Classement

ça a été fait à u moment avec un totem, le Club s'est pris une volée dans les commentaires sur les réseaux Moi je trouvait ça très bien, ça évitait tout malentendu Après, la direction peut dire ce qu'elle veut, ils ne peuvent pas demander ça aux GO car ça deviendrait du travail, donc doit être rémunéré. Et, petite parenthèse, ce serait bien que cette même direction, en village, montre l'exemple: à Marrakech lors de la formation des CDV il y avait quelques "pontes"/responsables du Club: pas un mot, pas un sourire, pas même un bonjours aux clients. On avait l'impression de ne pas exister. C'était pourtant le bon moment pour montrer l'exemple ET avoir des retours en direct des clients.

j'ai constaté quelques éléments au niveau de la restauration/bar au Club: - quand on est habitué, on constate une baisse des prestations, c'est flagrant, globalement dans tous les villages. Mais quand on en parle avec des nouveaux clients, eux trouve ça vachement bien. Moralité, même si c'est moins bien qu'avant, c'est mieux que ailleurs - qualité de la nourriture en juillet/août et plus généralement en période "chère": je tiens d'un responsable F&B, qu'en fait ils ont un budget par GM et par jour loué par le siège, mais tous GM confondus (donc enfants compris). Comme les gamins se nourrissent majoritairement de frites/pizza/burger, plus il y a d'enfants plus il y a de budget par adulte, donc possibilité de faire mieux que l'ordinnaire - autre conséquence, quand on nous sort le grand jeu, par exemple langouste le 14/07, c'est obligatoirement au détriment d'autres choses sur la période (faut bien dégager le budget) - autre "application" : si ils mettent le paquet aux restos spéciaux/servis à table et/ou aux apéros, idem, faut rogner sur le resto principal (ou inversement) - une dernière: 1000€ de champagne au lieu de 100€ d'ignoble mousseux, c'est 900€ à aller gratter ailleurs. Comme 99% des gens ne voient pas la différence, le choix est logiquement vite fait. Tout ça pour dire que c'est un équilibre pas évident à trouver.

Carolyne Doyon Directrice Générale Amérique du Nord : L’équipe : « Sans nos G.O. (gentils organisateurs, c’est-à-dire le personnel), nous ne serions rien, ce sont eux qui créent des relations avec les clients, qui leur font vivre des vacances et des rencontres uniques, qui s’occupent de l’animation et avec qui il est si facile de tisser des liens. Ils viennent de partout dans le monde, et grâce à eux, on n’est jamais seul au Club Med. » Ce qui fait aussi le succès du Club Med, c’est cette ambiance sophistiquée sans trop en jeter, cette offre haut de gamme accessible et sans chichi, en cette ère ou le marché du luxe se porte assez bien, merci. « Ce que nous offrons, c’est du luxe informel et convivial ». De l’animation à revendre Évidemment, les soirées thématiques, les événements, les spectacles en soirée – à commencer par les danses Crazy Signs – font aussi partie de l’ADN du Club Med. Tous permettent de mettre encore à contribution les G.O. et, dans une certaine mesure, les G.M. – du moins ceux qui veulent se prêter au jeu. https://professionvoyages.com/75-ans-du-club-med-sous-les-tropiques-avec-carolyne-doyon-et-vincent-giraud/ Caroline Basset Chef des GO Club Med France : "Etre GO, c’est bien plus qu’un simple métier, nous offrons une véritable expérience de vie unique. Que l’on soit chef de cuisine, réceptionniste, employé d’entretien, animateur pour enfants, plombier ou infirmier, ce que nous offrons va au-delà d’une fonction : c’est une immersion dans un mode de vie et une expérience professionnelle singulière empreinte de l’esprit Club Med. Il est profondément enraciné dans nos valeurs et est difficile à décrire car il ne s’apprend pas, il se vit. Il se traduit par l’envie d’aller vers les autres, de créer des liens, mais aussi de s’impliquer dans des événements qui transcendent son rôle professionnel. C’est incarner au quotidien nos valeurs de gentillesse, de multiculturalité et de convivialité. Cet esprit est précieux, et nous devons veiller à le préserver, car il constitue notre véritable différence." https://www.helloworkplace.fr/grande-interview-caroline-basset-club-med/ Je crois que c'est clair, les GO sont là pour créer du lien, au bar, au restaurant, le soir... Les GM peuvent choisir, ou pas de répondre à cette invitation.... On constate cette saison, dans plusieurs villages, un certaine distance des GO vis à vis des GM : aux Boucaniers, à Cefalù, et ailleurs... Ce n'est pas général (pour le moment)... Ce n'est visiblement pas le choix de la direction, peut-être des consignes propres à certains chefs de village ? Si vous regrettez cette évolution malheureuse, il faut l'exprimer sur place, sur les forums, les groupes FB et même sur Tripadvisor (très important pour le Club) . On va finir par mettre des panneaux "ICI ON ACCEPTE LES GO AVEC PLAISIR" sur notre table !

Elle est sérieuse la Carolyne Doyon ? On croit rêver quand on lit ça ! Pour la convivialité, il doit y avoir longtemps qu’elle n’a pas mis les pieds dans un village, pardon un resort ! Encore lu ce matin sur un groupe FB, en lieu et place du cocktail Gold et Platinum (qui avait le mérite d’être discret) un dîner uniquement pour ces clients autour de la piscine zen. L’entre soi a de beaux jours devant lui…les VIP et les gueux ça ne se mélange pas !

Ce constat est malheureusement partagé par de nombreux client fidèles. Je connais des personnes qui aiment le Club Med et qui ont largement les moyens mais qui refusent de payer un prix indécent pour des prestations en baisse car ils peuvent comparer. Leur amour du Trident a des limites quand d'autres se targuent de continuer quelque soit les prix...tant mieux pour eux. La montée en gamme a peut-être permis au Club de ne pas disparaître mais attention à l'effet boomerang car il y a aussi beaucoup de critiques et de déception en regard des prix demandés. Ceux qui avouent ne plus avoir les moyens de s'offrir ce nouveau Club Med sont stigmatiser dans la catégorie des "c'était mieux avant" qui n'ont rien compris à l'évolution de la société ! Chacun fait en fonction de ses attentes et de ses envies mais si les plateaux de la balance ne s'équilibrent plus, alors il est temps de faire un autre choix c'est pourquoi je comprends votre décision.

Nous allons au Club depuis 1978, avec enfants, sans enfants puis avec enfants adultes et petits enfants et je partage votre analyse sur le côté convivial qui a disparu et le côté financier qui a grimpé. Cependant, il ne faut pas comparer Belambra et club Med. En juillet, nous étions justement à Belambra presqu'île de Giens, qualifié en 5B, la plus haute classe ! Cela n'a absolument rien à voir. Certes c'est moins cher mais il ne faut pas oublier tous les suppléments à prévoir : boissons, sports nautiques (49 € l'heure de catamaran 15 € le kayak) etc. Vous avez la pelle et le balai dans votre chambre, les serviettes ne sont pas changées puisque le menage n'est pas prévu, pas de serviettes de plage, le mini club sur 5 jours qui est plus une garderie et plein, plein d'autres éléments. Alors oui, au départ, c'est moins coûteux et si vous ne faites pas d'activités, ça peut vous convenir mais non, ce n'est pas pareil.