Réservation internet, agence ou téléphone?

Ecoutes, je pense que c'est possible et il suffit de tomber sur la bonne personne. J'ai fait une résa sur le site australien qui propose de bonnes reducs sur Asie et Ocean indien. J'ai mis mon N°GM™™ français lors du paiement sur le site AUS et après je ne pouvais me connecter que sur ce site et plus sur le FR.

J'ai envoyé un mail au club en Australie expliquant la situation, ils m'ont retransféré mon compte en tant que GM™™ FR (j'étais devenu australien lol). Maintenant je peux réutiliser mon compte français, mon séjour réservé en Australie y apparait dans mon espace client et ils m'ont confirmé que mon séjour serait pris en compte pour les points de mon statut Silver !

Par contre ça a pris quelques jours ! J'avais apellé le service technique en france pour leur expliquer le soucis et ils m'avaient dit qu'il ne pouvaient rien faire avant la fin de mon séjour en juin car Club Med™™ AUS avait la main sur le dossier ;-)

En tout cas, faut galérer deux trois jours mais c'est possible d'avoir les points et le prix ;-) Si quelqu'un veux reserver sur le site australien, me mp je vous donnerait les coordonnées de celle qui a géré ça pour moi la bas ;-)

" En tout cas, faut galérer deux trois jours mais c'est possible d'avoir les points et le prix ;-) Si quelqu'un veux reserver sur le site australien, me mp je vous donnerait les coordonnées de celle qui a géré ça pour moi la bas ;-)

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Quel courage, faut vraiment avoir que ça à faire .... Je pensais déjà être assez tordu entre mes VV et les bookings bonus mais là, appeler en Australie pour recréditer pour avoir un statut Silver (soit dit en passant le statut le plus bas qui ne sert à rien) alors là je dis CHAPEAU

Gagner 30, 40% ou plus en jouant sur les devises et passer par un Club Med™™™ dans un autre pays pourquoi pas, mais faire des pieds et des mains pour créditer les journées passées (qui sont annulées au bout de 2 ans) pour avoir un statut gold je ne comprends pas ....

Non non tu n y est pas du tout ! Je n ai pas téléphoné mais envoyé un mail pour récupérer l accès à mon compte c'est tout ;-)

Les points c'était la bonne surprise mais je n'avais même pas demandé ! Et puis quand je dis galerer deux trois jours c est juste le temps d échanger deux mails avec le décalage horaire ! Personnellement le statut silver golf ou turquoise je m'en moque... Je voulais juste avoir accès à mon compte car pour le coup ça c'est ennuyeux ! Je ne pouvais pas avoir d'infos ni réserver mes excursions sur place

Je viens de solder mon séjour à Aime ! Départ dans un mois

j'Aime La Plagne !!!

Par contre, un zéro pointé pour l'accueil en agence, certaines ne savent pas qu'elles doivent vendre du rêve ...

tu nous feras un retour?

je pars le 19 avril, ça semble loin!!!

ton agence est où?

Je ferais un retour avec plaisir !

Agence CM à Paris dans le 14e ...

ah dommage!!

celle du 15e les GO sont sympa ;-)

Ce n'est pas grave, la prochaine fois je ferais ma résa directement su internet !

je préfère par téléphone dans une agence car au moins ce sont toujours les mêmes interlocuteurs, même si tu les croises une fois par an (voire moins!!!)

je préfère par téléphone dans une agence car au moins ce sont toujours les mêmes interlocuteurs, même si tu les croises une fois par an (voire moins!!!)

mon interlocutrice préférée, je ne l'ai jamais croisée...en 10 ans...comme toi, tout au téléphone

moi j'y vais de temps en temps :-)

ça permet de faire un feed-back autour d'un café :-)

mais au moins ça n'est pas un call-center "anonyme"

Vu l'accueil, je pense qu'elle s'en fiche de mon futur feedback...

Mais j'en ferais un sur Ma case !

Cris,

Mon interlocutrice est la responsable de l'agence Opéra à Paris et elle apprécie les retours de ses clients.

Très bon accueil sur place ou par téléphone de toute l'équipe avec de bons conseils pour aider à choisir une destination.

L'agence du 13ème a aussi une très bonne cote.

Cela faisait des années que je n'avais pas mis les pieds en agence ... J'ai été dans celle-ci car elle est à coté de mon boulot.

mais comme je l'ai déjà dit, ce n'est pas grave, après tout, je ne vais pas passer mes vacances dans une agence !!

@Carwiel, nous avons la même agence et en effet Marielle est capable de résoudre pratiquement tous les problèmes qui peuvent se poser.

Bernard

Cris,

Mon interlocutrice est la responsable de l'agence Opéra à Paris et elle apprécie les retours de ses clients.

Très bon accueil sur place ou par téléphone de toute l'équipe avec de bons conseils pour aider à choisir une destination.

L'agence du 13ème a aussi une très bonne cote.

Nous aussi cela fait des années que nous passons par cette agence et Marielle est formidable! On lui transmet nos désirs et problèmes par mail et elle rappelle avec la solution!

@Biniou,

C'est quoi ces bêtises ?

Pour ton information je ne suis pas Gold mais Silver et mon premier contact avec Marielle le fût par téléphone à partir du numéro de département que j'ai indiqué, donc une pure coïncidence et à l'époque j'étais Turquoise. L'esprit Gold n'a rien à voir là dedans.

Après l'habitude a été prise de l'avoir comme interlocutrice, aucun privilège donc !

@Biniou,

C'est quoi ces bêtises ?

Pour ton information je ne suis pas Gold mais Silver et mon premier contact avec Marielle le fût par téléphone à partir du numéro de département que j'ai indiqué, donc une pure coïncidence et à l'époque j'étais Turquoise. L'esprit Gold n'a rien à voir là dedans.

Après l'habitude a été prise de l'avoir comme interlocutrice, aucun privilège donc !

Idem, en essayant d'avoir l'agence de ma ville au téléphone, il y a quelques années, pour réserver, je suis tombée sur celle de Tours.

L'accueil et la qualité de service ont été tellement supérieurs (bons conseils et pré-booking de siège avion notamment) que je réserve toujours là depuis, avec la même personne.

(Silver aussi)

@Biniou,

je ne suis pas gold (uniquement silver avec du mal) et je ne recherche aucunement les avantages.

Grace à Laurence002 qui m'avait communiqué son agence (la mienne il y a deux ans ayant complèement changé d'équipe) je suis en contact avec Marielle et je n'en changerais pas.

Que ce soit par Mail ou par téléphone elle essaye de toujours faire au mieux pour les GMs et je suis sûr que toute l'équipe de l'agence fait de même.

Bernard

Moi, je connais la rayonnante et "goldissime" harpiste Marielle Nordmann que j'ai eu l'honneur de rencontrer à l'opéra de Vichy l'année dernière...mais on ne doit pas parler de la même personne !

Tu peux toujours lui demander de te réserver un séjour...elle doit avoir plusieurs cordes à sa harpe, Lol !

Moi aussi je m'adresse à Opera mais je n'ai pas le statut d'avoir affaire à MArielle

C'est vraiment du n'importe quoi ta réflexion!!! c'est pas parce qu'on est gold que c'est Marielle qui traite notre dossier, Bernard est Sylver et il a les même attentions! . décidément il y a toujours quelqu'un pour détourner un post sympa!