Great Members : Nouveau programme fidélité et cadeaux

[nouch30]

de passage à l'espace 5T des Arcs, j'ai appris qu'ils y offraient le livre de Cuisine sorti récemment... 

D'ailleurs ils nous en ont donné un exemplaire.

mais je ne sais pas si c'est le cadeau "suite" ou le cadeau Gold/Plat des suites, ou encore donné à discrétion pour diverses occasions ( du style un anniversaire par exemple )

[gazelles]

Nous en avons reçu un exemplaire en agence.

Ils doivent avoir peur que les fidèles GM's ne puissent avoir l'occasion de l'acheter avant une rupture de stock due au succès sur Amazon 

[enox]

Reçu un exemplaire comme membre GOLD a marrakech  ( dommage l equipe cuisine ne la pas lu  )

great members fonctionne bien et  je viens de passer PLATINUM un 1 avril 

[nath67]

J'ai également reçu le livre de cuisine comme cadeau gold à Marrakech la semaine dernière

[jealeblanc]

À Cefalu, nous sommes Silver, Comme cadeau de bienvenue, nous venons de recevoir des fruits en pâtes d’amandes. 

[Mathieu27]

Bonjour, 

Nous avons atteint le statut gold de peu (49 petits points) suite a notre retour des Seychelles grâce aux dépenses sur place... Revenons de la caravelle, bah clairement ça ne change rien, à part le gift qui passe à 100€ au lieu de 50€

Nous avons eu en cadeau à l'arrivée des épices. 

Pour le surclassement, faut que je me renseigne s'il s'agit d'un, car nous avions réservé 1 deluxe pour 3 et on s'est retrouvé dans 2 sup communicantes. OK 2 chambres au lieu de 1 mais pour moi la catégorie est inférieure. Obligé de réclamer peignoirs/mules et le réassort du mini bar car pas compris dans les supérieurs.

Pas de transfert privatisé, logique nous étions en V/V.

Ma femme dit un soir à Vincenzo qu'elle trouve joli le sac bleu (je peux pas j'ai Club Med) mais quelle le trouve pas à la boutique, le chef lui répond normal, c'est le cadeau des platiniums et là il dégaine son portable, laisse un message à la réception pour nous en déposer un dans note chambre, sans qu'on lui ai demandé. Le lendemain au retour du PDJ il était là sur notre lit. Il a juste compris que ça lui ferait plaisir.

Vincenzo nous a laissé 1 des 2 chambres jusqu'à la dernière minute.

Pour moi, les relations font plus que le statut. Le fait "d'être bien" avec tel CDV ou tel responsable ça aide plus que la couleur du bracelet

[nouch30]

C'est clairement un sous classement 2 sup à la place d'une Deluxe.

De mémoire, à 3 avec un enfant, 2 chambres communicantes sont considérées comme une unité et tu ne paye "que" le petit supplément communicant.

A ta place, message au service client et exige un dédommagement. En expliquant que si c'était pour avoir une "supérieure" tu n'aurais pas pris une Ste Anne (très cher pour ce que c'est) mais une basique.

Surtout que les Deluxe grande Terre sont très bien, ce sont les anciennes Suites (c'est ce qu'on a pris pour Mai)

 

C'est très sympa pour le sac, nous on a passé une semaine l'an dernier à batailler pour avoir une casquette car on trouvait la bougie ridicule. On a fini par l'avoir, mais ils ont repris la bougie.

[Mathieu27]

Tu as raison Philippe, je vais tenter le dédommagement, la catégorie est inférieure

Apres, financièrement suite a une simulation sur le même village sur 2 sup communicantes coutent plus cher que 1 deluxe 

on verra bien 

Je te tiens au courant

[nouch30]

Il y a 5 heures, Mathieu27 a dit :

Tu as raison Philippe, je vais tenter le dédommagement, la catégorie est inférieure

Apres, financièrement suite a une simulation sur le même village sur 2 sup communicantes coutent plus cher que 1 deluxe 

on verra bien 

Je te tiens au courant

Disons que c'est le principe, tu choisis une Deluxe (qui pour une fois, est vraiment différente d'une sup ), ils n'ont pas à te basculer en sup. sans un petit coup de fil préalable, voire, soyons fous, un petit geste commercial genre massage offert (ça se fait, ma frangine et mon beauf ont eu ça une fois suite à un départ différé de 24h, en plus du remboursement du trop perçu + 200€)

C'est vrai que sur le papier ces chambres sont plus chères (même à 2 il me semble aux HF), mais c'est totalement injustifié, c'est juste perce que les bâtiments sont "neufs", soit disant vue mer et "zone famille"

Même pour un vrai surclassement, par exemple de sup à deluxe, ils appellent pour demander accord si pas même zone/bâtiment.

On a eu le coup à la Plagne, réservation en "vue piste", ils m'ont appelé car ils pouvaient me surclasser en deluxe mais "vue vallée" et voulaient s'assurer que ça ne me dérangeait pas.

Idem Djerba: réservation Aziza jardin, m'ont demandé si j'accepterais Calypso si Deluxe dispo etc...