Suite...
Après 14 jours sans réponse du Riad, nous avons pris contact avec notre conseillère favorite.
Elle est intervenue par mail en marquant le manque de "considération client".
Résultats:
- 1 heure après, mail du resp. Golf avec parcours et tarifs.
- 3 heures après, appel téléphonique de la resp. 5t manager Riad, et "explications": les affectations de suites ne sont finalisées que 5 jours avant l'arrivée. Les préférences ont été données à la réservation, donc pas besoin de les redemander.
Le Riad sera complet de chez complet pour le nouvel-an.
Le dress-code de l'application est faux, et l'application en elle-même est ... buggée. (Personne ne s'en est rendu compte, on continue à la mettre en avant au siège).
Je n'enumère pas tout...
- Dans la soirée : mail de la reception 5T avec carte du spa, liste des parcours de golf et tarifs, et dress-code actualisé pour le reveillon du 31 et la semaine.
Il semblerait que notre conseillère favorite ait bien secoué le cocotier, car cela bouge !!!