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Vol annulé, refus d'embarquement, report de voyage : quelles règles durant l'épidémie de coronavirus ? C'est déjà un casse-tête en temps normal et l'épidémie de coronavirus n'arrange pas les choses : beaucoup de Français sont perdus face à leur voyage annulé ou prévu dans les prochains mois. Quelle est la réglementation en matière de transport aérien ? France Inter fait le point. Ce sont des questions que se posent de nombreux Français en pleine épidémie de Covid-19 : faut-il reporter son voyage prévu pour les prochaines vacances ? Les billets d'avion vont-ils être remboursés ? En temps normal le remboursement d’un vol n’est pas chose facile et en cette période de crise, cela relève bien souvent du parcours du combattant. Certaines compagnies s’accordent même quelques libertés avec la réglementation européenne. Pourtant les règles en matière de transport aérien sont assez claires. Petit rappel. Votre vol est annulé par la compagnie aérienne C’est le cas le plus simple. Si votre vol est annulé par la compagnie aérienne, la réglementation européenne indique que le remboursement doit être intégral dans un délai de sept jours comme le rappelle le règlement 261/2004. La compagnie vous interdit de monter à bord Dans un deuxième cas, la compagnie aérienne maintient le vol de l’avion dans lequel vous avez réservé des sièges. Seulement, dans le pays de destination, les ressortissants français font l’objet d’une interdiction de séjour à cause du Covid-19. Là encore, la règle européenne s’applique. Vous ne pouvez pas prendre cet avion, c'est assimilé à un refus d’embarquement. Cela doit s’accompagner d’un remboursement dans les mêmes délais. Les compagnies ne respectent pas toutes cette règle : des compagnies, essentiellement low cost, ne veulent pas entendre parler de remboursement. Certaines ne proposent donc pas cette possibilité sur leur site internet quand d'autres s'appliquent à ce que cela soit impossible à retrouver. En revanche, toutes proposent de reporter le voyage via un bon d’échange ou un bon d’achat. Mais au niveau européen, cette logique n’existe que pour les transports ferroviaires souligne L'UFC-Que Choisir. Le transport aérien n'est en aucun cas concerné. https://www.franceinter.fr/economie/vol-annule-refus-d-embarquement-report-de-voyage-quelles-regles-durant-l-epidemie-de-coronavirus

C'est luxe mais, pas homologué par le corps médical, désolée !

Autour de chez moi, c'est désert, personne dans les rues, juste 1 ou 2 véhicules utilitaires, toutes les 10 minutes... Tout le monde est calfeutré (c'est plus joli que confiné) Depuis mercredi, jour de mon retour, je n'ai pas mis un seul doigt de pied dehors ! Je viens de réussir à faire une commande sur le site saturé d'Intermarché, avec mon ordi fixe (en connexion filaire) alors que le portable n'arrivait à rien : première date dispo : mardi 18 heures, bon le congèle recèle encore 2 ou 3 trucs, je survivrai ! PS : pas pris de pâtes, de farine et de PQ, j'ai eu pitié des stockeurs !

Ile Maurice : 7 cas positifs de Covid-19 à Maurice Le Conseil des ministres a décidé de mettre en place un confinement national, qui sera en vigueur à partir de demain, vendredi 20 mars, 6 heures. Il durera pendant au moins deux semaines. C’est une décision annoncée par le Premier ministre dans une vidéo diffusée sur la compagnie nationale de radiotélévision ce soir après que quatre nouveaux cas de Covid-19 ont été enregistrés, portant au total à 7. Seuls les services essentiels dont les centres de santé, les pharmacies, les postes de polices, les boulangeries, entre autres, seront opérationnels. «Il nous faut être solidaires et nous comporter en tant que patriotes. https://www.lexpress.mu/article/372853/covid-19-confinement-national-partir-6-heures-ce-vendredi

Je suis bien rentrée hier matin voir pages 2 et 3

Une association chinoise vient d'envoyer 1 million de masques en France et en Belgique, espérons qu'avec la production française et le stock de masques débloqué par l'armée, le personnel médical et hospitalier et les pharmacies, en auront enfin en suffisance ! Courage aux soignants qui sont en première ligne !

Covid-19: trois premiers cas confirmés à Maurice Le Premier ministre l’a confirmé ce mercredi 18 mars. Trois personnes ont été testés positifs au Covid-19. Ils ont été tout de suite transportés à l’hôpital de Souillac. L’une des personnes, un homme âgé de 59 ans et revenant de l’Angleterre, n’était pas en quarantaine. Il s’est rendu à l’hôpital Victoria à Candos aujourd’hui et suite aux analyses qui se sont révélés positives, il a été placé en isolement. Le ministère va désormais procéder au «contact tracing» pour savoir avec qui l’homme a été en contact. Les deux autres patients, âgés de 21 et 25 ans, travaillaient sur des bateaux de croisières et étaient en quarantaine. Par ailleurs, la décision de fermer totalement les frontières mauriciennes a été prise par le comité interministériel. A partir de demain, jeudi 19 mars à 10 heures, plus aucun avion commercial ne pourra atterrir. De ce fait, Mauriciens et touristes sont interdits de territoire mauricien pendant 14 jours. https://www.lexpress.mu/article/372753/covid-19-trois-premiers-cas-confirmes-maurice?fbclid=IwAR1sjqf4Jd4qKv9xpKUARHl6DXvcUUwWCsNBsKs9t_FlLTc0p29rUS4uG4s

Les gens sont à côté de leurs pompes, même les clients du Club ! Une rombière m'a affirmé que tout ce qui était écrit sur internet, c'était des mensonges, que tous les aéroports français allaient fermer ! Une autre m'a soutenu que l'image qu'on voit partout de blindés de l'armée (espagnole) c'est pour empêcher les gens de sortir à Paris... Un papy m'a dit qu'on avait pas le droit de prendre sa voiture ! Du coup, je me suis tirée ailleurs ! Ces gens attendent passivement que le Club les rapatrient et vont vraisemblablement se retrouver entassés dans le même avion...

Ils font venir un ou deux avions à vide pour rapatrier les GM de Punta Cana et Michès, le 17 mars à 16 heures

Site Club Med : Au vu des dernières mesures exceptionnelles mises en place par le gouvernement français et nombreuses autres autorités nationales, nous invitant, tous, à réduire nos déplacements au strict minimum, le Club Med doit reporter tous les séjours au départ de la France vers toutes les destinations, jusqu’au 15 avril 2020. Si vous vous trouvez dans une des situations suivantes : • Vous avez un départ à venir depuis la France et ce jusqu'au 15 avril 2020 quel que soit la destination • Vous avez un séjour à venir au ski dans les Alpes avec un départ compris entre le 15 mars 2020 et ce jusqu'à la fin de la saison 2020 • Vous avez une croisière Club Med 2 à venir avec un départ prévu entre le 20 mars et le 25 avril 2020 • Vous avez un Circuit à venir avec un départ prévu jusqu'au 15 avril 2020 ==> Votre dossier est en cours d'annulation et vous recevrez prochainement une mise à jour de votre contrat, et l’intégralité des sommes que vous avez versées sera portée au crédit de votre compte client, que vous pourrez utiliser pour un nouveau séjour au plus tard le 30 avril 2021 (date de fin de séjour). Au vu du caractère exceptionnel de la situation, nous vous remercions de ne pas vous mettre en relation avec votre point de vente habituel et d’attendre le retour de nos équipes qui sont mobilisées pour vous accompagner au mieux et prendrons contact avec vous dans les prochaines semaines. Vous risquez de ne pas parvenir à nous joindre, nous vous prions de nous excuser et vous remercions de votre compréhension.

J'ai eu le même, c'est de l'envoi groupé !

In extenso : Compte tenu de l’évolution de la situation sanitaire liée à l’épidémie de Covid-19 (coronavirus) certains gouvernement ont modifié leurs conditions d'accueil sur leurs territoires, notamment pour les personnes en provenance des pays considérés comme zone sensible. La France fait partie de ces pays identifiés par certaines autorités comme le Maroc, les Etats-Unis, l'Inde, la Jordanie... Pour plus d’information sur les mesures prises par les différents gouvernements, rendez-vous sur le site www.diplomatie.gouv.fr, rubrique « Conseils aux voyageurs » Le Premier Ministre a annoncé le 14 mars 2020 des mesures strictes de prévention contre le coronavirus (Covid-19) et dans ce cadre a demandé de limiter les déplacement au strict nécessaire. Nous vous invitions à suivre cette recommandation. Ainsi, si vous avez un séjour prévu en France ou à l’étranger en mars et que vous souhaitez le reporter jusqu’au 30/04/2021, merci de nous contacter à information@clubmed.com. • ALPES Au vu des dernières recommandations récentes du gouvernement français et de la fermeture des lieux publics, et suite à la décision de fermeture des domaines skiables français, le Club Med a pris la décision de fermer par anticipation l’ensemble de ses Resorts dans les Alpes françaises à partir du 15 mars et ce jusqu’à la fin de la saison. ==> Si vous avez une réservation en cours pour les prochaines semaines : votre dossier est en cours d’annulation. Vous recevrez prochainement une mise à jour de votre contrat, et l’intégralité des sommes que vous avez versées sera portée au crédit de votre compte client, que vous pourrez utiliser pour un nouveau séjour au plus tard le 30 avril 2021 (date de fin de séjour). • ANTILLES FRANÇAISES Au vu des dernières recommandations du gouvernement français, le Club Med a pris la décision de ne plus accueillir de nouveaux clients à partir du 15 mars dans les Antilles françaises (Guadeloupe et Martinique) et ce jusqu’au 29 mars. Si vous avez une réservation en cours pour les prochaines semaines : votre dossier est en cours d’annulation. Vous recevrez prochainement une mise à jour de votre contrat, et l’intégralité des sommes que vous avez versées sera portée au crédit de votre compte client, que vous pourrez utiliser pour un nouveau séjour au plus tard le 30 avril 2021 (date de fin de séjour). • CROISIÈRES CLUB MED 2 Compte tenu de l’évolution de la situation liée à la propagation du coronavirus et de la décision prise par un certain nombre de pays de ne plus accepter les escales des bateaux avec des passagers européens à bord, Club Med est contraint d’annuler ses croisières Club Med 2 du 20 mars au 25 avril 2020. Nos agences sont mobilisées pour contacter tous nos clients ayant une croisière sur ces dates afin de vous apporter les informations nécessaires. • MAROC Le royaume du Maroc a décidé, après consultation des autorités françaises, la fermeture de toutes les lignes aériennes et maritimes de passagers en provenance de la France. Par conséquent, nous sommes malheureusement dans l’obligation de d'annuler les séjours à destination du Resort Marrakech La Palmeraie et du Resort d'Agadir jusqu'au 29 mars pour tous nos clients français. Nos agences sont mobilisées pour contacter tous nos clients ayant un départ proche afin de vous apporter les informations nécessaires. • ETATS-UNIS Le 12 mars, les Etats-Unis ont annoncé la suspension de tous les voyages depuis l’Europe vers les Etats–Unis. Si vous aviez réservé un séjour avec vol comprenant un transit par les Etats–Unis entre le 13/03 et le 13/04, nos conseillers vont vous contacter afin de vous informer et modifier votre vol en conséquence. Si vous aviez un vol avec escale aux Etats-Unis, vous devez modifier votre vol. Si vous aviez un séjour au Resort de Sandpiper dans les 30 prochains jours, nos conseillers vous accompagnent pour le report de votre séjour car les départs ne peuvent être maintenus. • MALDIVES Les autorités maldiviennes ont décidé de fermer leurs frontières aux voyageurs français. Par conséquent, nous sommes malheureusement dans l’obligation de d'annuler les séjours à destination du Resort Kani et Finolhu jusqu'au 31 mars pour tous nos clients français. Nos agences sont mobilisées pour contacter tous nos clients ayant un départ proche afin de vous apporter les informations nécessaires. • THAÏLANDE Les autorités thaïlandaises ont mis en place certaines mesures à l'arrivée dans leur pays. Retrouvez toutes les informations relatives à une arrivée sur le sol Thaïlandais sur le site www.diplomatie.gouv.fr/thailande • ÎLE MAURICE Les autorités mauriciennes ont mis en place des mesures de restriction à l’arrivée sur leur territoire, notamment pour les voyageurs provenant des zones les plus touchées actuellement dont la France fait partie depuis le 04/03/2020. Retrouvez toutes les informations relatives à une arrivée sur le sol mauricien sur le site www.diplomatie.gouv.fr/maurice

Oui, moi ! A un jour près, j'étais coincée, c'est dingue ça ! Voir le live que je m'apprête à rédiger...

Coronavirus : le Maroc suspend ses liaisons aériennes et maritimes avec la France Le Maroc décide la suspension, jusqu'à nouvel ordre de toutes les liaisons aériennes et maritimes de transport de passagers, en provenance et à destination de la France. "Dans le cadre du suivi de l’évolution de la pandémie du coronavirus, notamment dans le continent européen, le Royaume du Maroc a décidé ce vendredi 13 mars la suspension, jusqu’à nouvel ordre, de toutes les liaisons aériennes et maritimes de transport de passagers, en provenance et à destination de la République française", annonce un communiqué. Le Roi Mohammed VI et le Président de la République française, Emmanuel Macron, se sont concertés à ce sujet, à la suite des échanges tenus entre les autorités gouvernementales compétentes des deux pays, qui continueront leur coordination pendant la période de cette crise sanitaire mondiale. Cellule de crise à l'ambassade de France L'ambassade de France au Maroc a mis un numéro à disposition des ressortissant français, annonce-t-on dans un communiqué publié ce vendredi 13 mars. L’Ambassade "a activé une cellule de crise qui peut être contactée au numéro suivant : 05.37.689.789. " "Le Royaume du Maroc a décidé, après consultation des autorités françaises, la fermeture de toutes les lignes aériennes et maritimes de passagers de et vers la France", explique l'ambassade, qui recommande "à tous les résidents en France de surseoir à tout voyage au Maroc, et pour ceux déjà présents au Maroc de se rapprocher de leur compagnie aérienne ou de leur tour-operator pour examiner les modalités de leur retour en France." https://www.medias24.com/coronavirus-le-maroc-suspend-ses-liaisons-aeriennes-et-maritimes-avec-la-france-8304.html

Coronavirus : les aéroports de Paris vont fermer une partie de leurs terminaux à Roissy et Orly - Aéroports de Paris a décidé de fermer une partie des terminaux et des halls dans les aéroports de Roissy Charles-de-Gaulle et Orly à partir du mercredi 18 mars, pour faire face à l'épidémie de coronavirus. A Charles de Gaulle, le terminal 3 (celui de Transvia, qui dessert l'Italie et l'Espagne) n'accueillera plus de voyageurs. Ils seront transférés vers le T1 et le T2. A Orly, tout le terminal 2 sera fermé, c'est à dire les liaisons internes notamment grâce aux vols de la navette Air France, ainsi que le hall Easy Jet. Ces mesures prendront effet à partir de mercredi 18 mars à 00h01, jusqu'au 1er juillet.

C'est clair qu'il faut partir en vacances l'esprit léger, sinon, on n'est pas dans le mood ! J'essaye de me répéter en boucle A ce jour : - La Martinique accueille toujours les touristes français (de la même nationalité qu'eux, donc)... - Mon vol n'est pas annulé, Corsair m'incite pour la 3ème fois à tenter de me surclasser... - Le Loiret n'est pas confiné... Mais, je serai plus tranquille quand je franchirai la porte d'entrée du village ! Essaye d'obtenir un avoir pour juillet, Malouine, ils seront peut-être compréhensifs.

Pour les circuits, les voyageurs de nationalité française ou en provenance des aéroports français ne sont plus admis en Inde Vietnam : A compter du 12 mars, les autorités vietnamiennes suspendent l’exemption de visa dont bénéficiaient les ressortissants français pour tout voyage n’excédant pas 15 jours. Les dispositions d’exemption de visa pour les personnes d’origine vietnamienne sont également suspendues. En conséquence, à compter de cette date, un visa est obligatoire pour tout séjour au Vietnam. Les visas sont délivrés par les ambassades et consulats vietnamiens à l’étranger, sans possibilité de visa à l’arrivée au Vietnam. Dans ces conditions, il est formellement recommandé aux Français prévoyant un déplacement temporaire au Vietnam de reporter leur voyage. La Thaïlande, après un cafouillage, ne fait plus figurer la France dans les pays à haut risque. Source : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/