nouch30

ils doivent poser les questions en fonction des statuts, logique Je me demande si ce genre de sondage n'a pas pour but unique de rappeler aux clients tous les "avantages exclusifs" dont ils bénéficient. Que pensez-vous du fait d'avoir un GO référent qui peut vous faciliter la vie durant votre séjour? C'est très bien quand le GO fait le job, pour l'avoir constaté une fois ou deux, mais quand ils sont inexistant, non seulement ça ne sert à rien, mais c'est une source de dépense inutile. Surclassement idem on ne va pas revenir dessus Contact avant le séjour: si il est fait correctement et que c'est suivi, c'est très bien, si c'est juste pour dire qu'on nous contacte sans aucune réponse constructive... Bof On ne peut jamais répondre dans ce sens à ce genre de sondage, car ils ne font que demander ce qu'on pense de l'avantage théorique, pas de son application. Or il est là le problème, moi je trouve sincèrement ce programme très bien sur le papier, il n'y a rien à dire. C'est son application en village qui pose problème, et on a beau faire remonter nos remarques, tant aux chefs de service, aux CDV ou au service client, tout le monde s'en fout royalement, on sent bien que d'un côté ils n'ont aucune volonté de perdre leur temps à l'appliquer, et de l'autre à le contrôler.

je viens de recevoir un sondage de la part du Club beaucoup de bla bla histoire de remettre en avant les "avantages" et de demander si on est satisfait... ou pas de leur existence. Sauf qu'il est comme d'habitude difficile de répondre, par exemple: que pensez-vous de l'avantage "surclassement?" C'est bien entendu une bonne chose, mais nulle part on nous demande notre avis sur son application en village 150€ de gift pass ? C'est très bien, mais... on ne peut pas signifier notre mécontentement de la suppression des 15% et des prix qui ont explosé. GO référent: une bonne idée sur le papier sauf que 9/10 ils ne servent à rien et sont totalement absents Tous ces avantages sont biens sur le papier, mais nulle part on ne peut donner notre avis sur leur application en village. je pense que le but est d'en faire sauter quelques uns, car les gens vont répondre sur le satisfaction par rapport à l'application en village, et non par rapport à l'existence dans le programme. Seule chose intéressante, les 3 propositions faites sur de futurs avantages (je suppose du statut Platinum) , je pose ça là: - données e-sim à tarif réduit - 1 photo souvenir du séjour - accès gratuit à la blanchisserie

Je ne parlais pas du prix sensu stricto, mais du coefficient appliqué aux Solos, qui fait beaucoup plus varier le tarif que la période. Dans notre cas, l'écart entre Mars et Mai c'était acceptable pour nous, mais pour notre fils énorme, du fait du coefficient multiplicateur de presque 2 dans un cas, 1,1 dans l'autre.

On est bien d'accord, donc "par personne" (= mode de facturation du Club) tu payes 2 fois plus cher seul que à 2

les périodes sans "malus" existent toujours j'ai tané un ami pour qu'il vienne avec nous aux Boucaniers en Mai 27, du coup je scrutais les prix à nos dates: zéro malus. Oui oui, j'ai halluciné, pensant qu'il y avait mini 10%, et pas uniquement sur les chambres "couple" (d'ailleurs il a pris une supérieure village créole) idem au Riad début Février, quasi rien Donc à ces périodes, un solo paye sa chambre 2 fois moins qu'un couple, il faut le dire également et pas uniquement se focaliser sur les périodes où ça monte à X1,5 X2 (voire où c'est interdit une fois le faible quotas épuisé) Suffit de les éviter quand c'est possible, nous par exemple on va aux Antilles en Mai/Novembre, on a à chaque fois de belles semaines et pas/peu de supplément. On a voulu y aller fin Mars avec notre fils une année, quand j'ai vu le supplément (pour lui nous on s'en moque on est à 2), on est partis de nouveau en Mai.

C'est la même chose dans tous les hôtels du monde, si tu es seul, tu payes 2 fois plus par personne que si tu es à 2. Au Club c'est souvent moins ( le surplus va de zéro à un peu moins de 2X plus cher), car ils "déduisent" les autres prestations. Au Club on paye au lit, pas à la chambre, donc seul dans la chambre c'est considéré comme occuper 2 lits. Nous qui voyageons toujours à 2, on pourrait se poser la question inverse: pourquoi une chambre occupée par une seule personne est 2 fois moins chère (dans le meilleur des cas) que la notre?

ça ne change en rien les prix, donc la clientèle visée j'ai du mal à croire que les clients de partirchezpascher.com acceptent les tarifs du Club... le chasseur de bons plans ultimes ne va pas au Club, car il ne cherche pas une expérience plus ou moins qualitative, il cherche avant tout le plus gros chiffre de remise devant le %

Pour info c'est Valmorel les chalets (et pas Val d'isère = club classique avec chambres et suites ) Quant aux Exclusive Collection, on peut rajouter Samoens, Valmorel et Tignes qui ont soit des chalets soit des espaces Ah ces journalistes Et pour ce qui est du -40%, c'est tout de même difficilement comparable, déjà il n'y a pas les forfaits semaine à plus de 400€/personne, ni les cours de ski à la journée (ça doit utiliser à peine 1/10 de guides par rapport aux moniteurs de ski pour les randos)

Confier la "considération client" à quelqu'un venant du CM, c'est tout de même très drôle Souhaitons lui bon vent, car il a l'air d'être un gars bien

C'est vrai que depuis quelques temps au bar, tu as l'impression qu'ils font exprès d'être lents afin que les clients n'y retournent pas, ou très peu de serveurs etc... C'est tout l'art du resp F&B: savoir faire des économies sur le budget sans que ça se voit, ou du moins pas trop.

Alors moi je n'aboie pas après la réception, je vais signaler c'est tout. Le problème c'est que les chambres sont sensées être vérifiées entre chaque client, c'est le job des gouvernantes, or quand une applique est décrochée et les fils apparents, que la lumière de la sdb ne fonctionne pas, tout comme la clim' on ne peut que faire le constat que le job n'est pas fait. Honnêtement, ce n'est pas au client de le faire. En plus on avait une unique couette pour 1 lit une personne (dans une housse 2 personnes) sur un lit de 2... youpi quand en plus le chauffage ne marche pas... On a fini la semaine comme ça Lendemain de notre arrivée, impossible d'ouvrir la chambre au retour de la marche: ça nous a pris 1h30 entre passer à la réception attendre le technicien qui finit par arriver avec le mauvais matos, puis repart et revient... La bouffe: désolé de le dire, mais la cuisine marocaine c'est épicé, c'est comme ça. Quand on va dans un pays c'est aussi pour la cuisine locale. Pour ce qui est des repas, quand on mange au restaurant, ce n'est pas pour manger ce qu'on mange à la maison, ou pire comme ici, moins bien.

Moi je suis du même avis que ceux lus ailleurs: - resto franchement insipide, normalement c'est relevé la nourriture dans ces pays, là tout est fâde (je ne nie pas que certains doivent préférer ça, mais nous non). Au passage, j'ai lu l'inverse sur Djerba "trop épicé", alors que justement on avait trouvé ça parfait. - CDV : tellement omniprésent que c'est mort quand il est absent. Certains apprécient son manque d'humilité et son omniprésence , nous je dois avouer que ce n'est pas notre truc. Précision: c'est peut être un garçon charmant, ce que nous jugeons ici c'est le "personnage CDV" qu'il incarne - Riad: resto vraiment très bien, et tout y est bien dans son ensemble - les chambres, c'est très correct, nous on apprécie le style, après force est de constater que les contrôles ne sont pas faits (normalement entre chaque GM) et du coup quelques imperfections pas réparées tant que le GM n'a pas fait son retour auprès de la réception

Je vais me faire l'avocat du diable, mais c'est toute l'hôtellerie qui a vu ses prix exploser, pas que le CM Pour aller régulièrement à Paris, soit en WE soit pour prendre l'avion, le prix des chambres a explosé ces 5 dernières années.

Ce n'est pas du tout le même produit. Une erreur souvent commise, c'est de rapprocher les prestations hôtelières du Club de ses tarifs et de comparer. Or le Club c'est 1 hôtel + bar et repas à volonté + activités/animations Et je suis le premier à critiquer les prestations hôtelières, très souvent inférieures à ce qui promis/revendiqué Il est difficile de trouver le détail du prix de revient d'une journée hôtelière, mais je suis persuadé que le poste numéro 1 ce sont les GO: même si ils ne sont pas super bien payés, ils sont très nombreux par rapport au nombre de GM, logés sur place, souvent viennent du monde entier (= coutume de transport) etc... Là où dans l'hôtellerie classique ils sont moins nombreux, sont des locaux (pas de logement ni avion)...

Je n'ai pas eu le même son de cloche de la part de ma conseillère Alors que je la contactais pour mes vols de Mai 2027, elle m'a appelé, ce qu'elle ne fait jamais et me demande si ça va pour nous niveau travail ... Je lui retourne la question et là elle m'avoue que c'est très calme, on était au lendemain du début d'une période de promo pour l'été jusqu'en Novembre, et elle me dit n'avoir reçu quasi aucune demande alors normalement en pareille circonstance c'était du non stop les premiers jours. De toute façon ils disent ce qu'ils veulent, nous constaterons bien le remplissage par nous même cet été et surtout à partir de l'automne (l'été est réservé depuis longtemps à mon avis)

Il y a eu un mort à la Pointe l'année dernière ou il y a deux ans, un jeune enfant laissé seul par ses parents avec un MNS très jeune et disons distrait par autre chose à ce moment là. C'est le principe de l'accident, une additions d'événements au mauvais moment. Quoi qu'il en soit, il y a probablement eu des procédures engagées vis à vis du Club, qui du coup a du décider d'augmenter les mesures de sécurité. A titre perso, je trouve ça contre productif, ça déresponsabilise les gens, en plus d'être affreux esthétiquement. C'est la même chose à Marrakech, une barrière a été rajoutée.

Evidemment, la hausse vient du Club, pas du transporteur Je regardais hier les tarifs des vols Corsair pour Mai 27, c'est un poil plus cher en premium que cette année (on avait réservé en Mai 25) ou que pour Novembre 26 (on avait réservé en Novembre 25)... Mais très loin de ce qu'applique le Club. Au doigt mouillé Corsair a augmenté d'une centaine d'euros, voire un peu moins

Il faut surtout arrêter de lire ces avis, idem Gogole, quand on en est "victime" ( = on a un compte pour son établissement sans rien avoir demandé), on se rend compte que c'est totalement bidon. Entre les avis demandés, les avis issus d'enquêtes où on te propose de poster ton avis que si il est positif, les haters etc... Sans compter effectivement ceux qui font ça pour mettre la pression et avoir un dédommagement. Au final il en reste tellement peu de sincères, objectifs, que c'est illusoire de vouloir trier. Quant à en tenir compte alors là...

Oui des nouveautés mais pour un même village, on est souvent uniquement sur de la déco, avec parfois, des baisses de prestations à côté. Pour ce qui est de la gestion des chambres/solos, je pense qu'on est plus en face d'un souci de logiciel et/ou de programmation de ce dernier. Par exemple pendant longtemps quand on allait à 4 (avec 2 enfants) en Martinique, on pouvait avoir... 4 chambres familles ! (sans supplément car période à supplément zéro pour solo à l'époque) Autre exemple: on part hors vacances scolaire avec notre fils adulte, hors vacances,supplément de 100% ou presque sur la chambre solo (ce que je peux comprendre en période scolaire, sauf que ce n'est pas le cas), j'informe l'agence qu'une erreur s'est certainement produite, car le supplément est énorme, alors que ça lui propose au même prix de la chambre couple, à la chambre famille, donc que ce n'est pas une période "tendue" (normalement ça ne propose pas les chambres familles à occ1 voire occ2 dans ces cas là): aucune volonté de remonter l'info ou de faire quoi que ce soit. je pense que dans le logiciel ils ont appliqué le même coefficient solo des vacances de Février à celles de Pâques en "oubliant" les quelques semaines entre. On a déplacé à Mai et il a eu sa chambre sans supplément ou presque... et on a pris une "famille" Le truc le plus fort pour illustrer la nullité de leur système, c'est le coup du bébé fictif: tu pars seul à une date "X 2 ", tu rajoutes un enfant "gratuit", le supplément saute. Que l'enfant soit gratuit ok, admettons, mais que ça fasse sauter le supplément solo, c'est clairement un problème de programmation....

C'est toujours compliqué de comparer une inflation globale et un service/produit particulier Sur la période, certains produits ont bien plus augmenté que le Club Ici en plus on a la part aérienne Sans oublier la "montée en gamme", plus ou moins réelle, mais du moins déclarée/assumée, qui forcément s'accompagne d'une refonte des prix même en dehors de toute inflation C'est malheureusement encore souvent le cas

C'est bien beau de vouloir doubler le nombre de clients N'oublions pas que derrière le discours officiel et ses bons taux de remplissage il y a pas mal de "non dits" - on ferme certains villages pour assurer le remplissage des autres (c'est évident à la Montagne l'été) - on réduit les périodes d'ouverture : fini Djerba toute l'année, la montagne en Juin/Septembre, la Martinique en Septembre - globalement plus de fermetures que d'ouvertures Jusqu'à maintenant en tout cas, la croissance est soutenue par de nouveaux clients attirés par le concept plus haut de gamme, qui compensent la perte des anciens, et une réduction de l'offre améliorant le taux de remplissage. Sans déconner, qu'ils ouvrent tous les villages montagne été, sans prétexter des excuses bidons pour fermer l'un ou l'autre, et étendent les ouvertures, soyons fou de mi Juin à mi Septembre (c'était le cas avant, même plus que ça) et vous verrez si c'est aussi plein que actuellement pendant les 8 semaines d'ouverture.

ils feront comme à Punta... Toute la zone une fois reconstruite sera présentée comme un nouveau village rénové

Traduction = ta conseillère a oublié pour une fois de préciser Novotel (personne n'est infaillible), donc le Club a d'office réservé Ibis car moins cher pour eux. Puis comme tu as râlé, à juste titre, elle a fait modifier. A force, après des décennies d'expériences clubmediennes diverses et variées, je commence à connaitre leur mode de fonctionnement, par conséquent, jamais je ne demande une chambre, mais systématiquement une chambre au Novotel.

Nous également fin janvier En fait on a accès aux 2, il faut bien préciser Novotel lors de la demande En Novembre au retour on a voulu tester l'Ibis, étrangement on a croisé des gens à l'accueil qui avaient une réservation faite par le Club (donc certainement gold/plat) je pense que si on ne précise pas, ils prennent l'Ibis car moins cher, ou alors ils ont des quotas et obligation de faire 50/50 ?

En fait c'est assez simple sur le principe : si tu achètes le billet à part, tu le payes et la compagnie ne peut rien changer (à la hausse comme à la baisse) sauf en cas de modification de taxes. Ça semble être ton cas si tu as pris le séjour en V/V En passant via le Club, c'est du forfait et le Club fait ce qu'il veut. Si augmentation supérieure à 8%, tu peux annuler, sinon il te faut payer (ou annuler mais à tes frais) Nous on part le 8 Mai, et pour l'instant aucune augmentation reçue, mais j'avais fait éditer le billet il y a longtemps (et comme un idiot pas pensé à le demander pour Novembre)