Réservation internet, agence ou téléphone?

Réservation effectuée hier par téléphone comme d'habitude.

Cette fois-ci avec un peu de mal tout de même : départs à 4 GM le même jour et séjours de 10 jours pour 2, 14 jours pour les 2 autres.

Sur le papier, ça a l'air simple, mais au téléphone.... c'est une autre histoire.

Et la promotion "été indien" avec -200 € ?

Disparue sur la plateforme de réservation.

En insistant un peu et en ayant les simulations internet sous les yeux, ils ont été obligé de vérifier et de me rappeler: très moyen commercialement.

Mais bon, quand on sait ce que l'on veut et combien on doit le payer, cela évite de se déplacer.

Et c'est surtout pratique quand on veut payer avec 4 CB.

Impossible sur le site.

++

moi je fait toutes mes recherches sur internet,apres je vais a mon agence pour reserver.nous avons besoin de commerce independant pour faire vivre notre societe.

moi je fait toutes mes recherches sur internet,apres je vais a mon agence pour reserver.nous avons besoin de commerce independant pour faire vivre notre societe.

A condition d'y trouver un meilleur service, ce qui, tout secteur confondu est loin d'être le cas... si je n'avais pas d'agence Clubmed près de chez moi, ce serait Web ou Tph...

A condition d'y trouver un meilleur service, ce qui, tout secteur confondu est loin d'être le cas... si je n'avais pas d'agence Clubmed près de chez moi, ce serait Web ou Tph...

C'est vraix ça, pour nous les provinciaux qui n'avons que trés peu d'agence Club Med ,il est beaucoup plus facile de passer par le web ou le tel.

A condition d'y trouver un meilleur service, ce qui, tout secteur confondu est loin d'être le cas... si je n'avais pas d'agence Clubmed près de chez moi, ce serait Web ou Tph...

C'est vraix ça, pour nous les provinciaux qui n'avons que trés peu d'agence Club Med™ ,il est beaucoup plus facile de passer par le web ou le tel.

Oui, parce que connaitre un produit sur le bout des doigts n'est déjà pas évident, mais quand il y en a plusieurs et qu'en plus ils s'en moquent comme de l'an 40, c'est la cata.

je suis de la region parisienne ,mon agence est a annecy je vous assure il connaissent tous les villages,mais c'est pas le ca dans toutes les agences,je suis d'accord pour ça .c'est pour quoi les renseignements d'internet et macase sont tres precieux.

A condition d'y trouver un meilleur service, ce qui, tout secteur confondu est loin d'être le cas... si je n'avais pas d'agence Clubmed près de chez moi, ce serait Web ou Tph...

En même temps pour Nouch comme pour moi-même, quoi de mieux qu'un ancien CDV comme directeur d'agence Club Med. Il n'a pas été uniquement formé à la vente des villages clubs, il y a vécu, connait bien les différences de zone, de catégorie de village.

Malheureusement, ça ne peut pas être le cas dans toutes les agences Club Med, et encore moins dans d'autres agences de voyages.

Certes Macase est un plus, mais quand même peu de personnes qui partent pour la 1° fois au Club Med connaissent des macasiens pour les guider.

Certes Macase est un plus, mais quand même peu de personnes qui partent pour la 1° fois au Club Med™ connaissent des macasiens pour les guider.

Oui ! C'est généralement à leur premier retour qu'on les retrouve sur le forum..

:212 c'est l'effet "after Club Med"

Salut,

Est ce que quelqu'un sait si l'on peut réserver en agence les promos de dernières minutes que l'on trouve sur le site internet a partir du vendredi :217 .

Car ce dernier indique que c'est en "exclusivité" sur le site que l'on peut les réserver.

Salut,

Est ce que quelqu'un sait si l'on peut réserver en agence les promos de dernières minutes que l'on trouve sur le site internet a partir du vendredi :217 .

Car ce dernier indique que c'est en "exclusivité" sur le site que l'on peut les réserver.

les agences ont leur promo... donc non

Tu veux dire que les agences ont des promos dernières minutes?

Salut,

Est ce que quelqu'un sait si l'on peut réserver en agence les promos de dernières minutes que l'on trouve sur le site internet a partir du vendredi :217 .

Car ce dernier indique que c'est en "exclusivité" sur le site que l'on peut les réserver.

Les promos du net sont strictement réservées aux inscriptions sur Internet, sauf dérogation exceptionnelle d'une agence qui contournerait le système...

(perso, je n'en connais pas)

en juin j'ai réservé une promo du net du vendredi par téléphone au club direct. je les ai appelé car je voulais une autre catégorie de bungalow et on m'a fait la résa au prix du net, le g.o m'a dis pouvoir changer de systeme de réservation, mais c'est peut etre fait de maniere exceptionnelle ou quand il y a un probleme

ça c'est le sens du commercial... je pense sincerement que le club med ont une marge de réduction dans les cas ou il y a un problème... ils font un bon geste commercial... du coup cela devient exceptionel..; mais c'est prévu de leur part dans le cas ou... a mon humble avis

Les offres internet sont réservables aussi par téléphone en appellant sur la ligne Web!

Dernière anecdote en date avec le call center.

Des amis veulent partir avec nous à Punta, 2 adultes et 2 4-12 ans, ils appellent le call center...

On leur annoce qu'il ne reste plus que des suites famille, à plus de 10000€ pour 4 car le reste du village étant complet!

Du coup ils m'annoncent qu'à ce tarif ils ne viennent pas avec nous... sachant que Punta est souvent proposé en dernière minute, et que le départ est le 29 octobre, entre 2 sushis on passe à l'agence juste à côté, qui trouve à la même date des chambres club famille sans supplément!

C'est quand même dingue que le trouduc' (désolé mais y a pas d'autre mot) au téléphone ne percute pas que Punta annoncé complet près de 4 mois à l'avance, alors qu'il reste de la place dans l'avion, ben il y a peut-être un bug... et plutôt que de se décarcasser un peu, préfère faire perdre 8 forfaits (car mes amis ont des amis à rajouter) à son employeur!

Encore une fois merci à l'agence CM de Nancy.

faudrait vraiment que le club mette de l'ordre dans son syst de résa, car entre ça et le site qui ne propose d'emblée que des chambres à supplément, ça fait fuire beaucoup de client potentiel... pi tout le monde n'a pas un ami Macasien pour rattrapper le coup!

Depuis hier, je m'agace grave sur le site du club !

Pour la Pointe, aucun vol le samedi sur novembre, décembre, janvier, février et mars, alors que le Trident prévoit bien le samedi comme jour de départ...

(d'expérience, aller de chez moi à Roissy en semaine, c'est la galère !)

Sur novembre et décembre, il ne reste plus que des chambres Deluxe vue mer, je vous dis pas le prix du forfait !

Ah, sur mars, il y a des chambres Club, mais, départ le vendredi, toujours...

Impossible d'accéder à l'Espace perso et impossible d'aller au bout de la simulation, ça Bugue !

Faudrait voir à rajouter des mecs qui pédalent en sous-sol !

Anecdote sur le site: j'ai fait il y a quelques mois des simulations sur le site américain du Club, pour comparer les prix sur Colombus (suite à des échanges sur un autre topic: profiter de la faible valeur du doll$r par rapport à l'€uro). Depuis ce temps, je ne peux plus faire de simulation complète ni accéder à mon espace perso sur le site français car je suis catalogué comme américain et devant donc consulter le site US!

Moi j'y arrive, mais c'est très très long, ça mouline très longtemps (probablement les fameux mecs du sous sol).

Cette histoire de chambre (qui ressemble bizarement à celle de mes potes) je n'y crois pas une seconde...

A l'agence, on nous a dit que les agences CM pouvaient "débloquer des chambres club"... mauvaise langue comme je suis, j'en ai déduit qu'elles étaient bloquées, probablement pour forcer le client à prendre une catégorie suppérieure!

A mon avis ça force plutôt le client à aller voir ailleurs!

Ils ont encore du trouver un "systême à la con" qui débloque les chambres au fur et à mesure, genre si il y a 2 deluxe pour 8 club, une fois 80 club vendues, on en débloque d'autre qu'une fois 20 deluxe vendues... ou une usine à gaz dans le genre.

Anecdote sur le site: j'ai fait il y a quelques mois des simulations sur le site américain du Club, pour comparer les prix sur Colombus (suite à des échanges sur un autre topic: profiter de la faible valeur du doll$r par rapport à l'€uro). Depuis ce temps, je ne peux plus faire de simulation complète ni accéder à mon espace perso sur le site français car je suis catalogué comme américain et devant donc consulter le site US!

Je suis désolée, c'est de ma faute tout ça...

Quoique je n'ai jamais été bloquée pour faire les simulations en ligne sous prétexte que j'avais consulté le site US.