Lancé par mikli60, 25 févr. 2007 · 221 réponses · 75 096 vues
Moi j'y arrive, mais c'est très très long, ça mouline très longtemps (probablement les fameux mecs du sous sol).
J'ai fini par appeler le 08 200 200 08, il y a bien des départs avion tous les samedis...
Il y a un gros bug sur leur site magique, magnifique, convivial et multiculturel !!
ça marche quand même mieux sur macase...
Anecdote sur le site: j'ai fait il y a quelques mois des simulations sur le site américain du Club, pour comparer les prix sur Colombus (suite à des échanges sur un autre topic: profiter de la faible valeur du doll$r par rapport à l'€uro). Depuis ce temps, je ne peux plus faire de simulation complète ni accéder à mon espace perso sur le site français car je suis catalogué comme américain et devant donc consulter le site US!
whouarffff 
moi je fut "domicilié" à Singapour pendant un moment... ça a été un vrai bordel pour débloquer le schmurtzzz!!!! :5
...A l'agence, on nous a dit que les agences CM pouvaient "débloquer des chambres club"... mauvaise langue comme je suis, j'en ai déduit qu'elles étaient bloquées, probablement pour forcer le client à prendre une catégorie suppérieure!...
Il existe également des quotas par pays: lors de mon dernier séjour à Bintan, je n'arrivais pas à réserver une chambre rénovée sur le site français alors que j'y arrivais sur le site de Singapour (et après je me plains de changer de nationalité...). Un coup de fil au Club et ils m'ont dit qu'ils fallait attendre quelques jours que Singapour "libère" quelques chambres pour le reste du monde.
N'empêche que c'est pénible, tout le monde n'a pas notre patience et/ou la connaissance du systême!
A priori les agences CM peuvent débloquer ces chambres en téléphonant au siège.
Trancoso: il y a pour juillet 430 resa gm (sur 800 possibles) , des gm essaient de réserver 2 semaines pour 4 sur le site: impossible, il leur est répondu que le village est complet..?
Résultat, ils ont réservé direct en village-village et pris leurs billets en vols sec (au passage, économie de 460e), quelle surprise à leur arrivée de voir le village à moitié plein (ou moitié vide :5 )... et la nôtre de savoir qu'on nous annonce complets :3
Il y a un quota de places par pays donc il se peut que le quota français soit déjà complet alors que le village ne l'est pas!!!
En ce qui me concerne, j'ai fait des simulations pour mars 2009 au moment où les ventes venaient d'ouvrir. Le site (suisse) mettait en avant, le booking bonus pour les résa hiver 2009 (réservez très vite votre place, etc.)
La Pointe, il y avait de la place, OK
Bali, village complet ou pas de disponibilités à vos dates..
Punta cana, uniquement en V/V
Cherating, uniquement en V/V
Phuket, uniquement en V/V ou pas de disponibilités à vos dates..
Colombus, uniquement V/V
Cancun, uniquement en V/V.... c'est du foutage de gueule !!!
bref.. tous les villages lointains n'étaient pas disponibles ou alors il fallait se trouver un vol séparé :5
Je ne comprends pas pourquoi le club fait une publicité pareille, pour que finalement, le GM doive organiser tout son voyage seul :5
En ce qui me concerne, j'ai fait des simulations pour mars 2009 au moment où les ventes venaient d'ouvrir. Le site (suisse) mettait en avant, le booking bonus pour les résa hiver 2009 (réservez très vite votre place, etc.)La Pointe, il y avait de la place, OK
Bali, village complet ou pas de disponibilités à vos dates..
Punta cana, uniquement en V/V
Cherating, uniquement en V/V
Phuket, uniquement en V/V ou pas de disponibilités à vos dates..
Colombus, uniquement V/V
Cancun, uniquement en V/V.... c'est du foutage de gueule !!!
bref.. tous les villages lointains n'étaient pas disponibles ou alors il fallait se trouver un vol séparé :5
Je ne comprends pas pourquoi le club fait une publicité pareille, pour que finalement, le GM™ doive organiser tout son voyage seul :5
Ca me console, je suis pas toute seule à ramer sur ce site !
Je pense que les tarifs et les horaires d'avion ne sont pas encore connus avec certitude...
Si tu téléphones ou si tu vas en agence, miracle, le vol existe !
Par contre, pour faire des simulations de tarif et des comparaisons, c'est pas top !
Après, quand les vols seront indiqués, ils diront qu'il n'y a plus que des Deluxes vue mer...
Pourtant, ils voulaient développer les résa par Internet, sont mal barrés !
Y-a-t-il un Webmaster sur http://www.clubmed.fr/ ???
Ca me console, je suis pas toute seule à ramer sur ce site !
Je pense que les tarifs et les horaires d'avion ne sont pas encore connus avec certitude...
Si tu téléphones ou si tu vas en agence, miracle, le vol existe !
Pourtant, ils voulaient développer les résa par Internet, sont mal barrés !
Y-a-t-il un Webmaster sur http://www.clubmed.fr/ ???
En effet, normalement les vols sont connus environ 6 mois avant, donc pour mars, j'en saurai un peu plus en octobre. Mais là, comme tu dis, plus que des chambre De Luxe, et surtout plus de booking bonus... :3
J'ai fait des simulations hier pour septembre et tout avait l'air de marcher... En tous cas pour les promos à -200 € pour La Fidèle, avec même un certain choix pour les vols et tout et tout. Le seul truc c'est que je n'ai pas trouvé comment cumuler la promo « chambre seule » avec.
J'ai fait des simulations hier pour septembre et tout avait l'air de marcher... En tous cas pour les promos à -200 € pour La Fidèle, avec même un certain choix pour les vols et tout et tout. Le seul truc c'est que je n'ai pas trouvé comment cumuler la promo « chambre seule » avec.
normalement c'est calculé en meme temps la promo single. si cela ne s'est pas calculé c'est qu'il y a pas de promo cette semaine là sur les singles. moi j'ai tél au club pour ce probleme sur internet, j'ai demandé yasmina et marrakech. et bien en fait à yasmina c'est juste une semaine (la derniere d'ouverture) et la palmeraie c'est 2 semaines en novembre. alors que sur le site on nous dis single sans suppément dans ces villages là
J'ai fait des simulations hier pour septembre et tout avait l'air de marcher... En tous cas pour les promos à -200 € pour La Fidèle, avec même un certain choix pour les vols et tout et tout. Le seul truc c'est que je n'ai pas trouvé comment cumuler la promo « chambre seule » avec.normalement c'est calculé en meme temps la promo single. si cela ne s'est pas calculé c'est qu'il y a pas de promo cette semaine là sur les singles. moi j'ai tél au club pour ce probleme sur internet, j'ai demandé yasmina et marrakech. et bien en fait à yasmina c'est juste une semaine (la derniere d'ouverture) et la palmeraie c'est 2 semaines en novembre. alors que sur le site on nous dis single sans suppément dans ces villages là
Pas tout à fait.
Les termes de la promos sont très clairs : c'est cumulable et il faut juste qu'il y ait des dispos. Pour savoir s'il y a des dispos (même si on te répond que non), il faut faire une simulation avec supplément sur les singles (les trucs normaux, quoi). Si on t'en propose, c'est qu'il y a des dispo. S'ils ne sont pas d'accords, demande-leur de contacter leur service juridique. Ils s'excuseront et te feront l'offre.
Par contre, si on ne peut pas cumuler les 2 à partir de leur site internet, c'est juste que l'interface ne le permet pas.
C'est clair qu'on peut cumuler les 2 offres mais maintenant les chambres singles ne sont proposées qu'à certaines dates effectivement et je pense que le club est dans son droit! Peut-être qu'aux dates qui vous intéressent n'y-a-t-il déjà plus de places avec les chambres individuelles sans supplément... Souvent, il arrive que ce soient de petites chambres qui sont sans supplément comme à la Medina ou au Calypso à Djerba ou encore à la Plagne 2100 et elles sont en nombre réduit donc elles partent très vite...
moi je parlais d'avoir une chambre single sans payer de supplément c'est a dire toute seule dans une double (pas les singles médina ou calypso) et pour cela c'est certaines semaines dans certains villages
moi je parlais d'avoir une chambre single sans payer de supplément c'est a dire toute seule dans une double (pas les singles médina ou calypso) et pour cela c'est certaines semaines dans certains villages
Effectivement, dans ce cas là, il n'y a qu'un certain nombre de ces chambres qui sont sans supplément et ce n'est pas sur toutes les dates....
moi je parlais d'avoir une chambre single sans payer de supplément c'est a dire toute seule dans une double (pas les singles médina ou calypso) et pour cela c'est certaines semaines dans certains villagesEffectivement, dans ce cas là, il n'y a qu'un certain nombre de ces chambres qui sont sans supplément et ce n'est pas sur toutes les dates....
La promo dont je parle (et qui est bien cachée sur le site) parle de période (de maintenant à fin septembre) et pas vraiment de dates précises (en fait pour La Fidèle elle ne permet que de sélectionner les départs le dimanche mais ils sont TOUS présents dans la liste). Par contre ils ne précisent pas vraiment si ce sont des vraies singles ou des doubles transformées en single mais cela ne rentre pas en compte pour cette promo car les places ne sont pas limitées (enfin quand le village est plein c'est plus possible mais tant qu'il reste de la place quelque part, ça marche).
Il y a un truc pas clair du tout par contre. En effet j'ai réservé tout à l'heure et j'ai parlé de cette promo au GO de l'agence. Déjà il ne l'a pas comme option dans son logiciel. Sur Internet, il a essayé de prendre juste la partie Single (sans tenir compte des -200 € de promo actuels mais de toutes manières l'interface le ne permet pas alors qu'ils l'annoncent comme cumulable). Une fois le choix effectué, les bungalows présentés portaient tous la mention : « à partager » avec une case à cocher et +178 € pour être seul !!!
Il y a vraiment un problème de leur côté : une promo présentée qui disparaît toute seule alors que toutes les conditions sont remplies (on avait bien pris un des départs proposés). Juridiquement parlant c'est de la publicité mensongère et c'est à ce titre qu'un ami à moi (si si il m'arrive d'avoir des amis) a pu en profiter et en faire profiter ses amis à Kemer (en fait c'est monté jusqu'au service juridique du CM).
Concernant cette promo, que les choses soient claires :
- elle est cumulable
- elles reste valide tant qu'il y a de la place. Cela ne veut pas dire qu'il y a par exemple 20 places par village et par semaine comme parfois,. Cela signifie qu'à partir du moment où vous pouvez demander une single en payant (ce qui prouve qu'il y a de la place dans le village), vous avez droit à cette promo. Bien entendu, vous devez tenir compte des dates proposées dans le menu déroulant pour choisir votre premier jour de départ (et encore j'essaye quand même d'en bénéficier car je pars 10 jours et pas 7, le dossier est en cours).
oui c'est pour cette promo là que j'ai tél au club pour yasmina et marrakech et ca ne fonctionne que sur une semaine pour yasmina et 2 semaines en nov à la palmeraie.
Tu as essayé une simulation sur Internet ?
Tu pars de quelle ville ?
Parce que de Paris pour Yasmina, j'ai tous les mardis du 29 juillet au 9 septembre et pour Marrakech (Palmeraie) tous les samedis du 26 juillet au 13 décembre !
C'est en agence que tu as eu les infos ?
normalement c'est calculé en meme temps la promo single. si cela ne s'est pas calculé c'est qu'il y a pas de promo cette semaine là sur les singles.
Non, dans ce cas il y a incohérence entre les conditions écrites et la réservation. C'est de la publicité mensongère. Point barre.
Les conditions disent ceci :
« Offre valable pour toute réservation d’un Forfait-séjour avec ou sans transport A/R (dates des vols/trains affrétés Club Med indiqués dans le Carnet des Prix en vigueur au moment de la réservation), dans l’un des Villages et aux seules dates de départ figurant dans le menu-déroulant ci-dessus, selon les dates d’ouverture des Villages.
Pour accéder à la liste des dates de départ par Village :
- cliquer sur le bouton "Réserver"
- sélectionner la destination souhaitée
- et consultez le menu déroulant "Date de départ"
Offre non rétroactive et cumulable avec d’autres offres et/ou réductions de prix proposées par Club Méditerranée SA et en cours de validité au moment de la réservation, à l’exception de l’Offre « Fêtez votre Lune de Miel », sous réserve de disponibilités, hors droits d’adhésion Club Med éventuellement dus, soumise aux Conditions Générales de Vente de la brochure précitée (édition du Carnet des Prix en vigueur à la date de réservation), et aux conditions particulières précitées. »
Ils parlent bien des dates de départ du menu déroulant, non ?
Si les dates changent après ce n'est pas ton problème.
c'est à la ligne proche que j'ai téléphoné comme ca ne marchait pas sur internet.
Je viens de réessayer de la facon indiquée:
pour yasmina le 2 sept 1personne 1390e et 2 personnes 2033e donc supplément single 374e, possibilité promo -200e pour 1 ou -400e pr 2
Par contre départ le 9 pas de supplément single 916e pour 1 et 1833e pour 2. par contre y a plus les -200e
c'est à la ligne proche que j'ai téléphoné comme ca ne marchait pas sur internet.Je viens de réessayer de la facon indiquée:
pour yasmina le 2 sept 1personne 1390e et 2 personnes 2033e donc supplément single 374e, possibilité promo -200e pour 1 ou -400e pr 2
Par contre départ le 9 pas de supplément single 916e pour 1 et 1833e pour 2. par contre y a plus les -200e
Dans le menu déroulant, tous les mardis sont indiqués. C'est seulement après que ça change. Il y a de la place puisqu'ils te proposent le single avec supplément. Ta demande correspond à la promo et à ses conditions (qui est, je le rappelle, cumulable avec les autres). Donc, si tu veux en bénéficier... demande-leur de contacter leur service juridique parce que là il y a clairement publicité mensongère. Si tu es assuré (pour ton appart par exemple), ton assurance te donne le droit à une assistance juridique. Tu peux également les contacter. Ça a très bien marché pour un ami à moi (il me l'avait raconté à Kemer en juin) et vu qu'ils n'ont rien changé aux conditions, la promo reste applicable.
Ils sont un peu coutumiers du fait, quand j'ai profité l'année dernière des 400€ pour deux, donc 800€ pour 4 en ce qui nous concernait, le logiciel en agence ne l'acceptait que sur des chambres à supplément... alors que la promo précisait "sur toute catégories de chambres"!
Comme je voulais absolument partir, et que le supplément n'était pas énorme, je n'ai pas chipoté... (pi c'était notre dernier séjour aux Almadies).
Dans mon cas, en faisant des simulations:
-2 clubs ça passait
-4 clubs ça passait
-2 clubs adultes et 2 enfants la promo ne passait pas pour les enfants
-2 clubs vue mer et 2 enfants ça passait...
Le truc que j'avais remarqué alors, c'est que pour le cas qui ne passait pas, la réduc représentait plus de 20% du prix... moins dans les 3 autres cas!
Peut-être que leurs logiciels sont "bloqués" et refusent un certain niveau de remise qui correspondrait à de la vente à perte... je dis bien "peut-être".
Quoiqu'il en soit c'est pénible!
