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Avec l'instauration d'un deuxième confinement depuis le 30 octobre, les professionnels du tourisme n'ont aucune perspective sur la saison hiver 2020-2021. Pour Didier Arino, directeur général associé de Protourisme, le gouvernement doit absolument donner de la visibilité aux opérateurs. Il doit également permettre à ceux qui respectent les règles et les protocoles sanitaires d'ouvrir leurs établissements. Interview. TourMaG.com - Les professionnels se sont engagés dans la mise en place de protocoles sanitaires et nous avons pu constater que l'été s'est bien déroulé, sans clusters... Didier Arino : Effectivement, les professionnels du tourisme ont acquis l'expérience de la saison été. Les villages de vacances ont pu ouvrir leurs portes et il n'y a eu aucun cluster.Prenons l'exemple du Club Med ! Il n'y a eu aucun cas, ce qui prouve que si les protocoles sont respectés, il existe une offre qui paraît tout aussi sure que d'aller dans les supermarchés ou de prendre les transports en commun. Et les professionnels du tourisme gèrent très bien les flux !Il ne s'agit pas de nier les problèmes. Il faut des protocoles rigoureux et faire en sorte qu'ils soient respectés. L'objectif est de donner des règles du jeu, de s'y tenir et d'avoir des contrôles.Cela peut être un vrai défi de montrer le savoir-faire de nos acteurs et opérateurs touristiques à pouvoir accueillir une clientèle touristique en toute sécurité.Il faut leur faire confiance, ils savent travailler. Les professionnels n'ont pas été récompensés à la hauteur des efforts fournis, cet été notamment. TourMaG.com - Les professionnels se sont engagés dans la mise en place de protocoles sanitaires et nous avons pu constater que l'été s'est bien déroulé, sans clusters... Didier Arino : Effectivement, les professionnels du tourisme ont acquis l'expérience de la saison été. Les villages de vacances ont pu ouvrir leurs portes et il n'y a eu aucun cluster. "S'il y a une amélioration dans les hôpitaux nous pouvons espérer une ouverture" TourMaG.com - La problématique pour les stations notamment dans les Alpes, c'est que la pression hospitalière est forte en Savoie... Didier Arino : C'est un problème majeur, et je comprends cette hésitation compte tenu de la saturation des hôpitaux en Savoie et c'est aussi le cas en Suisse. L'ouverture et le feu vert qui vont être donnés dépendent de l'amélioration de la disponibilité des lits surtout que le ski est une activité accidentogène. Il faut être en capacité d'accueillir les publics. Les professionnels ont fait aussi un gros travail pour garder des chambres et pouvoir isoler le cas échéant les clients ou saisonniers qui auraient été contaminés. Tout ce travail est extrêmement sérieux et s'il y a une amélioration dans les hôpitaux nous pouvons espérer une ouverture. Dans le cas contraire, nous pourrions nous retrouver dans une difficulté économique majeure. Pour les Français, le choix sera entre la France et... la France TourMaG.com - D'autant qu'en France, de nombreux territoires ont une carte à jouer cet hiver notamment la montagne et les DOM-TOM ? Didier Arino : La quasi totalité des destinations étrangères ne sont pas accessibles. Pour les Français, le choix sera entre la France et... la France. En espérant que dans ce choix il y aura effectivement les départements et territoires d'Outre-mer. Nous oublions souvent les Outre-mer. Nous ne mettons pas souvent en avant nos destinations ultra-marines qui proposent de belles expériences. Là ce serait vraiment le moment de leur permettre de démarrer leur saison hivernale. Pour les stations de montagne, il y a aussi une opportunité à saisir. En effet, ces dernières années, les Français dans leur arbitrage avaient plutôt privilégié les destinations "soleil" notamment pour la fin d'année. Idem pour les vacances de février où les Français avaient aussi arbitré en faveur des destinations lointaines, européennes et des stations balnéaires plutôt que de la montagne. Cette année, les stations ont l'opportunité de pouvoir capter ces clientèles. Et puis il y aura peut-être aussi, comme nous l'avons vu cet été pour la montagne, l'afflux de clientèles étrangères. Certains prédisent qu'elles seront absentes, c'est aller un peu vite en besogne. Si nous pouvons skier dans les Alpes françaises en sécurité, les clientèles de proximité (Belges, Néerlandais, Allemands...) répondront présents ! Regardez ce qui s'est passé cet été. 40% des clientèles étrangères habituelles sont venus en France, ce n'est pas si mal. https://www.tourmag.com/Ouverture-saison-hiver-J-espere-que-le-gouvernement-ne-refera-pas-l-erreur-de-cet-ete-declare-Didier-Arino_a106124.html

C'est terrible, il n'y a pas de neige, je ne pourrai pas skier en décembre !

Ah, je croyais que c'était demain... Vu en Replay : https://www.tf1.fr/tf1/les-enfoires-restos-du-coeur/videos/restos-du-coeur-faire-face-ensemble-38750654.html

C'est clair, j'ai quelques décennies d'expérience en assurances, quand on te dit assurance annulation à 1 euro, c'est pareil que la pub qui annonce "en cas de panne, on met un véhicule à votre disposition". Quand tu grattes un peu, c'est une option avec supplément, exactement comme les sièges en cuir chez le concessionnaire !

Je viens de recevoir un énième mail pour le Happy First, d'après ce que j'ai compris, l'assurance écran total à 1 euros permet seulement d'être remboursé dan les cas suivants : "En cas d’annulation de dernière minute liée à l’épidémie de Covid-19 (test positif au Covid-19 d’un membre du dossier à moins de 48h du départ -sur justificatif- ou mesures de quatorzaine avant le départ vers la destination de votre séjour), votre séjour pourra être, à votre demande, remboursé sans frais si vous souscrivez préalablement à l'assurance Ecran Total." L'assurance voyage écran total a un champ d'action plus large (et un tarif beaucoup plus élevé évidemment) : https://www.clubmed.fr/l/assurance-ecran-total

Club Med, Marmara, Jet tours… Nous avons mené un sondage sur les marques de clubs, pour préparer l’été 2021. Professionnels du voyage et voyageurs ont le choix entre une kyrielle de marques, correspondant à différents positionnements. Quelles sont les trois marques d’hôtels-clubs les plus fortes sur le marché français ? C’est la question que nous avons posée à nos lecteurs, à travers un sondage en ligne. Au total, 1183 personnes ont répondu à cette enquête menée du 21 septembre au 7 octobre 2020. Un classement basé sur la notoriété assistée Nous avions suggéré 18 marques*, toutes commercialisées sur le marché français à l’exception de Jet tours, encore en sommeil. Résultat : en notoriété assistée, le Club Med décroche la première place, haut la main. Environ 72% des professionnels l’ont plébiscitée. La marque au trident, qui revendique la paternité des vacances « tout compris », est reconnue pour la qualité de ses prestations haut de gamme. Marmara (40% des votes) et Lookéa (35%) se hissent respectivement aux deuxième et troisième rangs. Avec le Club Med et les deux enseignes du groupe TUI France, le podium incarne « les trois seuls concepts forts, avec des formules clubs très différenciées et de réelles équipes d’animation », commente l’un des répondants. Jet tours, toujours en forme Une autre marque historique du marché suit dans le top 10 de L’Echo touristique. Il s’agit de Framissima. L’enseigne hôtel-club du groupe Karavel/Promovacances arrive au quatrième rang, avec 29% des votes. La cinquième position revient à un spécialiste des villages de vacances en France, Belambra Clubs (ex-VVF Vacances). In fine, Kappa Club est la première marque « nouvelle génération » du classement, lequel récompense surtout des enseignes historiques. La griffe du groupe NG Travel fait la différence grâce à ses excursions permettant de rencontrer la population locale, note un professionnel. Rachetée début 2020 par Hervé Vighier (ex-Marmara), Jet tours n’a pas encore été relancée sur le marché tricolore. Mais ce vieil étalon du voyage garde toujours une belle empreinte dans l’industrie, et arrive ainsi à la septième place. VVF Villages, Naya Club (Marietton) et Bravo Clubs (Alpitour) ferment notre classement 2020 des marques les plus fortes. https://www.lechotouristique.com/article/vacances-le-top-10-des-marques-dhotel-clubs

Dans la plupart des cas, on peut faire jouer la concurrence... Je suis passée de "Carrefour courses et transport par moi-même" à "Intermarché en ligne avec livraison gratuite à domicile" (à partir de 100 euros), depuis quelques années, déjà : pas de cadeaux ou de promo mais, un livreur sympa qui dépose tout en face du frigo ! Pour le Club, malheureusement (ou heureusement pour lui) il n'existe pas de concurrence séduisante : j'ai fait une étude de marché, les résidences ou hôtels en bord de mer chaude, en all inclusive, ça coûte une blinde !

Comme indiqué sur la vidéo, c'est de la communication interne, destinée au personnel du Club, non aux GM. Vous savez, ceux qui se font du souci pour la pérennité de leur entreprise et pour leur avenir professionnel... Perso, je n'ai jamais attendu de "récompenses", même à l'école, j'étais trop bavarde et je faisais un peu le pitre, alors, les bons points, les images, les certificats de bonne conduite, c'était pas pour bibi ! Au Club, si je veux une vue mer, je paie le supplément (en plus de la taxe single). J'attends pas de cadeaux, juste passer des bonnes vacances comme avant.