Classement

pou compléter mon dernier message ci dessous le mail envoyé à Mr Maquaire : Contestation d’une augmentation tarifaire – Croisières CM2 été 2027 Bonjour Monsieur MAQUAIRE, Je me permets de vous contacter en privé afin d’attirer votre attention sur une pratique commerciale actuellement appliquée par vos services. Dans le contexte des tensions en Iran, l’ajustement des prix lié à l’augmentation du coût du carburant des compagnies aériennes et maritimes peut s’entendre. En revanche, son application à des croisières prévues pour l’été 2027, soit dans plus d’un an, me paraît difficilement justifiable. En effet, anticiper dès aujourd’hui une hausse liée au carburant pour une échéance aussi éloignée, notamment pour le CM2, interroge quant à sa pertinence. Client fidèle du Club Med depuis plusieurs années, avec un cumul ayant atteint jusqu’à 250 000 points avant le changement de programme, je suis particulièrement attentif à ce type de pratique. L’augmentation de 178 € qui m’est appliquée n’est pas, en soi, problématique pour moi. Néanmoins, elle renvoie, selon moi, une image regrettable du Club Med. Je vous serais reconnaissant d’intervenir auprès de vos services afin de réexaminer cette situation. Dans l’attente de votre retour, Bien cordialement,

ca va arriver, reçu hier pour colombus de juin 2026 + 200 euros !! la semaine dernier, j'ai fait remonté à Mr Maquaire via linkedln mon mécontentement en ce qui concerne l'augmentation du carburant pour le CM2, je pensais que c'était un coup dans l'eau ! 3 jours après, appel téléphonique de Nathalie Darmon , directrice du service client, à la demande de Mr Maquaire. Elle m'explique que cette augmentation a été laissé au choix des GMs de valider ou pas les pré-réservation afin d'éviter de le faire dans 1 an. je lui ai quand même indiqué mon étonnement de cette augmentation qui va intervenir plus d'1 an surtout sur le carburant du CM2 qui est fait la veille ou au pire 1 semaine avant la croisière. puis nous en sommes resté là. mais on a reçu hier une augmentation pour les séjours proches, ce qui est contradictoire avec son discours! . je lui ai renvoyé un mail , j'attends sa réponse ! ci dessous le mail envoyé Bonjour Nathalie, Suite à votre précédent échange au cours duquel vous m’avez aimablement communiqué vos coordonnées, je me permets de revenir vers vous après la réception du mail ce jour relatif à l’augmentation des tarifs pour les séjours à venir, à priori pour mon cas Colombus… Je m’interroge toutefois sur la cohérence de cette communication avec notre conversation téléphonique de la semaine dernière. Sauf erreur de ma part, vous m’indiquiez que l’augmentation des coûts liés au carburant (aérien et maritime) pour les happy first hiver 2027 et été 2027 pour les croisières visait avant tout à anticiper et à laisser aux clients le choix de confirmer leur pré-réservation en toute transparence. Dans cette logique, il aurait peut-être été plus pertinent d’informer les clients d’une possible révision tarifaire courant décembre 2026 voir avril 2027 pour les croisières été, conditionnée à l’évolution des coûts, puis d’appliquer cette éventuelle augmentation à ce moment-là si nécessaire. Par ailleurs, étant présent à bord le 7 mai 2026, j’aurai l’occasion d’échanger avec Bertrand ou Nicolas, chef mecanicien que je connais bien , notamment avec bertrand, on dine souvent ensemble, afin d’obtenir une vision concrète de l’évolution des coûts du carburant. A titre d’exemple, le carburant maritime aux Maldives est actuellement d’environ 1,91 € par litre, contre moins de 1 € en temps normal. La compagnie avec qui on a réservé une croisière en mars 2027 , nous indique d’ailleurs qu’un ajustement tarifaire pourrait être envisagé un mois avant le départ si la situation perdure, tout en soulignant qu’un retour à la normale reste probable. Nous allons également essayer Ponant fin juillet, pour plusieurs raisons : notamment afin de comparer avec le CM2, mais aussi parce que la croisière est environ 10 % moins chère que l’équivalent proposé par le CM2 au même moment et quasiment dans la même région. A ce jour, nous n’avons pas reçu de communication de la part de Ponant indiquant une augmentation sur cette dernière ! Dans ce contexte, il me semblerait opportun d’envisager une communication alternative, indiquant que les prix des croisières à partir de novembre 2026 pourraient être réévalués quelques mois avant le départ, plutôt que de maintenir l’augmentation annoncée dès à présent. Ce point suscite actuellement un mécontentement notable, notamment sur les réseaux sociaux, ce qui mérite, à mon sens, une attention particulière. Je vous laisse prendre le temps d’y réfléchir durant ce week-end de Pâques et reste bien entendu à votre disposition pour en discuter plus en détail. Cordialement,

Je viens de le recevoir : Hausse de Carburant : 150 euros... Les 400 euros, calculés par la Compagnie pour mars 2027, sont effectivement très abusifs, considérant que la situation géopolitique, dans un an reste très floue, ils ont une boule de cristal chez Corsair and co ?

Bonjour, j ai recu aussi ce mail qui me prévient de cette augmentation et je suis dubitatif. Nous partons a deux en Martinique mi-mai du 17 au 24/05, nous avons réservés fin février en prenant touts les options dont l assurance et versé un acompte, et surtout je viens de régler le solde, et le lendemain comme par hasard je reçois ce mail d avertissement. Déjà régler ce solde a j-45 est abusif, me semble t il, et comme d habitude j ai hésité a faire trainer mon réglement final, j aurai du m écouter .... Bref Le voyage a donc été réservé fin février avec le vol en eco premium via Corsair, j ai eu mon code Amadeus ce qui m a permis de reserver mes places dans l avion fin février pour le vol de mai aussi, donc tout est booké, et si le paiement définitif n est pas fait l avion est deja programmé et rempli. Donc je ne vois pas trop ou est le problème et j attends leur modification qui devait arriver hier. D apres le contrat si les hausses sont supérieures a 8% je serai intégralement remboursé si je les refuse.... et donc récupérer toutes les sommes versées y compris l assurance puisqu elle n est pas nommément exclue car en comparant les billets d avion sur la meme période effctivement ca a bien grimpé et ca fait bien plus que 8%. Si jamais le club répercutait toute la hausse, cela prouverait entre autre, qu il y a une faute de leur part quand a la gestion de la réservation des vols, que depuis fevrier ils savent que les prix grimpent, et surtout qu ils ont attendus sagement que le client si on peut l appeler comme ca, paie béatement le solde pour les prévenir, Voila a suivre mais j espère sincèrement que ca va le faire, car client depuis 20 ans, tout cela me hérisse un peu. Pour conclure si ils colle plus de 8% de plus leurs villages vont etre vide car je ne pense pas que beaucoup de locaux viennent a pieds chez eux, cela inclue Guadeloupe punta cana mexique ....... a suivre extrait À ce titre, sera considérée comme étant substantielle une hausse de prix supérieure à8% du prix figurant sur le Contrat. Les G.M® auront alors la possibilité, en cas de modification substantielle de :- soit résilier leur Contrat, et obtenir, sans avoir aucune indemnité à verser au Club Med®, le remboursement de toutes les sommes versées dansles 14 (quatorze) jours suivant la résolution du Contrat ;- soit accepter la modification de Forfait et/ou de prix proposée par Club Med®. Dans cette hypothèse, un avenant au Contrat précisant lesmodifications apportées sera émis.La résiliation ou l’acceptation de la modification devra être notifiée au Club Med® par tout moyen écrit permettant d’en accuser réception (LettreRAR, fax, email…) dans un délai de 7 jours à compter de la réception par le G.M® de l’information sur la modification. À défaut de manifestationdu G.M® dans le délai précité, la substitution de proposition sera réputée acceptée par ce dernier.

OK Je croyais que tu l'avais reçu. Tu nous diras (ou pas j'espère) Quoi qu'il en soit, tes +400€ pour mars me semblent exagérés, j'ai regardé les billets Premium pour Novembre, on est plus sur du +200 (et comme c'est sensé être un surcout carburant, pas de raison que ça tienne compte de la saison)

On appelle ça un profiteur de crise... Sur le principe d'appliquer des hausses réelles, je n'ai rien contre. Mais venir appliquer une hausse, comme l'exemple de @melusine pour un séjour en Juin dont le billet doit être (ou aurait du être) édité depuis longtemps, donc pas d'augmentation de la part de la compagnie, c'est injustifiable. Je n'ai reçu que le mail pour prévenir des hausses. Rien de précis pour Mai (c'est dans 1 mois, le billet est édité, le séjour totalement payé ils seraient gonflés mais je m'attends à tout) Pour Septembre/Novembre/Janvier, je ne me fais aucune illusion, ils vont appliquer une hausse, et ma main à couper que si le conflict s'arrête et le pétrole baisse, on ne verra aucune baisse appliquée par la suite.

c'est même pire actuellement il applique une taxe sur le carburant du CM2 de juillet 2027 !!!!. mais nous sommes des moutons !!!