nouch30

Vraiment très curieux de voir comment le Club va imposer la tenue en laisse ainsi que l'interdiction au resto...

Petit joueur, 5 ici (et encore c'était 7 en début d'année) + le klebs Ceci dit aucune envie d'emmener mon chien au Club et encore moins de supporter ceux des autres. On verra ce que ça donnera dans moins de 3 semaines.

Je ne dis pas le contraire, ce que je dis c'est que tout ce stratagème n'a pour seul but que d'avoir des commentaires élogieux... Pour le CM !

En direct de Peisey, petit témoignage sur les baisses de prestation: - l'année dernière, possibilité de recharger la voiture au parking sur des prises standard, soit disant ils devaient installer des bornes mais retard. Cette année, toujours pas de borne et les prises ne sont plus alimentées. Tant pis pour eux, j'ai garé ma voiture gratuitement à l'extérieur - cocktail Gold hier soir à partir de 19h, on arrive à 19h15, plus de champagne on nous propose du prosseco. Et là que voit on, un GO qui repart avec 3 bouteilles de prosseco bouchées, 3 bouteilles de Champagne vides et qui revient avec 3 bouteilles de champagnes débouchées mais plaine. Après nous avoir dit et vérifié en coulisse qu'il n'en restait plus... Je vous laisse déduire ce que vous en voulez. Les trucs à bouffer idem, tout était vide ou presque - ce midi au retour randonnée, apéro sur un pont, sur le buffet que des fruits: pommes, melon, pamplemousse... Aucun saucisson ou beaufort. Première fois pour nous en 19 années de séjour montagne l'été - en 3 jours, toujours aucun fromage local ou charcuterie locale - ce midi 13h10, il y avait du gigot, ben y en a plus - dimanche resto de spécialité, franchement indigne (ils servent par exemple des 1/2 pains individuels et n'en remettent pas), je décide de prendre une bouteille de rosé, elle arrive après l'entrée, mais c'est une autre car celle demandée... n'est pas au frais ! Après on trouve de quoi s'alimenter, mais on sent vraiment que ça gratte sur les moindres dépenses Bon il reste 3 jours, on verra si ça s'améliore...

Pourquoi ? Pas la même durée de vol (et vol low-cost Transavia pour Cap) Pas de transfert à Cap (disons ridicule) Cout de MO qui n'a rien à voir

Pour illustrer que les prix augmentent partout Avant ou pouvait facilement s'offrir le ski hors saison, j'ai des souvenirs d'à peine plus de 1000€/semaine/personne (hors vacances, à 2 et en réservant en HF ou BB avant) Bon déjà il restait des 3T qui n'existent plus Actuellement difficile d'être sous les 2000€, on a réussi l'année dernière, 3400€ à 2 à la Plagne, le moins cher avec une grosse promo et fin Mars Alors tu te dis que tu vas regarder ailleurs: oui c'est moins cher, mais il n'y a pas les cours, pas le forfait, que de la 1/2 pension etc... L'écart semble énorme, mais quand on voit les prix des cours, du forfait, d'un repas sur les pistes le midi, des bars etc.... Et bien tu te dis que le Club a juste suivi le mouvement. On a des amis qui partaient avec nous et ne partent plus, soit disant trop cher pour ce que c'est, et nous annoncent fièrement leurs 3000€ à 2 (pour les iles grecques en Octobre), sauf que c'est de l'hôtel avec juste petit déjeuner, pas de bar... Ma main à couper qu'une fois rajoutés les 2 repas et les apéros, ne doivent plus être très loin d'un Boucanier en Novembre (ou de Cap Skiring on est à 4400€ cette année)... Sauf que ce sont des petites sommes dépensées au coup par coup, donc qu'ils ne comptent pas Et faut voir la gueule des hôtels... ça n'a juste rien à voir

Les augmentations du CM2, c'est du délire Les autres Club, ça augmente, mais à mon avis, pas pire qu'ailleurs, surtout une fois retirés les vols des forfaits. Mais le CM2, avant, quand on partait avec les enfants, on se disait qu'on le ferai plus tard en couple, de mémoire, c'était le prix d'un beau 4T, peut-être un peu plus, mais rien de délirant ... j'ai en mémoire un 2700/3000 avec le vol pour les Antilles. Là c'est juste devenus inabordable, pour nous en tout cas

Il est très bien ce nouveau programme Sur 6 séjours, 4 surclassements .... Je viens de voir que nous sommes passés de Sup de base (sans balcon à priori et à Peisey elles sont vu caillasse) à Sup Balcon Vue, et je n'ai même pas eu à envoyer de mail. Les cadeaux sont sympa: sac en paille à Marrakech, 2 sacs en toile, un Fouta, un bonnet Rossignol et je verrai pour le 6eme A la Plagne parking offert (ET des bornes de recharge gratuites), idem Vittel Déjeuner à l'arrivée (Plagne, Vittel et Peisey)...

il manque: - le GO ultra convivial, peut-être un peu trop, très présent aux apéros, repas, Ranim, soirées, mais qui oublie parfois ses obligations de GO... se verra montrer la porte de sortie assez rapidement. Quitte à être rappelé pour une seconde chance

En fait il s'agit de la date de diffusion initialement prévue, ça avait été avancé en Mai en urgence, pour faire la promo du village qui avait du mal à remplir pour l'été

Les avis sur le Club sont faciles à décrypter: Dès qu'un avis est élogieux et site des GO, on sait qu'il est à minima suggéré Quand un avis est élogieux et site les GO du Club Ado, ils est à minima demandé voire le plus souvent écrit par les GO ou sous leur surveillance lors d'une activité didée Ils sont forts à la direction du Club, ils arrivent persuader les GO que les avis sont lus et qu'ils en tiennent compte pour leur carrière, afin que ces derniers, tout naturellement, demandent aux GM avec qui ils ont sympathisé de laisser un avis. Il faut vraiment être naïf, le Club se moque royalement des prénoms de GO indiqués dans les avis, le seul but est d'avoir un max d'avis positifs. Je me rappelle de l'ouverture de Miches, 80 avis positifs avant même l'arrivée du premier client, c'est dire la fiabilité du truc ! Moi j'aime bien les lire après coup, de la part des gens présents la même semaine que moi, et c'est fascinant ! En fait il y en a 1 sur 10 (je suis généreux) qui est fiable, 8/10 c'est de la "commande GO", et 1/10 un hater qui n'a pas vu ses exigences délirantes d'enfant gâté satisfaites et qui va faire des gros plans sur le point de moisissure de la sdb ou la micro fourmille du balcon...

Ce que Lucas m'avait dit (parole de CDV pas forcément au courant de tout): pas de Spa à l'Ermitage (il y en avait un petit avant, et il aurait été possible de le garder/étendre) car échange de bons procédés: les clients du Club seront clients du Spa du Palmarium, si ils le souhaitent, en échange d'un accord pour un accès aux piscines. Vivement que ça ouvre, car ça manque tout de même pas mal...

ça a été fait à u moment avec un totem, le Club s'est pris une volée dans les commentaires sur les réseaux Moi je trouvait ça très bien, ça évitait tout malentendu Après, la direction peut dire ce qu'elle veut, ils ne peuvent pas demander ça aux GO car ça deviendrait du travail, donc doit être rémunéré. Et, petite parenthèse, ce serait bien que cette même direction, en village, montre l'exemple: à Marrakech lors de la formation des CDV il y avait quelques "pontes"/responsables du Club: pas un mot, pas un sourire, pas même un bonjours aux clients. On avait l'impression de ne pas exister. C'était pourtant le bon moment pour montrer l'exemple ET avoir des retours en direct des clients.

j'ai constaté quelques éléments au niveau de la restauration/bar au Club: - quand on est habitué, on constate une baisse des prestations, c'est flagrant, globalement dans tous les villages. Mais quand on en parle avec des nouveaux clients, eux trouve ça vachement bien. Moralité, même si c'est moins bien qu'avant, c'est mieux que ailleurs - qualité de la nourriture en juillet/août et plus généralement en période "chère": je tiens d'un responsable F&B, qu'en fait ils ont un budget par GM et par jour loué par le siège, mais tous GM confondus (donc enfants compris). Comme les gamins se nourrissent majoritairement de frites/pizza/burger, plus il y a d'enfants plus il y a de budget par adulte, donc possibilité de faire mieux que l'ordinnaire - autre conséquence, quand on nous sort le grand jeu, par exemple langouste le 14/07, c'est obligatoirement au détriment d'autres choses sur la période (faut bien dégager le budget) - autre "application" : si ils mettent le paquet aux restos spéciaux/servis à table et/ou aux apéros, idem, faut rogner sur le resto principal (ou inversement) - une dernière: 1000€ de champagne au lieu de 100€ d'ignoble mousseux, c'est 900€ à aller gratter ailleurs. Comme 99% des gens ne voient pas la différence, le choix est logiquement vite fait. Tout ça pour dire que c'est un équilibre pas évident à trouver.

Non Un truc plus simple, je ne sais même pas ce que j'en ai fait

La boutique en question est peut-être encore une des rares indépendante ? Vu à Kani : un petit porte clé CM offert à partir d'un certain seuil de dépense (en une fois pas cumulé sur la semaine)... Je ne savais pas que ça se faisait et ce n'était indiqué nulle part. C'est quand j'en ai demandé un second, les achats suivants, qu'on m'a expliqué qu'il fallait dépasser une certaine somme (bon, je l'ai eu quand même)

Trouver mieux en Martinique, ça reste compliqué... c'est le seul "ressort" de l'île, le truc le plus approchant c'est pierre et vacances et c'est de la loc... Bon OK, je chipote, ça doit être la seule exception ça m'a toujours fait rire le coup de l'absence de barrière sociale au Club, sachant qu'il s'adresse aux 5% des plus hauts revenus (et/ou patrimoines)... Et encore, je n'écris pas 1% car il y a quelques exceptions Tous ces gens prétendant faire partie de la classe moyenne bien entendu.

Disons que c'est le principe, tu choisis une Deluxe (qui pour une fois, est vraiment différente d'une sup ), ils n'ont pas à te basculer en sup. sans un petit coup de fil préalable, voire, soyons fous, un petit geste commercial genre massage offert (ça se fait, ma frangine et mon beauf ont eu ça une fois suite à un départ différé de 24h, en plus du remboursement du trop perçu + 200€) C'est vrai que sur le papier ces chambres sont plus chères (même à 2 il me semble aux HF), mais c'est totalement injustifié, c'est juste perce que les bâtiments sont "neufs", soit disant vue mer et "zone famille" Même pour un vrai surclassement, par exemple de sup à deluxe, ils appellent pour demander accord si pas même zone/bâtiment. On a eu le coup à la Plagne, réservation en "vue piste", ils m'ont appelé car ils pouvaient me surclasser en deluxe mais "vue vallée" et voulaient s'assurer que ça ne me dérangeait pas. Idem Djerba: réservation Aziza jardin, m'ont demandé si j'accepterais Calypso si Deluxe dispo etc...

C'est clairement un sous classement 2 sup à la place d'une Deluxe. De mémoire, à 3 avec un enfant, 2 chambres communicantes sont considérées comme une unité et tu ne paye "que" le petit supplément communicant. A ta place, message au service client et exige un dédommagement. En expliquant que si c'était pour avoir une "supérieure" tu n'aurais pas pris une Ste Anne (très cher pour ce que c'est) mais une basique. Surtout que les Deluxe grande Terre sont très bien, ce sont les anciennes Suites (c'est ce qu'on a pris pour Mai) C'est très sympa pour le sac, nous on a passé une semaine l'an dernier à batailler pour avoir une casquette car on trouvait la bougie ridicule. On a fini par l'avoir, mais ils ont repris la bougie.

En fait il y a le champagne "offert" à partir de 18h ( = compris dans le prix) et le champagne payant, à tout moment. Mais le champagne payant, souvent 15€ la flute, ça reste du basique genre Moet Brut. ça fait très cher quand on pense que la flute remplace une flute de champagne "offert" (de castellane dans les Clubs en France ), sachant que c'est l'offre de base de chez Laurent Perrier, en gros l'équivalent du Mercier chez LVMH Alors oui, c'est un peu moins bien, mais faire payer 90€ (en admettant qu'ils ne fassent que 6 flutes avec une bouteille) l'écart entre les deux bouteilles, c'est clairement du vol. Mais il y a pire, et j'assume totalement ce que je vais raconter puisque c'est du vécu. Dans un club français exclusive collection, nous avons fait 2 séjours le même été: - premier séjour, tout le monde buvait le champagne offert, et on voyait exceptionnellement des GM s'offrir une autre bouteille. - second séjour on constate une GO plus âgée que les petits jeunes du bar, servir des flutes, on mène notre enquête: envoyée par le siège pour aider le sommelier, car il ne vendait pas assez de vin, et il s'agissait de flutes de champagne "premium" ( = payant) Un GO bar avec qui nous avions sympathisé nous explique qu'elle met la pression sur les clients pour proposer son champagne, comme le vin à table, et manifestement ça fonctionnait. Il nous a avoué qu'il était dégouté car bien souvent, elle ne s'emmerdait pas à ouvrir une bouteille de champagne premium, mais remplissait les flutes avec le de castellane, que de toute façon les clients n'y voyaient que du feu. Les flutes étaient différentes, ça passait...

En fait ce n'est pas vraiment ça Le prix de base ne change pas au cours du temps, c'est la promo appliquée qui change Et c'est assez simpliste: 5/10/15%. ou rien si pas concerné par la promo Mais un fois que la promo sort, ça ne bouge plus Il n'y a pas grand chose de dynamique, dans le sens que ça varierai plus ou moins en continue comme un billet d'avion.

Aux HF tu as 15% maxi (ou 20% si Deluxe/Suite) + accès aux chambres premier prix, qui partent vite. Les autres promos en cours d'année, c'est maxi 15%, mais il y a pas mal de 10% ou 5% par exemple Djerba début Juillet (on a du changer Serre Che au dernier moment), ce n'était que 10%, pour toutes les chambres, donc celui qui veut une Deluxe, il gagne 10% avec les HF Mais dans la grande majorité des cas, c'est 15% aux HF et 15% pour les promos en cours d'année ou dernière minute. Pour ceux, comme nous, qui partons hors vacances scolaires, on peut se poser la question de l'intérêt de refiler 30% de la somme 10 mois à l'avance ? Et c'est là que leur nouveau calcul des points du programme est "malin": comme ils sont valables depuis la réservation jusqu'à 2 ans après le retour, celui qui réserve tôt garde son statut, car ça ne change rien pour lui, celui qui attend, à moins de cumuler suffisamment sur 2 ans le perd... Et comme il y a beaucoup moins de Platinum qu'avant, ça devient plus facile d'avoir un surclassement: 2 fois sur 4 depuis le début de l'année en ce qui nous concerne.

Et ce qui en découle, la perte de convivialité C'est à cause de ça, ou grâce à ça en fonction du point de vue, que les GO ne mangent pas avec les GM, ne participent plus aux spectacles ou tout simplement à la vie du village en dehors de leur stricte activité. Comme souvent expliqué en village, si c'était une obligation, ce serait du temps de travail donc à rémunérer/récupérer. Pourquoi il y a tant de groupes extérieurs pour les spectacles, qu'il n'y a plus d'animations aux entrées resto ou aux apéros le soir etc... ? Parce que avant, c'était considéré comme du "loisir" en plus du temps de travail. C'est très bien pour les salariés, aucun doute, mais la convivialité en a pris un sacré coup, c'est inévitable.

C’est un profile qui a l’air intéressant Il saura certainement améliorer les achats et la logistique…. Vous savez les fameux containers coincés à la douane, ils doivent savoir gérer ça chez Carrefour ! Il est également passé chez URW, pas inutile au niveau des relations avec les foncières qui détiennent les murs N’oublions pas que HGE venait de Danone En tout cas, moi je lui souhaite plein de bonnes choses à la tête du Club

je vais me faire l'avocat du diable, tant pis: - à son age, son départ était prévisible - la montée en gamme, avec toutes les conséquences plus ou moins directes (hausse des prix, perte de convivialité, ...) c'est son choix. Or c'st très souvent décrié à longueur de posts - les baisses de prestations(on sent que ça tire sur les dépenses), on ne m'enlèvera pas de l'idée que la direction y est pour beaucoup - l'entrée de Fosun au capital du Club c'est lui - l'OPA de Fosun, qu'il a clairement soutenue, c'est lui aussi - Fosun est propriétaire du Club, désolé de le dire, mais ils en font ce qu'ils veulent. Sans juger du fond, si il n'est pas d'accord, il part, et c'est ce qu'il fait. On continue à aller au Club, même plus souvent qu'avant, uniquement hors des vacances scolaires, car on trouve le rqp encore très bon (oui, c'est plus cher ailleurs si on veut des prestations comparables). Cependant il faut avoir l'honnêteté de dire que les prestations ne suivent pas la courbe des prix. Il y a tout un tas de petites choses qui disparaissent, années après années, discrètement, alors que les prix augmentent et qu'à contrario on a rien de plus. Tout ça ce sont des choix stratégique de HGE (puis HGE/Fosun), et il était dans le vrai puisque le Club est toujours là et que les résultats sont bons. Sur ce point rien à dire. Mais lire toutes ces louanges, tous ces regrets, toutes ces réactions sur FB, alors que jusqu'à la veille à longueur de sujets on lisait des remarques sur la montée en gamme, la hausse des prix, les baisses de prestations, sur l'esprit CM disparu etc.... C'est franchement risible. HGE a fait une belle carrière, souhaitons lui une belle retraite, remercions le (ou pas selon son ressenti) pour le travail accompli, mais si on pouvait éviter les commentaires façon girouette, ce serait bien.