carwiel

Règlement du solde effectué ce jour. Semaine sous le signe de l’amitié, une bonne petite bande comme l’an passé à Djerba. J'ai lu sur les différents groupes FB des avis très négatifs sur Da Balaia, le genre de village à fuir absolument pour la nourriture, les chambres, la piscine zen, l’accès à la plage…et j’en passe ! Ce sera mon 3e séjour et je verrai si c’est vraiment aussi catastrophique que ça. Heureusement, il y a quand même quelques clients satisfaits… Il me semble que la montée en gamme monte aussi à la tête de certains qui perdent le sens des réalités.

Contrairement à mon dernier séjour de 2018 dans ce village, je note une soirée blanche dans le dress code sur l'application. A voir sous quelle forme, totale ou partielle, mais c'est une bonne nouvelle si elle perdure jusqu'à notre arrivée. A l'époque, Vicenzo Del Zingaro nous avait expliqué que ce n'était pas possible...mais il a la réputation de faire à l'économie ! De toute façon avec Gianni Merone, on est déjà certains de passer un très bon séjour, les retrouvailles vont être sympathiques.

Ma réclamation pour Les Seychelles gérée en 4 minutes par l'IA et clôturée aussitôt a été prise en charge par mon agence, excuses à l'appui. Elle a pris contact avec le service clients il y a un mois et à ce jour aucune nouvelle. Je ne m'attends à rien mais comme elle a insisté je l'ai laissé faire...

Je ne stigmatise pas la clientèle des 5T mais il s’avère que la situation relatée s’est déroulée dans un village Exclusive Collection 5T. Pour moi ce type de réaction traduit surtout une confusion dans les usages entre un village de vacances 5T et un hôtel 5***** pour cette nouvelle clientèle.

On dira que la notion de haut de gamme draine une nouvelle clientèle totalement ignorante des valeurs du Club Med et que ça n’intéresse pas ! Néanmoins, même si le CM a changé, ça reste une identité forte et un état d’esprit qu’on ne peut ignorer, il vient de fêter ses 75 ans. Alors, si on n’adhère pas à ce concept de vacances c’est simple on choisit autre chose de plus adapté, ce n'est pas ce qui manque !

Si on est loin de l’esprit Blitz et Trigano, alors pourquoi les CDV demandent toujours aux GO de faire perdurer cette tradition de convivialité ? Vu leurs têtes, je suis persuadée que c’était leur première fois au Club Med. Et quand on n’a pas envie c’est quand même plus simple et plus poli de le dire ou de trouver une excuse plutôt que de se comporter de la sorte !

Vécu pendant mon séjour aux Seychelles... Babisse, excellent GO tir à l'arc, un sénégalais adorable demande à la table d'à côté de la nôtre (1 couple et un enfant) s'il peut se joindre à eux, table de 4. Ils se regardent assez étonnés et acceptent bon gré mal gré d'un signe de tête (ils parlaient français). Pendant que le GO se cherche à déjeuner, la famille en profite pour s'en aller sans terminer son repas. Quand Babisse revient, plat en main il est tout surpris évidemment. Devant cette situation, nous avons rapproché la table de 4 de la nôtre pour qu'il déjeune avec nous. Je pense que ces néo clients ne connaissent pas l'esprit CM et qu'ils s'imaginaient "manger avec le personnel " ! On est dans un Exclusive Collection tout de même (lol) ! Et bien nous avons passé un bon moment et finalement je me suis remémorée que j'avais connu ce GO il y a presque 20 ans à Cap Skiring !

Départ demain, hâte de découvrir ce "petit paradis" ! Le programme météo de la semaine me convient, j'adore le jaune. A bientôt !

Aux Seychelles, il y a le Spa CINQ MONDES que je connais et que j'apprécie. Les tarifs en France sont assez élevés mais c'est justifié et finalement dans la norme des instituts du même niveau. Je verrai sur place s'il y a exagération avec les prix parisiens. J'ai connu Carita sur le Club Med 2 et de tous les Spas du Club, c'est la seule fois où j'ai trouvé que les prix n'étaient vraiment pas raisonnables...une crème de beauté vendue 400€…il y a 10 ans !

Bientôt le départ, je suis en mode valise ! Le dress-code que j'avais vu n'est plus sur l'application ni dans l'espace client, il faut s'adresser à la réception. C'est ce que j'ai fait, réponse par retour de mail avec les thèmes, il est prévu qu'il soit en ligne aujourd'hui. Peu de changement par rapport au précédent et assez facile à suivre... J'ai reçu une réponse du planning pour la chambre, réponse très sympathique et moins bateau que d'habitude, c'est en bonne voie...je ne suis pas inquiète. Petite précision, sur le dépliant que j'ai reçu il y a une ligne dédiée pour tout renseignement concernant mon séjour. Je suppose que c'est lié à la catégorie du village, je l'ai utilisé et j'ai reçu un très bon accueil plus la réponse à ma question. Je ne sais pas encore si je ferai un live, mais vous saurez tout à mon retour...promis !

Hello, Reçu aujourd’hui au courrier une enveloppe « Exclusive Collection » pour mon futur séjour. Après Albion et Cefalu, c’est la première fois que je reçois ce type de message pour cette catégorie de villages et je trouve que c’est plutôt sympathique. Il y a un dépliant avec un mot de bienvenue, des QR codes à scanner pour : - les activités sportives, les activités bien être et réaliser le check-in - accéder aux playlists Club Med sur Spotify - feuilleter la presse internationale pendant mon séjour + un autocollant Seychelles et un échantillon de crème Cinq Mondes. Humour, c’est peut-être ça mon cadeau d’anniversaire ! PS : impossible de télécharger les photos

Pour faire écho au sujet de l'absence de précision sur le poids des bagages de ma réservation Seychelles... Alors pour celle de Da Balaia on a bien le poids mais...pas le Terminal à Orly. Vols Transavia...Terminal 3, c'était pas compliqué à ajouter ! Décidément, c'est service minimum côté informations transport.

J'ai eu 15/15 mais, tout comme toi, je doute de la réalité du cadeau. Je l'ai fait pour le fun et je ne suis pas allée plus loin !

Petite anecdote dont le Club Med a le secret ! Je voyage en classe Eco sur Qatar Airways et il est indiqué sur mon contrat et dans mon espace personnel que j'ai droit à 2 bagages en soute. Je n'irai sans doute pas jusque là mais, sur le principe, j'aurais aimé connaître le poids autorisé ça peut aider... J'ai interrogé le Club par 2 fois (téléphone et mail) et personne n'est capable de me donner cette précision. On m'a demandé si je m'étais déjà enregistrée, la blague c'est 36h avant le départ...mon interlocuteur n'a pas accès à Qatar pour vérifier...énorme ! Je lui ai suggéré de demander au service transport, je n'ai pas eu de retour... Bon moi je suis allée voir sur le site de la Cie et en Eco ce devrait être 2 x 23 kgs et 7kgs en cabine. Un de chaque me suffira et je pourrai voir la confirmation à l'enregistrement mais c'est pour illustrer, une fois encore, que le service au client n’est pas « haut de gamme » !

Je le pense aussi, tout dépend des consignes sur place. C'est ballot que Patrizio soit déjà parti car il a son anniversaire le lendemain du mien, alors sur un malentendu...

C’est justement ce que je ne souhaite pas car je ne me vois pas du tout dans cette situation. Quelque chose de plus discret me conviendrait mieux mais s’il n’y a rien tant pis, on se fera plaisir quand même !

Dernière ligne droite et ça devient bon ! Je découvre sur l'application (qui fonctionne très bien) beaucoup d'informations sur les programmes journaliers. Il y a largement de quoi occuper notre séjour des plus belles façons. Côté pratique, pas de visa mais un formulaire d'entrée aux Seychelles demandé et reçu. Bientôt, je ferai un mail au planning pour l'emplacement de notre hébergement avec, cette fois-ci, une "petite allusion" au fait que je fêterai mon anniversaire pendant mon séjour...on ne sait jamais ! Le dress-code est sur mon espace client et sur l'application et il n'y a pas de thème farfelu, donc plus facile à suivre ou pas... En tout cas, moi ça m'aide pour ne pas vider mon dressing ! A suivre...

Pas de souci, je vous ferai un retour le plus objectif possible. J'ai fait Columbus mais pas Kani, je pourrai comparer. J'ai déja répondu sur FB à la problématique des cargos, éoliennes et transats. Les gens ne se renseignent pas et critiquent sans savoir ! Sainte Anne est juste en face du port de Victoria, alors évidemment il y a quelques passages de cargos, ailleurs on ne les voit pas. Faut bien ravitailler les 110 îles que composent l'archipel des Seychelles. Concernant les éoliennes, les Seychelles se sont lancées dans un programme de transition énergétique pour produire 15% de leurs besoins grâce aux énergies renouvelables. Quant aux transats, c'est interdit sur les plages tout comme les parasols pour ne pas dénaturer le paysage. Les Seychelles, c'est un paradis bien défendu, faut juste le comprendre !

Solde payé aujourd'hui, hâte de découvrir ce village et de vivre de bons moments. Merci à Marcous et à Mathieu27 pour les infos et leurs bons conseils.

Bonjour, Depuis le 13 mars, n’ayant pas reçu comme annoncé un nouveau bulletin avec l'ajout d'une ligne concernant la taxe de solidarité ainsi que le montant correspondant, j’en ai fait la demande. Alors, tout d’abord elle est matérialisée sur le contrat entre SÉJOUR et TRANSPORT par la mention : ACCESSOIRES EXTERNES : HAUSSE TAXE A. Le montant de la taxe est imputé sur le prix du séjour de la première personne qui figure sur le contrat x le nombre de passagers. Il vaut mieux le savoir pour comprendre le montant. Pour moi, 57€ de supplément au lieu de 65€ comme indiqué sur le tableau plus haut par rapport à ma destination en Eco. En fait, ça dépend des compagnies et pour nous avec Qatar Airways c’est ramené à 28,50€ par personne. Je paye le solde la semaine prochaine, c’est un exemplaire duplicata qui m’a été adressé.

Ça y est c’est tombé, information reçue ce jour par mail, j’attends le nouveau bulletin annoncé ! Cest ballot, à 16 jours près…ce sera donc 32,50€ pour ma future destination Les Seychelles.