carwiel

C'est vraiment lamentable tant sur le fond que sur la forme ! Et quelle réponse intelligente !

Je comprends les Gold et les Platinum qui critiquent le Club Med quand les promesses ne sont pas au rendez-vous ! Après tout, c'est le Club qui s'est lancé dans une stratégie de haut de gamme voire de luxe, les mots ont un sens pour chacun et notamment pour cette clientèle qui dépensent beaucoup d'argent. Ici on aime tous le Club et pour beaucoup (dont moi) depuis fort longtemps mais il arrive qu'il nous déçoive et on le dit en toute objectivité !

La comparaison entre le Four Seasons (que vous avez déjà cité ailleurs) et le Club Med pour avoir quelque chose de nickel, ne tient pas la route! Il n'est pas nécessaire de tomber dans ce cliché pour défendre les errements stratégiques du Club. Pour votre information, les hôtels de luxe dans leur grande majorité ne sont plus des lieux ennuyeux et sinistres, les mentalités ont changé...la clientèle aussi.

A quoi sert ces statuts Gold et Platinum si personne n'est satisfait des avantages qui y sont liés ? J'ai l'impression que c'est très aléatoire car en tant que Silver j'ai déjà été surclassée et aussi particulièrement chouchoutée sans rien demander. Je ne vais pas m'en plaindre bien sûr mais c'est frustrant pour les autres GM qui y ont droit !

Oui tu as raison Melusine, il y a des sujets actuels bien plus importants sur l'avenir du Club Med ! Cette communication sur l'IA était sans doute dans les tuyaux mais la période est très mal choisie pour en faire la promotion... C'est l'arbre qui cache la forêt !

C'est juste une grosse blague ces articles !

Toute la problématique vient du fait que le Club Med s'est lancé dans ce concept de montée en gamme qui est habituellement l'apanage de l'hôtellerie de luxe ! Il s'est perdu en oubliant qu'il est et demeure avant tout le précurseur des villages de vacances ! Il peut les appeler Resort au lieu de village, changer les tridents en Exclusive Collection, un client habitué au luxe ne passera jamais ses vacances au Club Med !

Et oui c'est tout le problème d'afficher une norme qui ne se traduit pas dans les faits, sauf pour justifier la hausse des tarifs ! Sans aller jusqu'à l'école hôtelière, il serait bon que le club sensibilise et forme son personnel à cette notion de "haut de gamme" et de ce qu'un client est en droit d'en attendre...

Désolée mais je persiste dans mon affirmation. Le haut de gamme ce n’est pas seulement le prix payé pour un bel emplacement, de jolies infrastructures, de multiples activités et un bon buffet, c’est aussi un service et de la considération client. Et ça le Club ne sait pas faire, il y a plein d’exemples sur ce forum !

L'article est réservé aux abonnés mais on a l'essentiel ! https://www.challenges.fr/entreprise/giscard-soumis-au-supplice-chinois-au-club-med_895903

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La première semaine c'est toujours "ROLAND S'ARROSE" ! Bon je sors...

Tu m'as devancé @Marie-Jo94 je pense exactement comme toi sur la remontée au siège et les avoirs. Moi aussi jai souri sur ce retour d'expérience relaté avec humour mais qui reste cependant un grave dysfonctionnement !

Désolée mais c’est encore un sondage qui n’apportera rien car il n’y a aucune généralité dans ce domaine, c’est fonction du village, de la période, de la clientèle, du CDV, de l’équipe et des tendances musicales du moment… On ne peut pas avoir Kemer dans un village famille juste pour quelques clients ! Il serait plus judicieux de s’intéresser aux critères de recrutement des DJ et qui s’en charge pour savoir ce qui leur est demandé. En effet, j’ai vu il y a quelques mois sur le FB d’un CDV une offre d’emploi pour recruter un DJ sans plus de précision si ce n’est de le contacter en privé.

https://www.air-journal.fr/2024-04-23-info-pratique-la-ligne-14-du-metro-prolongee-jusqua-laeroport-paris-orly-5255316.html

L'utilisation des animaux sauvages que ce soit en village ou en circuit n'est pas cohérente avec l'image "Green Globe" revendiquée par le Club Med ! Cette appellation regroupe également des espèces qui y vivent et qui ne demandent rien à personne, alors laissez-les tranquilles ! On peut amuser la galerie avec d'autres moyens...

Ça sent le gros poisson d'avril !

Chasse aux œufs Club Med !

Faut voir le bon côté des choses...

Dur, dur, le retour à la réalité !