c'est là où le positionnement "luxe" du club med semble difficile à tenir car ça ne rentre pas dans leur culture...
pour moi le luxe, en dehors du cadre et de l'immobilier, ce sont des installations fonctionnelles, nourriture et boissons correctes, un service réactif si soucis et ne pas avoir à se déme.der soi-même avec le service commercial en cas de pépin du club (voir annulation columbus l'année dernière).
C'est l'attention aux détails. Exemple en 2017, 2 lampes de chevets à columbus,, une avec ampoule chaude, l'autre ampoule froide.
Idem dans les appliques dans les couloirs. ça fait pas entretenu ou fait par dessus la jambe.
ou à Sinaî Bay, des gros verres à "moutarde" pour la boisson.
comme des tables pas desservies ou nettoyées.
Et comme les tarifs augmentent de manière conséquente, les attentes clients aussi.