique que c'est moins que avant c'est parce qu'il y a beaucoup trop de Gold, donc se concentrent sur les Platinum.... Alors quand tu passes Platinum, tu te dis que ça va être formidable, et bien non, c'est encore pire....

Bon j'avoue, je ne me faisais aucune illusion, c'est juste pour témoigner, car en village ils n'ont aucun scrupule à faire miroiter les avantages des statuts aux GM qui ne les ont pas.

J'ai gentillement été upgradé GOLD ;-) Il me manquait qqs points mais suite à ma demande ma conseilleir m'a passé GOLD avec 50000 pile poil^^ Donc je devrait être Gold 2023 et 2024 :-) La suite je ne sais pas.

Je vais avoir mon premier voyage en tant que GOLD à St-Moritz fin novembre. Je me réjuis de voir ce que cela change^^

Chouette conseillère !

Il y a 2 heures, LOLO_90 a dit :

J'ai gentillement été upgradé GOLD ;-) Il me manquait qqs points mais suite à ma demande ma conseilleir m'a passé GOLD avec 50000 pile poil^^ Donc je devrait être Gold 2023 et 2024 :-) La suite je ne sais pas.

Je vais avoir mon premier voyage en tant que GOLD à St-Moritz fin novembre. Je me réjuis de voir ce que cela change^^

 

 

Rien d'extraordinaire 

il y a 13 minutes, lifou06 a dit :

Rien d'extraordinaire 

C'est exactement ce que j'allais écrire ! 

Ce n'est peut-être pas extraordinaire, mais quand même chouette et sympa de l'avoir fait.

il y a 44 minutes, gazelles a dit :

Ce n'est peut-être pas extraordinaire, mais quand même chouette et sympa de l'avoir fait.

Absolument !

l'année passé j'avais un plaque de chocolat Suisse de 100g de la Migros en cadeau silver... j'espère mieux^^ et les 50€ de voucher^^ je sais même pas quoi faire avec... mon t-shirt 45 j'ai déjà...

il y a 9 minutes, LOLO_90 a dit :

l'année passé j'avais un plaque de chocolat Suisse de 100g de la Migros en cadeau silver... j'espère mieux^^ et les 50€ de voucher^^ je sais même pas quoi faire avec... mon t-shirt 45 j'ai déjà...

un autre t-shirt, en changeant la couleur ou le modèle

Il y a 3 heures, gazelles a dit :

Ce n'est peut-être pas extraordinaire, mais quand même chouette et sympa de l'avoir fait.

Je suis d’accord que sur le principe c’est sympa de l’avoir fait !

C’est plus sur le statut Gold, il ne faut pas s’attendre à quelque chose de plus que ce qui lui est rattaché.

Il y a 8 heures, LOLO_90 a dit :

 

Je vais avoir mon premier voyage en tant que GOLD à St-Moritz fin novembre. Je me réjuis de voir ce que cela change^^

 

 

rien du tout

et bain la chasse à l'or ne vaut donc pas la peine.... seul le status PLATINIUM est mieux^^

ha, je peux payer le parking avec peut-être ;-)

il y a une heure, LOLO_90 a dit :

et bain la chasse à l'or ne vaut donc pas la peine.... seul le status PLATINIUM est mieux^^

 

ha, je peux payer le parking avec peut-être ;-)

Oui pour le parking dans certains villages, pas toujours.

Non Platinum n'apporte pas beaucoup plus. 100 € au lieu de 50€ c'est à peu près tout en réalité 

et le référent

Döpart tardif invitation a manger 4 personnes et autres :-)

Il y a 1 heure, LOLO_90 a dit :

et le référent

Döpart tardif invitation a manger 4 personnes et autres :-)

Départ tardif, faut pas trop y compter car impossible si le village est plein, la chambre de courtoisie on peut l'avoir même sans "classification".  Le référent, inexistant ou transparent dans pas mal de villages. Oui c'est vrai l'invitation pour un repas, mais au bout du monde, vous avez rarement des amis à inviter....  et même en France au même moment... 

Nous avons utilisé les gift-pass pour le spa et le parking. Pour les excursions, c'est souvent refusé car le prestataire est un extérieur.

Cours de golf, tennis cela fonctionne aussi.

Alors je suis d'accord que le programme de fidélité c'est pas la panacée. 

Mais il y a des services qui sont appréciables et qui existent  :

-  Un transport privilégié pour les transferts, ca évite de devoir attendre ceux qui sont au dutty free ou qui font la queue  pour faire du change pendant des heures dans le bus.

- Un GO référent (même si dans certains villages ils sont discrets) ca a l'avantage qu'en cas de problème on sait a qui s'adresser.

- Les résa au resto de spécialités, que si tu es pas un fidèle du village ou que tu n'as pas un pote GO  et que tu veux pas aller a 7H00 au petit dej pour réserver et qu'a 7H30 on te dis c'est complet. (car la pseudo app de réservation  elle t  annonce aussi toujours que c'est complet)

- Le déjeuner offert quand tu arrives dans la matinée (A Opio ils sont au taquet pour voir si tu va déjeuner ton jour d'arriver et ils te le colle en supplément sur la note)

- Le parking gratuit pendant ton séjour

- Le gift pass on va pas cracher sur 50 ou 100€

- Le départ tardif  je l'ai toujours eu depuis que je vais club (je dois avoir une bonne  étoile)

- Le surclassement,  j'ai compris maintenant que si il n'était pas fait systématiquement et bien ca ne coute rien de le demander.

-  Les  petits plus qui ne sont pas dans les conditions  générale de vente... Les fleurs, les patisseries et les fruits dans la chambre, meme le champagne parfois, les repas langoustes, le dinner en duo sur la plage...

Bref il a des choses agréables  et positives aussi... Et il faut  savoir le dire.

(l'invitation pour 4 j'ai eu du mal à comprendre et va  trouver un GO qui sait a quoi sa correspond... C'est le truc tres dur a utiliser...)

Il y a 15 heures, Or.L a dit :

Alors je suis d'accord que le programme de fidélité c'est pas la panacée. 

Mais il y a des services qui sont appréciables et qui existent  :

-  Un transport privilégié pour les transferts, ca évite de devoir attendre ceux qui sont au dutty free ou qui font la queue  pour faire du change pendant des heures dans le bus.

- Un GO référent (même si dans certains villages ils sont discrets) ca a l'avantage qu'en cas de problème on sait a qui s'adresser.

- Les résa au resto de spécialités, que si tu es pas un fidèle du village ou que tu n'as pas un pote GO  et que tu veux pas aller a 7H00 au petit dej pour réserver et qu'a 7H30 on te dis c'est complet. (car la pseudo app de réservation  elle t  annonce aussi toujours que c'est complet)

- Le déjeuner offert quand tu arrives dans la matinée (A Opio ils sont au taquet pour voir si tu va déjeuner ton jour d'arriver et ils te le colle en supplément sur la note)

- Le parking gratuit pendant ton séjour

- Le gift pass on va pas cracher sur 50 ou 100€

- Le départ tardif  je l'ai toujours eu depuis que je vais club (je dois avoir une bonne  étoile)

- Le surclassement,  j'ai compris maintenant que si il n'était pas fait systématiquement et bien ca ne coute rien de le demander.

-  Les  petits plus qui ne sont pas dans les conditions  générale de vente... Les fleurs, les patisseries et les fruits dans la chambre, meme le champagne parfois, les repas langoustes, le dinner en duo sur la plage...

 

Bref il a des choses agréables  et positives aussi... Et il faut  savoir le dire.

 

(l'invitation pour 4 j'ai eu du mal à comprendre et va  trouver un GO qui sait a quoi sa correspond... C'est le truc tres dur a utiliser...)

 

 

 

 

 

 

Oui, c'est certain mais c'est comme tout au Club de la réservation au séjour sur place : cela manque de transparence.

C'est à mon sens pour cela qu'il y a autant de débat autour de ce programme de fidélité.

Il y a 17 heures, Or.L a dit :

 

(l'invitation pour 4 j'ai eu du mal à comprendre et va  trouver un GO qui sait a quoi sa correspond... C'est le truc tres dur a utiliser...)

 

 

 

 

 

 

Ce "dîner pour 4" te permet d'inviter pour une soirée au Club des personnes de ton choix, qui ne sont pas en vacances dans le Village.

Par exemple, si tu as des amis en vacances pas loin, tu peux leur montre comme tu es bien au Club !

Il m'est arrivée de l'utiliser (avant le COVID) pour faire venir des amis, anciens GO qui habitaient  pas loin. Les "extérieurs" ont ensuite été interdits ; et depuis, je n'ai plus eu l'occasion  de l'utiliser.