nouch30

Ceci dit, j'ai été débité, mais pas de facture reçu... J'avais validé le fast check out… pas très au point leur truc si il faut réclamer la facture. Bon, pas grave, le montant est bon, mais j'aime bien l'avoir, ne serait-ce que pour réclamer les éventuels points.

Si tu crois tout ce qu'on te dit sans un minimum de recul je n'y peux rien. Tu achètes un séjour au Club, peu importe l'intermédiaire, il n'est qu'un intermédiaire, une fois ton séjour validé, il est validé (comme un billet AF, SNCF,...) Le seul point éventuellement litigieux seraient les vols opérés par TC ou ses filiales… là oui tu pouvais être coincé car plus de vol. Le "siège du Club" raconte quand même un sacré nombre de conneries, on en a régulièrement des exemples ici: cf l'exemple du séminaire à Djerba en Juin dernier, ou les nombreux autres exemples, entre autres des prises de réservations sur des villages fermés, ou encore les chambres plus dispo en solo qui réapparaissent pour un couple… Ca s'appelle de la com' Tiens, j'ai acheté un billet pour un spectacle en décembre à la FNAC, le billet est édité, tu crois vraiment qu'il va être annulé si la FNAC fait faillite? Non… c'est juste du bon sens et un peu de réflexion, à partir du moment où TC n'intervient pas dans le séjour, je confirme qu'il n'y avait aucun risque. Entendu il y a deux jours à la TV, reportage sur une agence TC : "ne vous inquiétez pas, votre vol est réservé et payé, il est maintenu, pas de soucis" (c'était un vol AF je crois) Après, je suis comme toi, dans ta situation j'aurais passé un coup de fil.

Faut arrêter de dire n'importe quoi, quand on achète un séjour CM que ce soit sur le site internet, dans une agence CM ou dans une autre agence, on réserve auprès du Club, qui encaisse les € et laisse/reverse 10% à l'agence. Il y a donc zéro risque. C'est comme pour ceux qui ont acheté un billet Air France auprès de TC, une fois le billet acheté et validé, pas de soucis (sauf si AF fait faillite bien entendu) Le soucis c'est uniquement les vols TC et les séjours TC (quand TC ou une de ses filiales et TO). Maintenant, c'est très bien de communiquer et rassurer ses clients. De là à se faire mousser, limite comme si ils prenaient les séjours/vols à leur charge et assumaient la défaillance de leur partenaire, faut pas déconner. Les autres ont peut-être communiqué directement auprès de leurs clients. Je serais curieux de savoir la position du Club face à un agence qui aurait vendu un V/V + transfert et un vol à part (TC, XL,...) pour faire réaliser quelques économies à son client… Si ils assument toujours ou pas (j'ai ma petite idée).

C'est ce que j'expliquais hier, avec un séjour CM les agences ne sont qu'un intermédiaire qui prend ses 10% de rémunération payés par le Club. Mais je ne sais pas pourquoi, il a disparu ? Du coup se faire mousser par un "Clubmed protège ses clients" c'est plus que mensonger, le Club ne protège rien du tout, ce sont ses clients, comme les autres circuits de distribution. Si Thomas Cook vend un séjour Luxair ou autre TO n'appartenant pas à TC, il en sera de même.

Mardi j'avais mes points de Vittel, séjour fini dimanche, sans rien avoir répondu en ligne, et ce fut la même chose sur les 3 derniers séjours. Manquent les achats, mais il faut qu'ils soient traités au niveau du village, pas encore reçu la facture.

Une de plus de bibi: https://clubmakers.clubmed.fr/projet/ne-plus-subir-les-seminaires

Idem à Punta… pourtant il y en avait à l'ouverture en 4T en 2008, en 2019 en Club Famille Proche Oasis Zen, chambres les plus chères avant l'Oasis Zen, pas de frigo, réponse du GO "il n'y en a pas dans toutes les chambres, on en met sur demande" J'ai traduit par "on a pas remplacé ceux qui sont tombés en panne".... il m'a dit, sourire aux lèvres, que c'était certainement ce qui avait du se passer. Colombus idem: rdc pas de frigo, étage (vue mer) frigo. Samoens pas souvenir qu'il y en ait non plus. Pourtant il y en a dans le moindre Novotel/Mercure

Au prix des séjours les deux ne seraient pas de trop TV + Frigo.

C'est surtout parce qu'ils ne les mettent pas en vente...

Ils ne vont tout de même pas dépenser du pognon pour compenser une mesure prise pour faires économies… vous rêvez!

Nous on aime bien les Bungalow, plus typiques. En plus bon plan possible car si faible taux de remplissage, surclassement gratuit vers Calypso.

Même pas, autant ils sont nuls pour modifier les séjours, autant c'est prévu dans CGU du programme great finger: 2 séjours consécutifs, c'est 1X2500 points et 1X le Gift Pass L'année dernière j'ai réservé un second séjour (aux même dates) pour mon fils et un de ses potes, donc dossier différent mais même numéro de GM: on a pas eu les 2500 pts! Mais on a eu 2 fois le cadeau qui fait rire...

Niveau météo Djerba en Avril c'est pas mal, même si plus incertain que Juillet fort logiquement.

Disons quelques dizaines de centimes. Maintenant, tout le monde sait que refiler des bracelets ça se fait, ne jouons pas les étonnés ! Il y a à peine 3 semaines, une personne allant en Martinique après nous nous a demandé qu'on lui refile nos bracelets histoire de resquiller bar/repas … j'ai dit non! Et vous savez quoi… j'ai pris l'excuse du bracelet numérique et que donc ils les récupéraient

Mais c'est ce que j'ai fait: j'ai expliqué ce que je voulais à mon agence, et j'ai attendu leurs propositions, et ce que j'indique ici, c'est ce que l'agence m'a proposé. De toute façon avancer revient au même: annulation et nouveau séjour, donc perte du HF pour repasser sur nouvelle offre du moment. Ce que je voulais illustrer, c'est l'absence de souplesse de leur logiciel de réservation. On le constate souvent avec des chambres dispo pour les couples, qui disparaissent pour les solos ou adulte + ado avec impossibilité de les débloquer. Dans mon cas, rien de grave, ce sera l'occasion d'aller visiter le Nord de la Martinique, découvrir un autre établissement… et faire de substantielles économies! Et si le concept nous plait, ce ne sera pas la dernière fois que nous procéderons de la sorte. Quant aux conseillers, soit ils ne peuvent rien faire, soit ne savent pas faire, soit ne veulent pas faire… je me demande ce qui est le pire? J'en suis tout de même à 4 séjours réservés cette année + 2 l'année dernière… je ne pense pas être le plus mauvais des clients. Pour info, séjour du lundi matin au dimanche après midi: un peu plus de 1800€ à 2 (7 jours 6 nuits) Somme à rajouter du vendredi soir 19h au lundi matin…. 1180€ (2 jours 3 nuits) Y a pas photo!

L’ordi il fait ce qu’on lui dit de faire... suffit que le logiciel soit programmé pour. Et comme tu dis, suffirait de dire aux agences d’être souples... Et pour info je réserve en agence donc avec un interlocuteur vivant, pas un ordi, donc le geste manuel discret ils pouvaient le faire.

Parce que les 3 jours sont avant le séjour au Club tout simplement

Au niveau de la considération client, voici mes deux exemples récents de modification de séjour. Pour moi ils sont totalement à la ramasse, et ce point est à améliorer, car source de perte d'argent pour eux... Punta Cana: le Club me surclasse et modifie mon dossier en "club famille proche oasis Zen" (en fait car groupe + travaux au niveau des Bungalows Club famille de base)… Je souhaite, passer à l'Oasis Zen, en payant bien entendu car la différence n'est que de 300€... Impossible, si je change, je perd le surclassement et repart de zéro donc +7/800€... Je refuse, au final, la chambre ne nous plaisant pas du tout, on ira à se faire sur classer gratuitement à l'Oasis Zen. Boucanier: on réserve 6 jours + 3 jours avant prévus ailleurs. Suite à ma lourde opération du dos, ne sachant comme ça allait tourner, je me renseigne pour prolonger de 3 jours aux Boucaniers… usine à gaz. Vous pensez qu'ils vont rajouter les 3 jours et appliquer l'offre tarifaire de la réservation initiale? Ben non ! Qu'ils vont appliquer les 10% de l'offre du moment sur ces 3 jours, parce que oui il y a 10% si on réserve 9 jours à cette période? Ben non! On vous rajoute les 3 jours plein pot avec zéro réduction…. 589€ X2 …. Bien entendu, j'ai refusé, faut pas déconner ! Pourquoi plein pot? Parce que sur 3 jours pas de réduction! Là aussi quelques centaines d'euros de perdus pour le Club… Surtout que ça m'étonnerait fort qu'en novembre en dehors des vacances le Club soit plein (déjà qu'il ne l'est pas pendant) Bref, c'est bien beau de faire des économies de bout de chandelle, qui commencent à être sérieusement perceptibles en village… ils feraient mieux de faire attention à ce genre de chose…

Joyeux anniversaire Marie Jo

Ce que je trouve dingue, c'est que quel que soit le village, une soirée coute moins cher que ça… c'est très étrange. L'année dernière j'avais invité 3 personnes pour la soirée à l'Ermitage, 4T et surtout cout de MO français, non seulement c'était nettement moins cher, mais en plus j'avais eu 10 ou 20% je ne sais plus car je résidais au Club (par rapport à un externe). Pour nous en tant que Gold logeant au Parc, c'était même gratuit. Et c'était le même contenu, de l'apéro à la fin de soirée.

C'est un fait que dans certains villages le capteur est très proche du mur et impose de plier le poignet à fond et à pousser le bracelet à fond vers la main… Mais faut pas déconner, c'est un coup à prendre, qu'on prend au bout de deux ouvertures et puis c'est bon! Et c'est tellement pratique. De là à aller perdre son temps à écrire une idée sur Club Maker… Je vais aller voir pour me marrer ...

Joyeux Anniversaire Webchef ! Oui on attend de pied ferme le futur WE Macase...

C’est spécial aux Boucanniers, ce ne sont pas des GO mais des locaux qui sont là en permanence, donc connaissent le Club, les outils, leur métier...

Joyeux anniversaire Laurent !

Je l’ai déjà raconté, mais une année aux Boucaniers, à 2 adultes chambre Club dispo, à 4 idem... mais 2 + 1 ado de 17 ans, uniquement des Club vue mer + supplément solo en période de vacances, ça nous revenait plus cher que 4 adultes ! Solution trouvée : je me suis « trompé » sur la date de naissance d’un an, du coup il en avait 16 et pouvait loger avec nous en Club famille. une solution intermédiaire aurait été de faire deux dossiers... un pour nous, puis un pour lui...