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En fait ce programme de fidélité et ses déclinaisons diverses et variées n’intéressent pas beaucoup en village. Pour avoir eu plusieurs discussions avec des CDV ou des GO ça leur passe carrément au-dessus et pour tout dire, ça les embêtent même plutôt, mais ils sont obligés de faire le job. On peut les comprendre car ce ne sont pas eux qui font le programme mais ils le subissent ! Au Siège de leur donner les moyens pour répondre favorablement aux attentes légitimes des clients en fonction de leur statut sans quoi le constat sera toujours le même !

Moi aussi j’ai découvert lors de mon séjour aux Boucaniers qu’il n’y avait que le Dress Code de blanc, c’était la 1ère fois ! Peut-être que pour éviter les déceptions il serait préférable de le supprimer de la liste du code vestimentaire… Aucune soirée blanche à Opio l’an passé ni à La Palmyre cette année, mais pas de DC non plus, on est prévenu c’est plus clair. J’ai donc posé la question en village et il m’a été répondu qu’il n’y a pas de soirée blanche en France mais sans m’en donner la raison. Ce point est donc à confirmer également pour Vittel et les villages montagne. En tout cas, elle a eu lieu par le passé car j’ai vécu une soirée blanche en Corse en 2015.

Voilà qui pourrait également s'appliquer à certains membres de ce forum !

Dans ce type d’événement les cadeaux font évidemment partie de l’accueil pour les participants invités mais il y a des manières de faire. Inconcevable de ne pas les avoir déposer dans les chambres avec un petit mot pour plus de discrétion vis à vis des clients payants. Du grand n’importe quoi, carton rouge pour les organisateurs !

Et les tote bag, un cadeau Silver que je dois avoir au moins en 5 exemplaires ! Tu as raison la créativité c'est pas le fort du Club Med et on est loin du slogan "Vous étonner/Amazing you" !

Moi ça me fait rire ce genre de recherche complètement surréaliste et surtout que l’on s’inscrive sur le forum uniquement dans ce but ! Faut mettre un cierge à Sainte Rita, sainte de l’impossible et des cas désespérés !

Ce n'est pas aussi binaire, j'ai vécu les deux et tout dépend de l'éducation des gens. A La Pointe et à Djerba des "bidochons" en séminaire qui vivaient le Club pour la première fois au comportement très limite, fort mal élevés ! Alors qu'aux Boucaniers, un autre groupe très discret, poli et agréable avec tous les autres GM. A Opio l'an passé semaine de l'Ascension, beaucoup de familles et d'enfants. Résultat, beaucoup de jeunes parents bien élevés et responsables, aucune gêne !

Il y a 2 articles parus hier et aujourd'hui dans Vosges Matin sur Vittel mais réservés aux abonnés. Je vous en livre les extraits ci-dessous mais si quelqu'un peut fournir l'intégralité de ces informations ce serait sympa, merci. Le village du Club Med à Vittel s’est réinventé pour fêter ses 50 ans Depuis le 17 mai, le Club Med a rouvert son village dans le parc thermal vittellois. Pour ce faire, le géant du tourisme a su recentrer son activité sur l’hôtel Ermitage. Un imposant complexe au style art déco qui risque d’afficher complet jusqu’en septembre. Le moment où des travaux de réhabilitation débuteront. Ces dernières semaines, les traditionnels ponts du mois de mai n’ont pas égayé les rues de Vittel autant qu’on aurait pu l’attendre. Pourtant, s’il y a une zone de la cité thermale qui est demeurée pleinement vivante durant ces longs week-ends, ce sont les environs de l’hôtel Ermitage. Car l’affaire doit être entendue : le Club Med est plus que jamais présent dans le parc thermal et les repas de gala ont bien repris dans cet imposant complexe au style art déco. Oubliées les rumeurs de départ qui, à l’approche de la fin de son bail, ont animé pendant des années les dîners en ville, tout en angoissant les acteurs économiques de ce bassin de population. Club Med de Vittel : “Au final, on aura 132 chambres, on augmente la capacité ”, confie le directeur technique du village Pour retrouver une saison pleine du Club Med en terre vittelloise, il faudra attendre 2025. Avant cela, le cinquième étage de l’Ermitage va être globalement remanié pour accueillir davantage de touristes. Le point avec le responsable des travaux, Manu Hessmann.

@nouch30 On verra bien car les amis avec lesquels nous partons l'on obtenu dans plusieurs villages mais peut-être que la règle est plus souple à certaines périodes. Quoiqu'il en soit, on ne discutera pas si c'est refusé puisque c'est dans les CGV.

Extrait de mon feed-back Opio mai 2022, une découverte pour nos amis férus de tennis qui ont bien aimé cette nouvelle activité. "Le padel nouvelle activité dérivé du tennis qui se joue sur un court encadré de murs et de grillages. Les raquettes sont aussi un peu plus petites. Avis de nos amis qui ont testé, il est préférable de jouer à 4 car si le court est plus petit, il est aussi beaucoup plus large donc plus fatigant en termes de déplacements."

Ce n'est pas une bidouille mais une pratique courante. Il faut juste le signaler en arrivant, et ça ne pose en général aucun problème. Nous et des amis on fera de même le mois prochain dans un autre village étant V/V.

« Les GO ont beaucoup d’interactions avec les clients pendant les repas, ils font partie intégrante de l’expérience ». Cette dernière phrase de l'article serait-elle une prise de conscience du Club, suite aux ressentis des clients sur l'absence de GO aux tables ? Plus généralement, la restauration n'est plus en rapport avec le prix payé et elle est jugée assez sévèrement par les clients. Toutefois, le concept global S.M.I.L.E. m'échappe un peu également !

https://www.neorestauration.com/article/club-med-repense-son-offre-de-restauration,68474

Désolée article réservé aux abonnés. https://www.lemonde.fr/economie/article/2023/04/26/air-france-la-diminution-des-vols-entre-paris-et-la-chine-affecte-le-tourisme-en-france_6171114_3234.html

Les vols, notamment vers et depuis les Antilles, ont vu leurs prix dépasser les +55% en un an ! https://www.bfmtv.com/economie/entreprises/transports/la-flambee-des-prix-des-billets-d-avion-depuis-la-france-ne-faiblit-pas_AV-202304180319.html

Ça c’est certain et c’est bien comme ça que j’ai pris ces informations et que je ne lui ai pas demandé son avis sur le sujet !

C'est le CDV himself qui m'a donné cette précision de kit spectacle voulu par Fosun, j'ai donc tendance à le croire ! En revanche, il ne m'a pas dit s'il préférait ou regrettait et je ne lui ai pas demandé ! Il m'a indiqué que c'était beaucoup moins cher pour le Club que de faire tourner ces différents GO dans les villages, puisqu'on ne recrute plus ce type de profil. Tout arrive tout prêt, y a plus qu'à...quitte à standardiser toutes les soirées, ce que l'on peut regretter quand on a connu tellement mieux !

Une version plus technologique pour justifier le « haut de gamme » sans doute ! Quel dommage pour tous ces GO costumiers, décorateurs, éclairagistes, c’était de vrais artistes et ils faisaient des miracles avec peu de moyens ! En 2018 à Cefalu, j’avais discuté avec le CDV sur cette perte de talents et il m’avait confirmé la vulgarisation à venir de ce kit spectacle dans les villages, une volonté de Fosun d’après ce que j’ai compris !

Dans sa communication il est vrai que cette fois le Club "beurre la tartine des deux côtés", on est assailli d'articles ! Le Club ne peut mentir sur ses chiffres mais cette façon de les marteler résonne comme s'il était étonné des résultats !

Ne pas perdre de vue que le Club est dans l’ombre de Fosun et qu’il est préférable d’afficher une bonne santé économique et financière !

L'article complet est réservé aux abonnés : https://www.challenges.fr/entreprise/bel-l-oreal-club-med-quand-les-marques-se-delestent-des-influenceurs-non-certifies_850453

Sur le même sujet un autre article publié dans Tourmag le 28 mars 2023 : https://www.tourmag.com/Club-Med-renoue-avec-les-niveaux-d-avant-pandemie_a118034.html

Les Boucaniers, un resort familial à découvrir ! https://eurolines.fr/club-med-en-martinique/