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nouch30

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Tout ce qui a été posté par nouch30

  1. Je pense que le Club sait très bien ce qu'il fait, et qu'il souhaite que les clients aillent au Club et pas retrouver tel ou tel CDV D'ailleurs, quand on cumule le nombre de semaines d'absence d'un CDV sur une saison, bien malin celui qui peut prévoir que son CDV préféré sera bien là pendant le séjour. Et quand le CDV n'est pas là, quel qu'il soit, ça se ressent énormément. Ensuite je trouve qu'au fil des années, l'influence du CDV est de moins en moins présente, tant les choses sont normalisées. Il ne reste, si je puis dire, que l'attitude générale des GO plus ou moins bien tenus par le chef. Pour finir, se sacrifier en allant ailleurs, avec la quasi certitude de se faire ch... par crainte de tomber sur un mauvais CDV et de se faire ch... Je ne pige pas! C'est comme refuser de manger de peur que ce qu'on nous serve ne soit pas à notre goût.
  2. nouch30

    C'est quoi, ce totem ?

    c'est du vécu que veux tu que je te dise, et c'est partout pas que au Club.
  3. nouch30

    C'est quoi, ce totem ?

    Nous verrons dans un peu plus d'un mois Nous venons de perdre 15 kg chacun (ce qui améliore notre profile)
  4. Le problème, cf ce qui s'est passé lors du dernier pic pétrolier, c'est que le Club ajuste même une fois le voyage réservé en mettant ça sur le dos des compagnies aériennes... Ils n'ajustent bien entendu que à la hausse, jamais à la baisse ! A l'époque on réservait quasi 1 an à l'avance, on se prenait des augmentations, on payait. Une fois j'avais même pris 2 billets: 1 directement chez AF pour rejoindre Paris, l'autre via le Club. Vous devinerez aisément lequel des deux s'est vu appliquer des augmentations, alors que tous les billets augmentaient courts/moyens/longs courriers. Une année, 3 baisses de suite chez AF and Co, annoncées officiellement. L'agence me disait "oui oui les prix seront réactualisés, ce sera fait au moment de payer le solde" Bien entendu jamais fait. Là j'ai du insister pour faire émettre mes billets de début Mai, ce n'était toujours pas fait, et refus d'émettre ceux de Novembre car trop loin.
  5. Ils ont augmenté les tarifs depuis l'ouverture des ventes hiver le 15 Mars Pas con j'avais réservé Miches il y 3 semaines, malgré les 20% promis en illimité sur les Deluxe... Je les voyais venir, c'était gros comme une maison. Déjà les 15/20% ne sont plus sur le package mais uniquement sur la partie séjour. J'ai bien fait on a gagné 200 balles, et l'augmentation n'est pas due au billet d'avion, le supplément Premium a même baissé par rapport à mon offre.
  6. nouch30

    C'est quoi, ce totem ?

    Nous on a fait les deux, fin juin/début juillet et mi / fin Août Globalement, et sans vouloir faire de stat non significatives avec une dizaine de séjour, bien meilleur temps en juin/début juillet (bon OK, l'année dernière est l'exception) Mais aucun de nos séjour en Août ne fut top Et ambiance plus sympa en début de saison quand les GO sont encore "frais" Après on fait comme on peu.
  7. nouch30

    C'est quoi, ce totem ?

    Avec plaisir ! Nous de toute façon on évite les périodes de vacances scolaires, on est donc rarement emmerdés avec la queue au buffet, que de toute façon je me refuse de faire... Si trop de monde je choisi un truc où il n'y a pas la queue. En Juin on fait l'ouverture de l'Alpe il devrait y avoir plus de GO que de GM... on verra bien si on vient vers nous.
  8. nouch30

    C'est quoi, ce totem ?

    Il faut avoir le bon profile pour que les GO viennent à table, c'est ainsi, nous on en a rarement par exemple.
  9. A ce compte là il ne fallait pas poster le sujet de départ si tout le monde s'en fout de payer. Je ressortirais bien tous les messages qui concernent les parking moins chers à l'aéroport ou au club, les locations de voitures, les excursions, les locations de ski.... sans parler des nounous pour garder les enfants. Là aussi on parle de quelques dizaines d'euros sur des séjours de plusieurs milliers, et pourtant on a un service différent qui limite se justifie (ici aucune différence de service) Mon propos était surtout d'illustrer la différence entre le discours officiel "pas de panique on s'occupe de tout en émettant les billets rapidement" et la réalité des faits qui est bien différente: ils n'émettent pas les billets, très certainement parce qu'ils promettent des échanges sans frais jusqu'au dernier moment en cas de COVID et ne veulent pas se retrouver à payer des pénalités à la compagnie aérienne. Bref, la prochaine fois je ferme ma gueule et garde l'info pour moi.
  10. nouch30

    C'est quoi, ce totem ?

    Pas mal ce totem, ça évite que les GO se prennent un vent et/ou prétextent des refus pour bouffer entre eux. Nous on le mettait systématiquement sur vert... avec un succès relatif: mieux qu'aux Arcs ( zéro GO à table de la semaine), mais pas systématique non plus.
  11. nouch30

    Salons Aéroports

    Petite question pour ceux qui ont pris l'avion depuis Orly sur Air Caraïbe ou Corsair Le salon Icare a fermé, il y en a un nouveau je crois bien. Y a-t-on accès en tant que Gold/Platinum... ou pas ? Et si oui, des démarches particulières à faire ou automatique. J'ai bien entendu déjà demandé à ma conseillère CM qui... ne sait pas!
  12. C'est tout de même le pays d'implantation qui détermine le reste des critères. Bon, le pays sans risque, par les temps qui courent, ça n'existe pas....
  13. Certes, mais pas dans le catalogue du Club
  14. 3 remarques (ça ne m'est jamais arrivé ceci dit): 1/ si ton séjour se termine en 2022, pas certain que ça rentre dans les points doublés, car le séjour du coup n'est pas intégralement en 2021, or je crois que ça concerne les séjours effectués en 2021, et non partiellement effectués en 2021 (et on connait tous les façons de faire du Club) 2/ il me semble avoir déjà lu ici je crois que certains ont eu des soucis sur des séjour réservés directement en village, à voir des les CG du programme de fidélité si il ne serait pas écrit un truc du style "séjours réservés en agence ou site internet" 3/ si tu es Gold ou Platinum, une fois qu'on te dit qu'il reste de la place et que ça coute 6000€ : "si il reste de la place, pourquoi je ne suis pas surclassé étant donné que ça doit être fait dès que c'est possible" (déjà fait à Punta quand j'ai vu le montant honteux qu'on voulait me faire payer par rapport au surcout théorique si fait à la réservation... ça avait marché)
  15. On peut rajouter le Cap Vert dans le genre pas trop loin et Soleil toute l'année
  16. nouch30

    Décès d’un de nos membres

    J'ai vu le très joli message plein de tendresse de son fils sur FB ce matin. Toutes mes pensées à sa famille.
  17. Le soucis avec les groupes est double: Déjà le désagrément lié à l'attitude du groupe : c'est plus ou moins gênant en fonction de la taille de ce groupe et de leur savoir vivre, mais bon, à la limite, ce n'est pas ce qui me dérange le plus, les villages sont très grands. Ensuite l'attitude du Club, là on frôle l'inacceptable: il n'y a plus rien d'organisé ou presque pour les GM, par contre tu les vois se décarcasser pour le groupe, organiser des trucs sympa qu'ils pourraient très bien faire pour tout le monde (en même temps ou les autres jours)... Mais non ! C'était flagrant en Guadeloupe: quasi rien d'organisé, en dehors des activités famille, bien qu'on ne soit pas en période de vacances, puis arrive un groupe, tout d'un coup ils ont retrouvé leur ingéniosité et organisé plein de trucs... pour le groupe. Tant mieux pour eux, ils payent une prestation ils l'ont, ce qui n'est pas normal c'est de le faire au détriment des autres.
  18. Je pense qu'à cette époque, le Club n'essayait pas de faire du pseudo gastronomique. Il s'agissait de buffets pour grands effectifs assumés comme tels et c'était très bien. Ce qui est certain, et difficilement discutable c'est que le budget quotidien/GM est plafonné et que c'est de la bouffe de collectivité (logique on est entre 500 et 2000, impossible de faire autrement). Franchement, aux antilles, je me régale avec les poissons finement tranchés en carpaccio ou snackés en pavés, avec des accras, boudins, colombos divers et variés, le poulet boucané au barbeuk, .... C'est simple, c'est bon, c'est local. C'est ce que je recherche. Par contre quand on me vire le barbeuk et le stand accras+boudin pour mettre un stand Vegan/ealthy (où personne ne va se servir en plus) franchement ça me reste en travers de la gorge!
  19. Nous on avait été très déçu à Palmiye ... pourtant on entend toujours des louanges sur la table, mais bof (c'était la fin de saison) Après tout dépend ce qu'on attend niveau repas: le pseudo gastro où le "chef" passe 5 minutes par assiette pour sortir un coquille St Jacques surgelée trop cuite .... bof quoi ! Moi je préfère des trucs simples, locaux si possible, bien faits... (le couscous en Guadeloupe par exemple, ils peuvent se le garder !) De toute façon ça reste des repas de collectivité, pour les repas gastro je vais dans de vrai restos gastro
  20. Puisqu'on est dans le Bar Caravelle Novembre, en dehors des vacances scolaires donc. Je regarde le programme les semaines d'avant, quasi que des animations "famille" que ce soit l'après midi, avant repas, spectacles.... Je mets ça sur le compte des vacances scolaires et que 90% des GM sont là avec des enfants. Et bien non, vacances terminées, quasiment pas d'enfants (il y en a toujours quelques uns pourtant en âge d'être scolarisés voire en collège/lycée ce qui m'étonne toujours) et pourtant aucune modification du programme ! Toujours une majorité de trucs organisés pour les familles (et pour le CE en fin de semaine, mais nous n'y avions pas droit) On s'est occupé autrement, en prenant notre temps, apéro seuls dans le bar plus intimiste au dessus du resto de spécialité, en allant manger plus tard ... Organiser un escape game pour les familles, quand il n'y a pas de familles, c'est un truc qui m'échappe... Alors qu'il suffisait d'organiser un escape game ouvert à tout le monde.
  21. Tu as aussi la manière d'utiliser le budget. Je pense que la théorie ce sont des prestations de base identiques et des "bonus" pour certaines semaines. Mais ce n'est que la théorie, en pratique ils doivent parfois volontairement exploser les budgets, ce qui implique de rogner sur d'autres semaines. En tout cas ça nous est arrivé 2 fois avec le même CDV, séjour à cheval sur 2 semaines, et très nette différence entre la première et la seconde. Tu as aussi les habitudes des GM, si l'équipe met des ronds dans les soirées au détriment des animations de journée, début de soirée, et que tu ne vas pas aux soirées, tu vas t'emmerder, là où quelqu'un qui fait les soirées trouvera ça génial (et inversement)
  22. Qu'il y ait quelques points de différence OK, par exemple la Langouste du 14/07 Noël ou Nouvel An, mais la base devrait rester identique normalement. Mais on a l'impression que parfois ils tirent sur la corde afin d'en faire encore plus le jour J, ce qui est une erreur.
  23. nouch30

    Consideration client

    C'est la même chose chez Corsair, tu regardes un vol ils te relancent Ou à la Fnac, qui comme le Club te relance même si tu as acheté le truc sur le site
  24. nouch30

    Consideration client

    J'ai constaté que les agences refont systématiquement le dossier, une histoire de com' certainement. Du coup ton option, si tu es allée jusque là reste en option sur le site, donc relance (sauf si l'agence a la présence d'esprit d'annuler le truc), même un simple devis reste en mémoire je crois Pour ce qui est des réponses aux avis, ne vous méprenez pas, on ne répond jamais à la personne insatisfaite (dont on se fout royalement car souvent de mauvaise foi), on parle aux lecteurs de l'avis négatif, le but étant de se revaloriser, montrer qu'on est à l'écoute... Que ça énerve le plaignant, on s'en balèke royalement, ce n'est pas le but. On vous apprend ça dans les nombreuses formations sur le thème "comment répondre à un avis négatif" Les éventuels dédommagements, réponses personnalisées... ça se fait entre 4 yeux, lors d'échanges directs (courriers, mail, téléphone...) mais pas sur le net. Moi aussi j'ai eu cette réponse automatique lors de notre dernier séjour, par contre les échanges perso via Twitter ou suite message envoyé via formulaire, ont bien été personnalisées.
  25. Pour rigoler, reçu à l'instant: Bon le reste c'est du blabla m'expliquant qu'on m'offre un coffret de capsules pour toute commande ce mois-ci... Juste pour illustrer que certains le font, de manière tout aussi automatique, y a pas un gars qui sort les fiches cartonnées et compte les années. Nous apprécions votre fidélité depuis 1999. Ce mois-ci, nous fêtons ensemble vos 23 années avec Nesprbiiiiiip
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