nouch30

Nous voici de retour... Je vais essayer de noter les points positifs et négatifs en fonction de mes expériences en Club montagne (surtout l'été)... Mes derniers séjours à la neige au CM étant assez anciens (le dernier c'était Aime): Serre Che, Aime et 2100 Certains points peuvent se retrouver en négatif comme en positif (par exemple la restauration) pour des critères différents Le Positif: - le prix (moins de 1000€/personne)... c'est en gros 4/500€ de moins que les derniers 3T - grand balcon pour toutes les chambres (souvent en supplément au Club) - séjour du dimanche au dimanche - matériel inclus, tout comme le forfait et la pension complète - surface correcte de la chambre, rangements - chauffage qui fonctionne comme on veut dans la sdb... permet de sécher chaussures/casque/vêtements de ski (au Club c'est souvent quand le Club a décidé) - repas: bonne surprise pour une "cantine", c'est simple, peu de choix (on s'en doutait) mais c'est finalement correct: buffet de crudités, quelques salades, 3 desserts différents, 2/3 plats chauds... Par contre pain et fromages très bien, comme le vin (distributeurs avec pichet) finalement peut-être meilleur que la piquette du Club (et au moins on a pas à attendre qu'on daigne venir nous servir). Petit déjà peu de choix, il faut utiliser un plateau et débarrasser, mais café très bon, tout comme le vrai jambon - les vins "à la carte" sont bien moins cher que le Club - beaucoup de place dans la salle de resto: tout le monde peut manger en même temps sans avoir à chercher une place. Aucun problème pour nous réserver une table pour 9 - jeux café/apéro tous les jours, petite animation après le repas, 1 spectacle dans la semaine Négatif (ça va être plus long): - pas de parking sous le Club, obligé de prendre parking extérieur en face, parking qui n'a aucune borne de recharge - départ possible ski au pied: c'est mensonger 90% du temps, il y a en fait un chemin étroit verglacé franchement déconseillé, qui amène à une remontée, puis il faut descendre une petite piste qui amène enfin vers une grosse remontée qui dessert le domaine (il faut encore en prendre une 3ème pour aller à Arcs 2000), sinon c'est escaliers (3) puis un bon 500 en descendant ou 300 m en montant. Le meilleur compromis = voiture au 4eme étage du parking et on s'en sert comme casier à ski... là il n'y a plus que 200m à pied. Bref on est très très loin des Clubs ski aux pieds - les cours sont en option, au tarif ESF - bar payant (pas trop cher, 7,5 € le cocktail mais ça chiffre vite)... On aurait aimé une option All In - 1 carte pour la chambre, 1 autre pour le bar, et 1 cadenas à chiffre pour le casier à ski - ski room avec très peu de bancs, pas de chauffe chaussure... on a pas hésité à se servir de la voiture - ménage 1 fois dans la semaine (dont changement de serviettes) - matelas très dure, 1 seul oreiller par personne et ultrafin... franchement j'ai mal dormi - resto correct sur la qualité, mais tout de même très peu de choix. Jus d'orange imbuvable - les "GO" très peu nombreux, mais surtout ne vont pas du tout vers les gens pour créer du contact - Spa: places limitées et il faut réserver la veille - la clientèle: je ne vais pas m'étendre... tout ce que je peux dire, c'est que j'ai été surpris de la prise de caution de 250€/chambre, puis de nouveau de prise de caution pour emprunter un Scrabble ... Nous étant fait piquer une paire de mules et un gilet Fusalp au Spa, finalement on a compris. En 27 années de Club, ça ne nous est jamais arrivé, pourtant on ne fait pas gaffe, on a toujours tout laissé sur les transats... Ma conclusion (qui n'engage que moi): Pour moi l'emplacement est rédhibitoire, j'ai certainement été mal habitué, mais c'est franchement trop loin des pistes Après, le rapport qualité prix est plutôt pas mauvais, si on exclut le forfait, il reste moins de 600€ pour le logement, les repas et le matériel. Mais qu'on ne vienne pas me dire que c'est aussi bien que le Club, ça ne lui arrive pas à la cheville, franchement, pour qui peut (pouvait vu qu'ils ne vont plus exister), les 4/500€ de plus des clubs 3T valent largement de coup: plus de confort, meilleur emplacement, contact GO, cours compris (ça permet en plus de lier connaissance) Pour qui part en famille/groupe, et se créera sa propre ambiance et/ou ne souhaite que skier sur un beau domaine, pourquoi pas Nous n'avons pas été déçus pour autant, nous étions avec des amis, on a passé du bon temps, et on ne s'attendait pas franchement à mieux vu le prix demandé, mis à part la déception sur l'emplacement, c'était même un peut mieux que ce que j'avais imaginé. Si vous avez des questions n'hésitez pas

Je n'étais pas seul décisionnaire... sinon ça aurait été Serre Che ou Arcs extrême pour une dernière saison hiver accessible. J'en ai regardé pas mal des anciens CM, au final ça revenait au même prix, voire plus cher que les deux derniers 3T ... il faut souvent rajouter le forfait et/ou pension complète et/ou le bar... et on a pas les cours. Dans certaines "chaines", tu n'as même pas le même contenu d'un établissement à l'autre, pas facile de choisir Là on était limité à ce que commercialise Igesa, donc au final pas beaucoup d'établissements si on voulait un domaine skiable sympa.

Merci @Marie-Jo94 Oui, il faut toujours regarder ce qu'on a par rapport au prix payé, sinon ça n'a pas de sens. j'y vais sans trop d'appréhension, je pense même ne pouvoir avoir qu'une bonne surprise j'ai oublié une indication: le supplément solo. c'est 25% quelle que soit la date de séjour, comme quoi il n'y a pas que le Club qui les fait payer je n'ai pas sorti la calculatrice, mais entre les semaines les plus chères et les moins chères, les coef de variation semblent à peu près identique Bon point: les ventes pour l'hiver ouvrent l'été (on a réservé en Août, je crois que ça débutait en Juillet), là où le Club ouvre en Mars... Ce qui fait très longtemps à l'avance. L'équivalent du HF, c'était 60€/personne... c'est tout de suite moins dramatique si on le loupe.

Demain direction Lyon pour voir notre "petit", et début du séjour dimanche

Pour ce qui est de la chambre, je me suis fait à l'idée ... Je me doute que ça va être assez éloigné de ce que propose le Club (en même temps les derniers 3T ...) Ce qui risque de plus me manquer c'est le départ/retour skis aux pieds... à voir. Après le domaine reste le même donc à priori très chouette, et Arcs 1800 très central pour pouvoir rejoindre Vanoise Express et la Plagne d'une côté, ou aller vers 2000 de l'autre

Bonjour les amis, j'ouvre ce sujet car la semaine prochaine on va tester la concurrence aux Arcs: Village Club du Soleil Arcs 1800 Pourquoi? On a prévu d'aller skier avec des amis, pourtant habitués du Club, mais qui ne souhaitent pas payer 2000 balles/personne voire plus hors vacances. Bon, soyons honnêtes en réservant en HF à ces dates on pouvait choper Arcs Extrêmes ou Serre Che autour de 1400€/personne. Je vais commencer par l'avant séjour (logique, le séjour n'a pas encore eu lieu ) Choix de ce club: nos amis sont allés dans un Igesa l'année dernière (réservé aux militaires / ex militaires ), comme nous n'y avons pas accès, nous avons pris un Club commercialisé par Igesa, mais pas uniquement... parmi ceux-ci, on a estimé que Arcs 1800 était pas mal (on a déjà skié à la Plagne, et fait plusieurs séjours été aux Arcs) Site internet: bof, pas très haut de gamme, peu d'infos, de photos... vous me direz à juste titre qu'on s'en fout un peu Point négatif: ça vous met automatiquement dans 1 seule chambre si possible ! A 3 adultes (notre fils de 25 ans vient avec nous), c'est automatiquement une chambre de 3... Donc obligation de faire 2 réservations distinctes... et de payer 2 fois les "frais de dossier". Nos amis ce sont fait avoir l'année dernière, à 4 adultes (couple de la cinquantaine et les Parents de l'un des 2)... Une chambre ! Chambres: ça a l'air beaucoup plus simple, moins design, moins de choix également (à part étage et/ou balcon). Chose étrange c'est lit double ou 2 lits, et ce n'est pas modifiable (peuvent coller les lits, mais ne modifient pas draps/couettes). Grosse différence: chambre faite à l'arrivée, mais pas refaite tous les jours, linge de toilette changé 1 fois dans la semaine. Contenu de l'offre: forfait Paradiski (avec descente luge, entrée piscine et je ne sais plus trop quoi en plus, je crois un pass/jour pour aiguille rouge), pension complète, animation ET matériel... Par contre pas de cours (ayant notre matos on aurait préféré l'inverse) Le bar n'est pas compris... Nous verrons ce que que ça nous coute Prix... 1921€ pour 2 (chambre avec balcon et étage élevé) Il y a un spa, à priori de l'animation, pas de piscine (1 entrée pour celle de la station), pas de parking (1 public à 50 m que nous avons réservé) Arrivée après 17h, départ avant 10h .... ça change du Club, il va être difficile de skier le dernier jour. Cependant, on m'a précisé au téléphone, qu'on pouvait arriver plus tôt, faire l'administratif et aller skier, que la 1/2 journée d'arrivée était offerte par la station. Au téléphone, personne sympa, à priori compétente et efficace... c'est déjà un bon point. Le Club est indiqué départ skis aux pieds... j'ai un peu de doute d'après les vues aériennes Voilà, j'essayerai d'être objectif, en gardant à l'esprit que ce n'est pas du tout le même budget (tout dépend ce qu'on va boire ). J'avoue qu'on a un peu peur, car c'est la première fois qu'on part dans un Club qui n'est pas LE Club, et le prix demandé me fait craindre un peu le pire quand on voit le prix du forfait Paradiski et que le matériel est compris, il ne reste plus grand chose pour les repas et l'hébergement. Si certains connaissent ce Club, ou la chaine dont il fait partie, tout avis est le bienvenu En attendant, je sens que le trajet va être un grand bonheur

A Colombus, séjour tumultueux s'il en était On utilise les 50€ sur une excursion annulée du fait de l'accident de Sophie Au moment de solder le compte je le fais appliquer à l'initiation plongée, au retour de laquelle elle a eu son accident... On me dit OK Quelques jours après le retour, alors que nous sommes en plein dans les dossiers d'assurance, message du Club pour me dire qu'ils vont débiter mon compte de 50€ car le Gift Pass s'applique sur les plongées, mais pas sur le forfait initiation... J'ai trouvé ça extrêmement gonflé. D'autant qu'à côté de ça ils n'ont pas été foutus de répondre à aucune de mes demandes... silence radio pour tout ce qui concernait l'accident.

Le problème c'est que les commerciaux en agence n'y comprennent rien et ne cherchent pas à comprendre ... et ils racontent n'importe quoi aux clients. Idem CDV et autres chefs de service en village Tu es Gold avec 43000 pts parce que à un moment dans l'année, même bref, tu as du dépasser les 50000 Les points sont additionnés au retour de séjour (et retirés 3 ans plus tard), suffit, pour un même séjour annuel de rentrer un 12 Mai en 2023 alors qu'on est rentré un 15 Mai en 2020 et ça te compte les 2 séjours pendant 3 jours... du coup tu passes Gold et le reste jusqu'à la fin de l'année. ça nous est arrivé cette année: nous sommes partis la semaine du 15 Août, alors qu'en 2020 on était partis fin Août, nous sommes passés Platinum pour quelques points et restés jusqu'à la fin de l'année malgré un passage sous les 100000 pts en Septembre Après, on ne va pas regarder tous les jours, d'autant que les mises à jour ne sont pas régulières... j'ai reçu mail mail m'annonçant être repassé Gold plusieurs jours après l'avoir constaté sur le site. Et ma carte dans le valet le l'iPhone m'indiquait toujours Platinum après la mise à jour du 10/01... Il a fallu attendre la mise à jour du 20/01 pour que ce soit conforme

Il y a des règles, on en pense ce qu'on veut, on ne peut pas leur reprocher de les appliquer Tu as perdu ton statut en Janvier, parce que tu as perdu tes points bonus, comme tout le monde. Le but de ces points, c'était de compenser une année avec peu/sans séjour... Il était dès le départ prévu qu'ils soient supprimés Fin 2024 si sur 22/23/24 tu es partie suffisamment pour être silver, tu resteras silver Après, le principe d'un programme de fidélité c'est de récompenser les gens qui partent le plus souvent et/ou dépensent le plus, ils ne vont pas récompenser quelqu'un qui part une fois par an hors saison, il ne faut se faire d'illusion. Celui qui part 3 fois par an, il sera Gold de façon quasi certaine (sauf si ce ne sont que des WE ou des séjours vraiment pas cher) Un programme qui récompenserait 100% des clients n'aurait aucun sens Le problème de ce programme n'est pas là, le problème c'est qu'il propose des choses qui ne sont quasi jamais appliquées: soit parce qu'il y a des critères restrictifs (heure de départ pour la chambre, salon fonction de l'aéroport , disponibilité des chambres théorique pour le late check out, liste d'excursions remisable inexistante....), soit parce que ce n'est pas appliqué en village (surclassement... mieux vaut être pistonné ça marche mieux)

m'ont fait le coup à Vittel, en version différente: - je commande un vin A - ils apportent un vin B (5 € plus cher mais similaire) - ils me font signer le ticket pour le vin A ... j'hésite à signaler qu'ils se sont trompés, et puis comme un con je me dis que c'est leur problème, qu'ils ne doivent pas être à 5€ près, qu'on ne va pas partir sur une usine à gaz et perdre un temps de dingue pour 5 balles Au moment de régler le solde, les 2 vins sont sur la facture. Et je sens tout de suite l'arnaque bien rodée, grâce à 2 questions: - vous avez bien bu le vin B.... Oui - vous avez bien signé le ticket du vin A... Oui - donc vous nous devez A+B On a répété ce qu'on avait déjà dit, demandé à parler à un responsable et exigé le ticket signé du vin B... Ils se sont immédiatement écrasés et viré les deux vins de la note. C'était tellement bien rôdé, que je ne crois pas une seconde à une erreur, ça doit passer 9 fois sur 10. Attention, je ne dis pas que c'est le Club, je pense que ce sont certains GO qui en profitent pour offrir ou s'offrir des bouteilles sur le dos des GM... Les tickets imprimés à la réception sont tellement peu clairs, surtout quand on a un gift pass, que ce n'est pas évident à voir. En tout cas ne lâche rien, et fais gaffe, sont capables de te débiter directement sur ta carte (me l'ont fait à Colombus)

Sauf que c'est uniquement si départ avant 10h... Du coup on nous le refuse systématiquement (pourtant on en a bénéficié un paquet de fois avant). Alors que l'heure de départ n'est importante que pour les gens de paris et environ, quand tu es à plus de 300 km, ça ne change rien, il faut arriver la veille

Je ne vais même pas demander, il me manque environ 5000 points pour passer platinum, que j'aurai après mon séjour de Mai ( + de 5000€ et + 3000 pts pour 11 jours) Ne sont même pas capables de m'apporter une réponse à notre refus de "surclassement", ni de soutenir notre demande, alors réclamer des points qui vont juste me permettre de "gagner" 50€, je vais économiser mon temps...

je te rassure, il n'y en a pas non plus en Exclusive Collection

Ils sont tout de même complètement c... Excusez moi cette vulgarité, mais le seul avantage ce sont les 15% sur les produits CM sur lesquels ils margent à mort... c'est vraiment se tirer une balle dans le pied. Il y a pour moi une règle simple à appliquer: si le prochain séjour permet de regagner le statut, autant l'accorder tout de suite si le client le demande... ça me semble du bon sens.

Vous avez du bol d'avoir eu des points cadeau pour passer au statut supérieur, nous ... rien Bon, pour la différence de 50 balles entre Gold et Platinum, nous devrions pouvoir survivre Si je ne dis pas de bêtises, les 2500 Pts étaient doublés en 2021... on va donc en perdre pas mal...

Nous avons perdu 10000 points, c'était un Bonus accordé en Janvier 2021 suite COVID Pour vous dire comme ce programme est "top": 2 CDV m'ont dit clairement que si on gagnait un statut en cours d'année, on l'avait immédiatement, jusqu'à la fin de l'année ET pour l'année suivante. J'étais sceptique, je leur ai dit, ils m'ont affirmé que je me trompais, ben non, je suis repassé de Platinum à Gold... Etant donné la nullité de la prestation de mon seul séjour Platinum (niveau reconnaissance de ma fidélité), ça ne va pas me manquer...

On vient de le regarder cet après-midi: très bien On a enchaîné sur Le Petit Mariage (avec Ahmed Sylla et Camille Lou), on s'est bien marré (c'est un peu style baby Sitting)

ça n'a jamais été fait pour avoir un quelconque rapport avec les Bronzés Ce n'est certes pas le film du siècle, mais on a vu bien pire

Pour le 86% l'explication est simple: lors d'un sondage les gens ne répondent pas ce qu'ils pensent, mais ce qu'ils pensent être bien de répondre... Ce qui n'est pas du tout la même chose.

Je vois mal un GM prendre des cours particuliers en plus des cours en groupe. Celui qui veut des cours particulier les prends, vu le prix, il s'en fout de perdre les cours collectifs... Et celui qui n'en prenait pas n'en prendra pas car très cher le problème du Club est le suivant: ce qui fait que l'offre est compétitive, c'est la présence de ces cours, qui coutent une blinde si on doit les rajouter à un séjour ski (mais qui coutent peu au Club) Si ils les suppriment, ils ne pourront pas baisser beaucoup les tarifs, et l'offre par rapport aux autres risque de devenir déconnante. On a réservé un Club "pas cher" pour cet hiver, malgré ça, si on avait du rajouter des cours à la journée, on se retrouve sur les premiers prix CM (Arcs Extrême, Serre Che), voire on serait plus cher car bar non inclus... et à mon avis prestations hôtelières/repas moins bien... En résumé, pour qui veut profiter de tout et des cours, l'offre du Club est imbattable. mais si on enlève les cours, ce n'est plus la même histoire, et les 500€ d'écart ne concernent plus que les prestations hôtelières... pour qui veut juste skier, ça permet de financer... les cours de ski.

Déjà entendu il y a fort longtemps, ils parlaient même de supprimer les cours et de passer tout à la carte C'est forcément vrai dans le sens qu'ils doivent logiquement être toujours dans la réflexion quant à l'évolution de l'offre, que ce soit pour ça ou pour tout autre service. je dois avouer que ça ne me dérangerait pas, les cours à la journée quand on est piètre skieur comme moi, c'est vite long/usant, et si tu choisis de ne pas venir alors que les autres continuent, tu es largué même réflexion pour ce qui est de skier en famille quand on a pas le même niveau le seul problème en fait, n'est pas de laisser le choix au client, c'est que connaissant le Club, si ça se fait, ce sera évidemment sans baisse de prix (ou très faible) En même temps il est clair que le Club ne paye pas à l'ESF le prix que nous payons nous directement hors Club, ils doivent payer de quoi payer le moniteur + quelques frais administratifs ET tiennent compte de tout ceux qui ne skient pas... Au final, le prix des cours à la journée sur un séjour d'une semaine, ça doit représenter entre 50 et 100€, ça n'aurait donc pas une énorme influence sur le tarif global.

Ce sont les même que tu vois fréquenter les épiceries Bio des beaux cartiers et voter nupes aux municipales... "parce que ce sont les seuls qui prennent en compte l'écologie" ça me rappelle une chanson de Renaud ...

On voit le même genre d'image sur les parking Ikea

Moi non plus... On va dire que pour le coup c'est bien ciblé

Je pense que les envois sont faits au nom de l'agence du coin... ou du secteur si répartition par secteur. Je reçois toujours toutes les communications promotionnelles au nom de l'agence de Nancy, chez qui je ne suis plus client depuis des lustres, alors que je n'ai jamais rien reçu de l'agence de Rouen chez qui je suis client depuis 6 ans (à part les mails perso bien entendu) Après que le Club soit nul niveau considération client, c'est une évidence, expliquée à longueur de sujets...