nouch30

Ne jamais attendre avec le Club ! Cette année notre séjour à Miches de Novembre était réservable en Mars sur les réservations "été" avec la promo du moment, ou attendre les HF et réserver sur la saison "hiver" et bénéficier des "20% sur Deluxe" Nous n'avons pas attendu et nous avons bien fait, nous avons eu la promo du moment sur tout le package (15% je crois) au lieu des 20% HF sur les seules chambres + augmentation tarifaire

Pour répondre au début de ton message Ils s'en foutent de ton avis, le but est de te faire croire qu'il va être pris en considération. A la fin du questionnaire, il faut cliquer sur "faire une réclamation" (ou truc du genre) Là ça t'ouvre une page dédiée pour envoyer un message... Il faut se connecter, au moins 2 ou 3 fois de suite car ça ne prend pas toujours du premier coup (je pense que c'est fait exprès) Mais une fois le message envoyé, on a généralement une réponse assez précise, avec avoir à la clé

Olivier parlait je pense de jeunes GM ou famille de GM recrutés directement en village par les resp de service, et ne passant pas par les recruteurs du Club. Même si ils doivent certainement passer par eux à postériori.

Le Club c'est aussi le royaume du piston, je ne donne pas de détails pour éviter des ennuis à des GO qui n'ont pas forcément à discuter de cuisine interne avec les GM... Mais franchement, je comprends que certains se cassent vers d'autres horizons

Tu parles Notre fils a demandé, via Bachir, il a été rappelé immédiatement... mais le recruteur lui a dit pas possible en Mini Club, de refaire son CV orienté hôtellerie (ce qui était déjà dans le premier ceci dit) qu'il allait lui envoyer un mail pour avoir ses coordonnées Aucune nouvelle, mail jamais reçu... pas grave il est allé faire un camp de scoot ! Pourtant beau profile si j'ose dire: école d'ingé (= savent s'adapter, être réactifs), vice président BDE (organisation de fêtes, tenue du bar...) bac euro anglais, notions d'espagnol/italien, habitué au Club... Quand je vois certains GO croisés au fil des saisons, franchement enfin bref... Après ils se plaignent de manque de personnel, ben forcément.... Faudrait déjà recruter des recruteurs compétents...

A propos des GO, il y a quand des trucs fascinants avec le Club Alors que beaucoup de Club ferment fin Août début Septembre, on apprend en village que la plupart des GO n'ont aucune affectation future en partie car leur "affectateur" (je ne sais pas comment s'appelle ce job) est en vacances 3 semaines en Août et vient juste de reprendre.... Voire reprend après la fermeture du village. Et pas que des GO de base, également des chefs de service. Ils sont franchement flippés (ça se voit/s'entend dans la discussion), et certains préfèrent assurer en acceptant un autre poste. Et après le Club se plaint de manquer de personnel.... Ben oui forcément... Si les gens compétents/formés se cassent par manque de proposition.

Nous on avait eu le trophée de la régate de voile qui... n'avait pas eu lieu. En fait on avait testé péniblement la voile avec un GM rencontré sur place au cours débutant de tennis Le jour de la régate, à laquelle on ne souhaitait pas participer, on voit tous les "pros" arriver prêts à en découdre (vous voyez, les mecs qui jouent leur vie et n'ont pas pigé qu'ils sont en vacances), et là le GO annonce que la régate est annulée car mauvaises conditions. Les mecs font la gueule, de rentre dedans, bombent le torse pour essayer qu'elle ait lieu... sans succès. Ils ont été tellement pénibles qu'une fois partis on suggère à l'équipe de voile de nous remettre le trophée le soir lors des remises de trophée de l'équipe des sports qui organisait son repas. Je ne vous dis pas la gueule des mecs, qui n'ont pas pigé l'humour et étaient persuadés qu'on leur avait menti pour nous laisser gagner

Les petits cadeaux font partie des attentions non ? On s'en fout de la valeur du cadeau, qui de toute façon, ne vaut ... rien ou presque: mais ce sont des Goodies, et ça fait toujours marrer de voir l'imagination dont sait faire preuve le Club En arrivant aux Arcs pas de cadeau ni carton Gold... M'en fout, je les ai eu en Juin, mais tu te dis "tiens ils m'ont oublié" En fait on apprendra que le cadeau "espace 5T" est géré par l'espace 5T, alors que le cadeau Gold est géré par le 4T... les fameuses usines à gaz dont le Club a le secret. Sinon on a eu cette fois-ci: - surclassement en vue panoramique - petite serviette éponge CM (cadeau Gold), sac de plage (cadeau espace 5T) - le petit bandana CM renfermant quelques douceurs a été déposé dans la chambre le dernier soir avec une très jolie déco de serviette - parking offert (est devenu normalement payant entre juin et septembre) - on a pu garder notre chambre plus tard (le club fermait) - les 50 balles

Mouais sauf qu'après on te dit des trucs genre "en pratique on ne s'occupe plus des Gold ils sont trop nombreux" Mon principe de l'année blanche, justement c'est de ne pas être dommageable à ceux qui ne sont pas partis puisque comptée en plus des 3 ans. Et de récompenser ceux qui ont fait l'effort et/ou accepté le risque de partir, parce que oui on en eu des annulations/modifications, fallait s'accrocher ! ça me semble plus juste que de récompenser tout le monde sans discernement En même temps, pour nous ça ne change strictement rien.

Ils doublent les points, puis suppriment des prestations au motif que "trop de Gold" On marche sur la tête Plutôt que de doubler les points, ils auraient mieux fait de compter 2020 comme année blanche, donc compter 4 années tant que 2020 était comprise dedans. ça aurait donné un avantage aux seuls GM qui ont fait l'effort de "consommer" du Club en 2020

Alors moi j'ai une idée: Celui qui fait un retour village correct (points à respecter à définir) se voit offrir par exemple 2 mois d'espace VIP (ou prolongation de 2 mois pour ceux qui payent déjà) Je dis 2 mois, ça peut être 1 mois ou 3... c'est juste l'idée. - ça stimulera les gens pour laisser un avis - ça les insistera peut-être à cotiser Le risque: que les gens attendent d'avoir besoin d'infos, pour poster leur avis, du coup j'instaurerais la règle suivante: - indication des dates de départ dans la section départ - avis au retour dans un délai de 15 jours - un nombre de caractères minimum - au moins 5 points dans une liste de rebriques: transport/infrastructures/chambre/bar/resto/activités/espace découverte/Spa/Mini Club/Animations... Sinon, le retour des Macaflouz ....

Aux Arcs nous avons eu: - 50€ - serviette éponge - petite boite en métal avec des petits gâteux emballés individuellement dans du plastco (la planète toussa) - un bandana emballant: un spray solaire, un petit parfum 5Mondes, un sachet de gommes à mâcher pour la nuit, et un petit paquet de sachets palais des Thés Mais je ne sais pas ce qu'aurait eu un client Turquoise/Silver vu que nous étions à l'espace 5T On y retourne dans 10 jours nous verrons bien

J'avais raconté à l'époque la cinquantaine d'avis positifs sur Miches... avant même son ouverture! Ou le resto Londonien qui se retrouve number one, alors qu'il est totalement fictif et issus d'un joke ! Bon je regarde aussi TA, pour les photos des chambres, et des différentes parties du village, c'est plus constructif que les images non contractuelles du Club Ce serait peut-être un point à développer, mais ça bouffe de l'espace sur le serveur = des vidéos des chambres, c'est assez vite fait quand on arrive, et ça permet de voir les différentes configurations.... et éviter certaines erreurs (cf discussion en ce moment sur Djerba)...

j'ai tout ça ... et je les recevais avant Bon rien de grave, je survis sans...

Evidemment, je grossi le trait comme on dit, sinon ce n'est pas drôle Tu expliques exactement la technique, et ce qui fait que les avis sont bidons Pour moi un avis bidon c'est: - le mec qui veut se venger et massacre l'enseigne - l'avis commandé plus ou moins discrètement par le pro: c'est ZE technique, demander aux clients satisfaits/très satisfaits de laisser un avis (et ne rien demander aux autres). ça se demande oralement, mais aussi suite enquête par mail, tu l'illustre très bien avec les X messages laissés par les GM ados - les faux avis rédigés, soit positifs par l'enseigne elle même (ou une boite payée pour) soit négatifs par un concurrent Les vrais avis, spontanés, constructifs, sont rares, très rares Moi j'estime que la perfection ça n'existe pas, tout le monde a des défauts, fait certaines choses moins bien que d'autres, donc j'aime bien les avis qui vont donner ce qui est positif, ce qui est négatif, pas trop mal mais pourrait être amélioré... Le truc ultime, bon, il faut avoir une méga bonne note au départ: mettre 1 étoile et un commentaire plein de louanges! C'est imparable, il y a des gens qui ne regardent que les avis négatifs.

C'est très bien le groupe Whatsapp Un référent qu'on ne peut pas joindre, ça a zéro utilité

Nous rien du tout, tant pour les Boucaniers en Mai, que pour les Arcs en Juin Même dans les spams, rien !

les gens, dans le grande majorité, ne sont que des moutons: ils donnent leur avis sur TA parce que le voisin, la copine, la concierge ou le charcutier du coin donne son avis sur TA et est fier de le faire. Moi ce que je trouve fascinant, c'est quand tu expliques à quelqu'un que les avis sur TA (ou Gogole), c'est du pipo à 90% (je pense même plus) et que la "world company" se sert d'eux gratuitement pour se faire du blé, tu passes pour un pisse froid, un jaloux, voire un complotiste... C'est simple on ne te croit pas, on croit TA Le pire, ce sont les gens qui eux même reçoivent/payent des formations pour "gérer sa e-réputation", voire payent des services pour générer de l'avis positif, vont eux même lire les avis et laissent leur vie être guidée par ces avis. Mais rien d'étonnant, selon des enquêtes sérieuses, les gens regardent Arte, lisent 15 bouquins par an, et préfèrent consommer local quitte à payer plus cher Dans la vrai vie, c'est Hannouna, la pub Lidl et du Made In China

Comme beaucoup des "avantages exclusifs" du programme, c'est bien sur le papier, mais étant donné que c'est peu appliqué en village... En pratique c'était bien, car si besoin de quelque chose, on demandait au référent, et c'est lui qui se chargeait de la communication, parfois compliquée, avec la réception (exemple concret pour nous, la réservation du resto de spécialité) Mais pour ça il faut que le référent soit joignable facilement, or ça fait longtemps qu'ils ne donnent plus leur téléphone par exemple... il faut donc les croiser en village, pas évident tant certains se cachent (la dernière on ne l'a pas revue de la semaine)

Excusez moi j'ai oublié de préciser que je parlais des Club Montagne été Le midi on s'y sert avec un plateau comme dans une cafet, avec un choix d'entrée, de dessert, petit sandwich et un plat chaud (choix limité... on retourne le prendre quand ça sonne)... Pas vraiment du service à table

C'est ce qu'on nous a dit fin Juin aux Arcs: tous les gourmets fermés pour l'été (le midi et l'après-midi en bar) Par contre ça fonctionnait en resto "servi à table" le soir : le fait d'avoir plein de vins et plats à faire régler en supplément ça doit aider et débloquer le personnel coincé dans le container

Ouais... parce que pour être toujours parti en début/fin de saison, les fermetures de restos de plage/spécialité ça a toujours existé Quant au manque de personnel, il y aurait beaucoup à dire au niveau du Club Ils ont d'ailleurs fermé tous les gourmet, car ne pouvant ouvrir dans 1 village ils les ont tous fermé pour qu'il n'y ait pas de jaloux... J'adore, lol

D'une manière générale, si j'en crois ce que j'entends (ça discute pas mal lors des randos à la montagne ou "marches" du matin ailleurs), les gens globalement s'en foutent royalement de leurs spectacles de danses sensu stricto devant un écran lumineux. Nous sommes plus demandeurs de spectacles sous forme de numéros d'artistes: cirque, magie, sketch... le tout pouvant être traité de différentes manières (sérieux/drôle/potache...) Ce qu'on aimait bien aussi, c'était les jeux apéro, les animations d'avant spectacle .... Mais il n'y en a plus ! Aux Boucaniers en Mai: strictement rien à part 2 soirs = le défilé pour la boutique et la remise des bracelets Autre point important: le respect des horaires Quand tu organises un truc à 14h, d'une part il est bien de prévenir les gens (par exemple entrée resto) d'autre part que les GO en charge de l'animation soient là 10 minutes avant, et ne commencent pas à arriver à 14h10... Pour se casser au prétexte qu'il n'y a personne.

Je me doute Moi maintenant je les coupe avant que l'excuse à la con ne soit donnée. Exemple récent: la protection du jacuzzi aux Arcs, complètement explosée avec mousse qui dépasse On en fait la remarque: "oui on sait, on en a commandé un tout neuf qui devait arriver mais...." STOP "Laisse moi deviner, il est coincé à la douane.." En fait on a toujours les 3 même excuses au Club, avec quelques variantes: - les douanes (qui se sont auto confié manifestement la mission d'emmerder le Club en priorité) - les demandes des GM (le client du club a cette particularité d'aimer moins bien manger/boire, de préférer s'emmerder aux spectacles/apéro plutôt que de s'amuser, et surtout de le faire savoir...) - le sauvetage de la Planète (mais uniquement quand ça permet des économies) L'énorme avantage, c'est que comme on connait les réponses, on ne perd plus de temps à poser les questions

Ah les demandes des GM... Cette explication est aussi célèbre au Club que le fameux container coincé à la douane!