Classement

Bonne fin de semaine avec le sourire !

Bon ben j'ai réservé… et pris le vol en premium éco, 800€ de plus pour deux, on verra bien si c'est vraiment plus confortable… 45cm au lieu de 42cm de large, 89cm au lieu de 81cm entre 2 sièges, 125° au lieu de 120° écran 28cm au lieu de 25cm... On verra. La bonne nouvelle c'est que ma conseillère est toujours en vie (agence de Rouen ) A moi le jardinage Bio et le Yoga dans arbres Coup de gueule: +800€ pour le vol, et bien… choisir sa place c'est tout de même +20€/personne/trajet… je vais donc attendre les 48h avant le départ.

Ca tombe bien, le voyage hors package, sur cette destination, la traversée de la jungle, avec le couteau entre les dents et l'aspi venin dans le sac, c'est chaud !

ça y est, j'ai envoyé ma demande de devis pour Michès en Mai Comme je suis cohérent avec moi même, j'ai attendu la fin des 3 jours de HF garantis… même pas peur Pour une fois la différence V/V et package est assez intéressante (idem pour Boucaniers et Caravelle): 450€ vol + transfert, alors que sur le site Air Caraïbe c'est 678€ le vol (sans transfert). Comme je suis souvent critique sur ce point, il honnête de le préciser également quand c'est bien. Du coup j'ai demandé le surcout pour la classe Caraïbe (347€/personne sur le site AC), mais je crains la sortie du package Club Med, et l'explosion tarifaire

Piti Chimin Minnin Lwen Un petit chemin te conduira loin !

@nany8 je suis d'accord avec Carole tu dois réclamer et demander qu'ils appliquent le nouveau tarif !!! Ne lâche rien...

Non seulement tu peux mais tu DOIS lui demander en effet la raison de cette différence de prix !

J'ai appris tant de choses au Club Med ! Désormais DRH d’une entreprise de services bien connue dans son domaine (Agaphone), Caroline Lecarpentier livre dans un témoignage passionnant ce qu’elle a retiré de son parcours et des formations théoriques ou de terrain, durant les huit saisons qu’elle passa au Club Med. Gestion des saisonniers, des crises, école du savoir-faire et du savoir-être, elle parle sans détour. Caroline Lecarpentier – © DR En-Contact : Quand es-tu rentrée au Club Med et quel parcours y as-tu accompli ? Caroline Lecarpentier : Je suis entrée au Club en 2000, dans le cadre d’un congé formation de l’Éducation nationale pour passer un BEATEP option encadrement enfants en village vacances international. Le brevet d’état en poche j’ai quitté l’Éducation nationale pour partir Responsable Baby Club en statut saisonnière. Je suis très vite passée en CDI et y ai évolué de saison en saison sur différents postes managériaux (Responsable Baby Club, Mini Club, Espace Forme, Restaurant, puis RH). En 2008 j’ai basculé en RH, grâce aux formations internes et à ma maitrise du management opérationnel, tant sur la partie Loisirs que la partie Hôtelière. J’ai suivi les formations juridique grâce à l’université des Talents (centre de formation interne au Club). Très vite, je me suis spécialisée dans la veille sociale et l’accompagnement des chefs de village sur les aspects légaux. En 2013, j’ai intégré le siège RH à Lyon ou j’ai pris la responsabilité RH de tous les services des pôles Loisirs GPEC et affectations (Sports, animation, famille, boutique, forme) & Technique (maintenance) et ce jusqu’à mon départ en 2016. Y avait-il selon toi et encore à l’époque, cette culture du Club. Comment la résumerais tu ? Jusqu’en 2010 à peu près, on peut considérer qu’existait encore cette culture du Club qui associait des valeurs humaines, festives et bienveillantes et l’image d’évasion. Peu à peu, selon moi, la spontanéité et l’esprit du GO ont disparu ainsi que les opportunités de voyage, et les budgets alloués aux villages ont chuté (JH bar, JH hôtelière, budget masse salariale, Maintenance des bâtiments). La pression est alors devenue plus forte pour les équipes en front client et la spontanéité et joie de vivre des équipes ont fondu, comme neige au soleil. En 2014/2015, la bataille boursière -historique- pour le rachat du Club conclue par le groupe chinois FOSUN a fini d’enterrer l’identité pionnière du Club Méditerranée. C’est un acteur désormais de cette industrie hôtelière, « focussée » comme tant d’autres qui a dû abandonner son savoir-faire 100 % français adapté à une clientèle qui était essentiellement européenne. Pouvait-il rester d’ailleurs fidèle à cette culture et ces valeurs ? Ça n’a pas été tenté, mais très certainement, cela aurait été dangereux. Les choses changent, il faut s’adapter. Au Club Med d’Opio – © DR Comment peut-on apprendre, avec ton recul, les bases du contact client ; faut-il un socle de dispositions particulières, de qualités ou peut-on les acquérir ? La relation clients est incarnée et conditionnée par un état d’esprit et un don de soi très présent au Club (le savoir être) et affiné par un apprentissage opérationnel (le sens du détail, le savoir-faire). Si le savoir être n’est pas incarné, on pourra délivrer toutes les formations possibles, le contact clients ne sera jamais qualitatif et vrai. Le Club Med, c’est l’école de la communication par excellence pour celui ou celle qui sait saisir les opportunités et incarner de vraies valeurs. Gérer des saisonniers est-il une chose simple ? A quoi faut-il être sensible et veiller ? La population saisonnière est enrichissante car elle est avide d’expériences, plutôt solidaire mais paradoxalement elle est aussi très exigeante compte tenu de son statut précaire. C’est une population qui attend des avantages en contrepartie du principe de saisonnalité. Très souvent, elle manque fortement d’expérience mais si elle possède le savoir être, elle grandit vite et c’est la force du Club de conjuguer fragilité et capacité à délivrer. La capacité à faire adhérer reste forte au Club mais dure moins longtemps qu’auparavant. GO un jour, GO toujours n’est plus aussi vrai. Les saisonniers représentent en miroir la société active française avec ses carences (beaucoup de GO/GE ont un passif social fragile). Le point de vigilance premier, c’est la prise de recul car les équipes vivent ensemble 24h/24 et toutes les dépendances surgissent vite si l’on ne tient pas les rennes serrés. Tous les six mois on refait l’histoire avec une nouvelle équipe et c’est une vraie force car on ne tombe pas dans un faux rythme : on intègre, on forme, on fédère. Au quotidien, que mets-tu en place dans ta fonction actuelle qui vient et provient de ce que tu as appris ? La polyvalence, une vraie vision opérationnelle multifonction, la capacité à absorber les sujets et à travailler efficacement en respectant les échéances (structure& process). Une compétence RH généraliste complète qui permet un accompagnement stratégique. Te rappelles-tu quelques anecdotes signifiantes ? Celles qui me reviennent à l’esprit concernent la gestion des cellules de crise, un actif extraordinaire au Club : tornado* en République Dominicaine avec 700 GM qui arrivent et 700 autres qui ne peuvent pas repartir car l’aéroport est hors service. La mobilisation des équipes est tellement forte dans ces moment-là qu’elle produit des miracles avec les GO qui dorment sur les lieux de leurs différentes activités pour laisser leur modeste chambre aux clients, les GM. L’incendie en Grèce (à Gregolimano) avec évacuation du village des 850 GM (la Française de motivation) en bateau par la mer en 1 heure et ouverture du village d’Athenia en 2 heures pour les accueillir pour la nuit. Spectacle improvisé par les GO, eux même évacués. Ensuite, après le rapatriement des GO/GM par vol spécial, débute une semaine en village, lunaire : sans eau ni électricité, avec simplement un groupe électrogène, et consacrée à clôturer tous les contrats et assurer toutes les démarches administratives RH. Sur mes huit dernières saisons, nous avons été confrontés à un décès par saison, en moyenne, concernant les populations accueillies ou gérées : crise cardiaque, cancer foudroyant, accident de ski, rupture d’anévrisme. Le Club a été une école incroyable, mémorable. https://en-contact.com/jai-appris-tant-de-choses-club-med/

Effectivement Nouch les HF ne sont appliqués qu'à partir de 5 nuits c'était déjà le cas l'an dernier à la même époque. Lydie en a bénéficié pour cette année lors de notre we entre filles à La Palmyre fin mai. Depuis avec Nath justement comme on envisage de repartir à nouveau toutes ensemble on regarde et on calcule. De mémoire Lydie m'avait expliqué qu'en prenant 5 nuits au lieu de 3 ça nous faisait une nuit gratuite.

Les happy first n’ont jamais été valables s sur des courts séjours ! Confirme il faut un minimum de 5 nuits pour que les 15% se declenchent

Merci à tous. Je vais me renseigner auprès de ma conseillère et je vous tiens au courant Bonne journée

Et cette idée la vous ne l'aimer pas? https://clubmakers.clubmed.fr/projet/du-bio-dans-la-salle-de-bain dites moi franchement hein

Et bien voila, nous avons les 50 votes pour l'idée CVD , merci à tous pour votre soutien. Espérons voir pour la suite.... En fait, il ce passe quoi après normalement?

Ils vont dire que ce sont les prix des vols qui fluctuent d'un jour à l'autre.

j'ai deja eu les cas , il y a deux ans les agences ne font rien ,j'ai fait un mail à la relation client avec capture d'ecrans des prix et ils ont baissé. j'ai argumenter que les hf étaient les prix les plus qu'ils proposeraient. j'avais réservé en octobre et verifié les fluctuations de prix pendant toute l'année et à noel , ils y avait une différence en moins de 200 euros

Je trouve toujours de la convivialité au Club (voir mon Feeback récent des Boucaniers). Je crois qu'on y vit ce qu'on y apporte, il ne faut pas rester isolé dans son coin, en attendant que d'autres viennent vous secouer... Les GO ont pour consigne de ne pas brusquer les clients en les obligeant à participer à des animations, par exemple et le tutoiement n'est plus de rigueur. Pourtant, aucun GO ou CDV ne me vouvoie, même si je ne l'ai jamais vu avant... Evidemment, dans certains villages, la clientèle est plus guindée et l'ambiance doit s'en ressentir, je pense aux golfeurs cités par Cath à Marrakech. Même aux Boucaniers, en hiver, on croise des habitués un peu méprisants, qui critiquent le village en le comparant à Bali ou Kani. Mesdames Messieurs, pourquoi revenez-vous aux Boucaniers ? Parce que le vol est moins long et moins fatigant pour votre grand âge et le séjour moins élevé pour votre budget, soyez honnêtes ! Je croirai les gens qui trouvent le Club trop cher, moins convivial qu'avant, lorsqu'ils arrêteront totalement d'y aller, sans aucun regret. La récente déconfiture de Thomas Cook (réseau Jet Tour), la chute annoncée de TUI (Nouvelles Frontières, Marmara, Look Voyages…) semblent prouver que la montée en gamme initiée par le Club est la meilleure stratégie économique dans ce domaine. Quand on regrette les années passées, est-ce qu'on ne regrette pas surtout sa propre jeunesse insouciante, quand on se satisfaisait de peu de choses ? Aujourd'hui, en ce qui me concerne, le minimum vital s'est largement développé ! Vous ne me feriez pas dormir dans une case, sans eau, sans électricité avec les fourmis et les araignées et les sanitaires à 200 mètres ! J'assume !

Je confirme aussi ce sentiment , client du Club depuis 1998 notre ressenti va aussi vers un manque de convivialité , d'esprit Club quoi , pas forcément la fête car à 66 ans ce n'est plus ce qu'on recherche avec mon épouse mais il manque quelques choses dans tous les villages fait ces dernières années . Du coup on s'est retourner vers l'hôtellerie traditionnelle et on y a trouvé un confort , une gastronomie et une situation plus proche de villes qu'on n'a plus du tout au Club , bien entendu on n'a pas retrouvé la convivialité mais la sympathie et la qualité des personnes rencontrées sur place aussi bien au niveau du personnel que des clients a permis de compenser un peu !! Cela ne nous a pas empêcher d'aller 5 fois au Club cette année !! Mais des distances plus courtes , des séjours réduits et des villages ou chefs de village ciblés . C'est la 1ère année depuis 1998 que nous allons passer les réveillons ailleurs qu'au Club vu la déception profonde des 3 dernières années (Valmorel , Albion et Punta Cana ) . Bien entendu ce n'est qu'un ressenti personnel et je comprendrai que d'autres GM aient un autre ressenti .

OK quand la catégorie correspond à une localisation. Pour le compte CE, suffit d'adhérer au Club Total, d'accéder au Statut Gold et ça vous donne accès au Club Avantage… donnant lui même accès aux réduc CE (le mini c'est +2% sur les offres CM, donc 17% en HF en indiquant votre code en agence). Bien entendu, ça implique d'avoir une voiture et de rouler un peu avec (et de faire ses pleins chez Total) Cette année je n'ai pas eu grand chose, juste +2% sur Punta et les Boucaniers Par contre l'année dernière j'ai bénéficié d'offres collectivité intéressantes sur tout Vittel, Samoens et Colombus… Pas loin de 800€ en tout.

Merci ! Tu peux postuler chez Google Translate !