Classement

Le Club ferait bien de supprimer le site tout court car les commentaires et propositions faites sont contre-productives et donnent une image très négative du Club Med

Finalement le site Club Makers a supprimé le sujet.

En réponse à une idée intitulée "A contre courant" proposée par un membre Club Makers qui faisait référence à un article du site sur Djerba, voici ce que j'ai lu : C'est louable d'être force de proposition. Pour moi, le clubmed mis en avant par Macase, n'est rien d'autre que ringard, et donc en rien enviable. Je pense que c'est la même personne que la fois précédente. A croire qu'elle en veut au site !

C'est juste dégueulasse, il y a des CGV, nous on est bien obligé de les respecter quand on annule, je ne vois pas pourquoi eux ne les respectent pas et "magouillent" dans le dos du client pour verser le moins possible. Les CGV sont quand même très claires, c'est une annulation du fait du Club Dans mon cas, ils se sont bien arrangés dans mon dos entre le Club et EA pour minimiser le remboursement (rien d'étonnant, EA est aussi l'assureur du Club) Jamais pu obtenir le détail des prestations non consommées, qu'ils se sont échangées entre eux, valorisant la totalité du séjour à moins de 600€ alors que selon leur propre tarif c'était plus de 1000€ (par personne bien entendu). Zéro réponses aux LRAR, et autres mails… Même EA n'a pas donné suite à notre demande du dossier médical (trop peur qu'on se retourne avec ça contre leur pote le CM je suppose)… On nous a d'abord dit oui, puis non car il faut une demande par LRAR avec copie de pièce d'identité… Jamais rien reçu malgré relance téléphonique. Je vais peut-être essayer ton lien… ou Julien Courbet . C'est quand même dingue de devoir entamer des procédures, juste pour toucher ce qui est légalement du contractuellement... Je ne parle pas ici bien entendu des dommages et intérêts ou éventuel geste commercial.

C'est clair qu'une minorité réclame par méconnaissance de ses droits et à cause de la complexité de la procédure mais, c'est le cas dans toutes les prestations ! Quand les montants sont importants, ça vaut le coup de se bouger : Que faire en cas de litige ? Dans un premier temps, une démarche « amiable » auprès du professionnel qui vous a vendu votre voyage à forfait est à privilégier (conservez une copie de votre réclamation !). Contactez-le et constituez un dossier rassemblant tous les éléments de preuve recueillis. Les modalités de réclamation, notamment les délais, figurent sur votre contrat. Exposez clairement le litige. Chiffrez le préjudice matériel (décompte des frais d’hôtel, des repas, des transports à rembourser avec pièces justificatives si possible) et le préjudice moral pour vacances gâchées. Envoyez de préférence votre lettre en recommandé avec accusé de réception. Si vous n’avez pu obtenir un règlement à l’amiable en vous adressant à l’agence de voyage, vous pouvez saisir le Médiateur Tourisme Voyage par voie électronique ou par courrier à l’adresse : MTV Médiation Tourisme Voyage BP 80 303 - 75 823 Paris Cedex 17 https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Voyages-et-sejours-forfait