COVID 19 - Club Med : Avoirs , séjours annulés, reports

Reçu et répondu ! 

Nous avions un départ prévu le 15/7. Trop tôt ou trop tard pour être sondé ? Ou alors pas dans le bon pays ?

Wait and see

Il y a 3 heures, gazelles a dit :

Nous avions un départ prévu le 15/7. Trop tôt ou trop tard pour être sondé ? Ou alors pas dans le bon pays ?

Wait and see

Je ne pense pas que ce soit lié à une date potentielle de départ, en tout cas cela ne m'a pas été précisé.

Tout comme "ce sondage destiné à nos clients"... je n'ai pas entendu de spécificité particulière. 

D'ailleurs, en plus de la France la Suisse l'a reçu également. 

Alors pour la Belgique et le Luxembourg...en effet wait and see !

Je viens de recevoir le sondage auquel j'ai répondu.

simultanement reçu deux messages :  ATTENTION : modification horaires 29/08/2020 Djerba la Douce. l'un du club avec mon rendez vous village le 29 aout et indication d'un changement d'horaire des vols (qui en fait ne sont absolument pas changés), le deuxieme juste pour le changement d'horaire (idem sans changement) en provenance de club med reservation

J'ai également reçu le sondage et je n'ai pas de voyage au Club de prévu pour l'instant.

Le 06/05/2020 à 17:21, fredybdx a dit :

Pour info, mail reçu ce jour du club concernant le paiement du solde d’un séjour prévu à partir de mi -juillet : tant que le séjour n’est pas confirmé en regard du covid, le solde n’est pas réclamé.

Je l'ai eu aussi...

Pour info, voici le mail que je viens de recevoir et qui m’avait été annoncé jeudi dernier...

En gras, j’ai fait figurer la précision d’un contact début juin pour les clients qui ont réservé cet été. 

Carole,

Conformément aux recommandations du gouvernement, nos équipes restent pour le moment en télétravail et nos agences fermées au public.

Durant cette période exceptionnelle, Club Med reste à vos côtés pour vous accompagner dans vos projets de voyage et répondre à vos questions.

Vous pouvez nous contacter par téléphone au 0 810 810 810 ou par email : information@clubmed.com. Par ailleurs, vous retrouverez un grand nombre d’informations sur notre site internet www.clubmed.fr.

Soyez assurés que toutes nos équipes sont mobilisées pour qu’une réponse soit apportée à chacun de vous dans les meilleurs délais.
Nous sommes impatients de pouvoir vous accueillir de nouveau en agence, tout en garantissant votre sécurité et celle de nos collaborateurs.

Nous travaillons également sans relâche avec les autorités sur la réouverture de nos Resorts pour l'été qui arrive. Si vous avez réservé vos vacances cet été au Club Med, nous reviendrons vers vous d’ici début juin pour vous tenir informés de l’ouverture de votre Resort et du maintien ou report de votre séjour.

En attendant, prenez soin de vous et de vos proches.

Votre équipe Club Med
 

Sur le site us, maintenant il est stipulé que les villages (j’ai pas regardé tous les resorts) sont fermés jusqu’au 30 juin....

Vu sur FB à 18h30 effectivement fermeture jusqu’au 30 juin 2020 :

Pareil Miches

Le site us détaille resort par resort les dates (pour le moment).

Annulation de notre séjour à Djerba prévu mi-juin reçue aujourd'hui où il figure cette mention :

L’annulation de votre contrat de vente est liée aux conséquences de la propagation du covid-19.

En application de l’ordonnance 2020-315 du 25 mars 2020, votre solde créditeur ci-dessus, représentant l’intégralité des sommes que vous avez versées pour ce séjour annulé, fait l’objet d’un avoir valable pour la réservation d’un nouveau séjour Club Med avec une date de retour au plus tard 18 mois après la date des présentes, sur la même compagnie aérienne si votre séjour comportait un transport.

Cet avoir est personnel, non remboursable pendant sa durée de validité et non cessible.

La présentation du présent contrat de vente annulé pourra être exigée lors de la réservation du nouveau séjour auprès de votre agence Club Med.

Le nouveau séjour réservé grâce à cet avoir pourra être annulé dans les conditions générales de vente du Club Med, sans que cette annulation puisse ouvrir d’autres droits que le report du séjour à une date de départ ultérieure ou des prestations de substitution, y compris un nouvel avoir.

Miches : tout est annulé jusque fin août. Mail reçu à l’instant... sniff

il y a une heure, fredybdx a dit :

Miches : tout est annulé jusque fin août. Mail reçu à l’instant... sniff

Bonjour, 

Vous avez reçu un mail du CM pour vous informez que ça serait annulé jusqu’à fin août ?

L’agence de voyage où nous avons réservé en Belgique, nous a dit encore ce matin qu’il allait réouvrir cet été..

Nous avons une réservation pour le 5 septembre, j’espère que nous pourront y aller..

à l’instant, lilo01 a dit :

Bonjour, 

Vous avez reçu un mail du CM pour vous informez que ça serait annulé jusqu’à fin août ?

L’agence de voyage où nous avons réservé en Belgique, nous a dit encore ce matin qu’il allait réouvrir cet été..

Nous avons une réservation pour le 5 septembre, j’espère que nous pourront y aller..

Il peut très bien rouvrir, mais pas pour la France ou la Belgique.

Les agences n'en savent surtout rien, puisque rien d'officiel de la part des gouvernements.

à l’instant, nouch30 a dit :

Il peut très bien rouvrir, mais pas pour la France ou la Belgique.

Les agences n'en savent surtout rien, puisque rien d'officiel de la part des gouvernements.

Nous habitons au Luxembourg, avec un départ de Bruxelles.

Au Luxembourg, on ne nous empêche pas de partir...j’ai travaillé non stop pendant la crise du Covid-19 et c’est certainement très égoïste de ma part, mais j’espérai pouvoir me ressourcer à Miches avec ma famille.. 

Voilà ce qui est écrit dans le

mail reçu cet aprem 

Vous avez choisi le Club Med pour vos vacances d’été dans le resort de Michès Playa Esmeralda et nous vous remercions de votre confiance. Nous allons malheureusement être contraints d’annuler les séjours vers votre destination, jusqu’au 31 août.

il y a 27 minutes, fredybdx a dit :

Voilà ce qui est écrit dans le

mail reçu cet aprem 

Vous avez choisi le Club Med pour vos vacances d’été dans le resort de Michès Playa Esmeralda et nous vous remercions de votre confiance. Nous allons malheureusement être contraints d’annuler les séjours vers votre destination, jusqu’au 31 août.

 

Grand Merci

Je suis désolée pour vous..on va attendre du coup de voir ce qu’ils vont décider pour septembre.. du coup, vous allez recevoir un avoir ou vous pouvez changer de destination? 

Je ne comprends pas pourquoi notre agence de voyage nous a dit qu’il allait réouvrir, je va falloir que nous ayons une petite discussion avec elle..

3 possibilités :

voir pour se mettre sur liste d’attente pour - - une destination france ou europe a la meme date 

- reserver (prix connus le 28 mai) pour la même période en 2021 au même endroit avec la garantie de ne pas payer plus cher 
- attendre pour ensuite avec l’avoir programmer quelque chose