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Pour nous, tout en France: - Fevrier Ski (si ça ouvre) dans l'appart d'amis - Mai Caravelle - Juillet La Rosière - Novembre Les Boucaniers + peut être WE à Vittel....

Tout dépend si ils tiennent compte pour la date de la première réservation?

A l'inverse, quand je me suis rendu compte que je n'étais plus VIP, je me suis également rendu compte que la date était passée depuis pas mal de temps... doit y avoir une tolérance, ou alors c'était aussi un bug. par contre pas mal de fenêtres de pub quand je change de page (écran trouble et fenêtre carrée au milie qu'il faut fermer) ça ne m'empêche pas de vivre, mais bon...

Je te comprends, moi aussi je suis dans l'attente pour le 13/12... Heureusement je n'ai pas réglé le solde. Je pense sincèrement qu'ils n'en savent rien si ils vont ouvrir... ou pas! Tout simplement parce qu'ils ne sont pas décisionnaires... Tout ce que je dis, c'est que quitte à avoir son argent bloqué au Club, autant le positionner sur un séjour, ça ne mange pas de pain.

C'est ce qui me fait peur pour notre cas. Quand vont "rajouter" le vol, vont en fait refaire le contrat, que devient alors l'assurance E.T. ? Ton cas est différent, car ça te permet d'en bénéficier. Pour ce qui est des assurances, suffit de le savoir et de ne pas être naïf. Moi c'est aux vendeurs qui racontent des conneries que j'en veux surtout, les gens prennent cette assurance hors de prix (c'est plus cher qu'une Visa Infinite à l'année !) en passant que ça couvre un changement d'avis... Ben non.

Oui il y a 2 jours je m'inquiétais de prendre V/V pour les Boucaniers et de devoir rajouter le vol, car en ce moment aux dates que je choisis les packages sont plus intéressants que V/V + vols à part. La conseillère m'a dit qu'ils reprenaient les packages et qu'on était pas perdant... Je comprends mieux maintenant pourquoi, c'est juste une annulation+ nouveau forfait. Il faut juste espérer que l'écran total à 1€ y reste attaché J'ai lu la doc hier, il y a quand même un paquet d'exclusions, comme toute assurance, et ça n'a fait que me confirmer que quand les conseillers forcent à la prendre au prétexte qu'on peut annuler comme on veut quelle que soit la raison, que c'est du pipo.

Parce que tu crois qu'il n'y a pas plein d'habitués aux Boucaniers ? Les habitués ne font pas tout, le Club a des objectifs en taux de remplissage: en dessous ce n'est pas rentable ils ferment. Le soucis c'est que les habitués comme nous, Mélusine... on part en dehors des vacances scolaires (toi c'est Juin, nous c'est Mai/Novembre...), mais ce qui fait le gros du chiffe et de la marge, ce sont les familles de Juillet et Août, et malheureusement, les familles vont plus avoir peur (ça peut se comprendre même si pas justifié) que les solos/couples

C'est simple, ils n'ont pas ouvert car pas assez de réservations. Idem les Antilles cet été par exemple Si les GM qui ont envie de partir réservent, ça ouvrira peut-être Si tout le monde attend de voir si ça ouvre avant de réserver, c'est clair que ce n'est pas ce village qui sera favorisé au niveau des ouvertures... C'est la fameuse prophétie auto réalisatrice.

En France aussi

Le passé nous donne déjà un élément de réponse ! Même si comme on dit en bourse, les performances passées ne présagent pas de l'avenir.

ça signifie juste que ton agence a besoin de rentrer des € et fait tout pour, certainement question de survie. Idem pour le Club... Ou pour les salariés du Club/Agence qui se disent que leur avenir n'est pas assuré Tout le monde se trouve de bonnes raisons pour ne pas réserver... Et tout le monde pleurera quand les villages n'ouvriront pas par manque de remplissage ou pire, si Fosun débranche la prise... Hier quand j'ai envoyé mon message, 1 minute après j'avais ma conseillère au téléphone, en temps normal je l'ai au mieux dans la journée, c'est que ça ne se bouscule pas! Boucaniers, vols pas encore dispo, elle a quand même tenu à faire la réservation, on rajoutera le vol quand dispo... Il n'y avait pas urgence, j'ai accepté parce que je comprends, étant dans la même galère (en moins pire) L'été dernier s'est bien passé, il n'y a aucune raison, entre l'immunité collective qui sera bien plus forte et les premières vaccinations, que l'été 2021 se passe mal.

J'ai pris les assurances à 1€, mais je reste persuadé que ça ne sert à rien - si on change d'avis, cette assurance ne sert à rien (ça couvre des imprévus, pas des changements d'avis)... et heureusement, une assurance n'a pas à prendre en charge un changement d'avis. - l'assurance COVID19 du Club, c'est quelque chose de différent et c'est dans tous les séjours si j'ai bien compris. Le seul "intérêt" et encore faudrait lire les petites lignes, c'est d'avoir moins à parlementer en cas de soucis. Pour 2 X 2€, je n'ai pas discuté, ça faisait plaisir à la conseillère, et moi je m'en fout royalement

Nous avons décidé de forcer le destin, partant du principe que si on souhaite partir et que le Club ouvre, le mieux est encore de réserver Donc du 10 au 17/ 07 à la Rosière Du 11 au 20/11 aux Boucaniers (vols pas encore dispo) ça nous fait 4 séjours réservés pour les 12 prochains mois, à défaut de partir au moins on rêve un peu

Je crois tu t'es trompé dans la date...

C'est tout à fait vrai! L'année dernière on a fait 3 jours en dehors du Club pour visiter la Martinique, du coup on a regarder: rien qui ne ressemble de près ou de loin au Club. Du coup on a loué dans une résidence hôtelière: sympa mais très loin niveau prestations et au final, tout cumulé, ça revient aussi cher, tout en devant faire attention à la dépense. Je parle de période en dehors des vacances. Pour 2021, discussion rapide: bon on fait quoi, je demande combien de jours... Réponse qui fuse: on ne va pas s'embêter, prends tout au Club, tant pis si on perd quelques jours à l'extérieur!

Evidemment qu'on attend rien, à force on est vaccinés, mais c'est justement quand on attend rien qu'un petit geste, un simple mot, une petite attention fait plaisir. Je fais la même chose maintenant: je veux un balcon, je m'offre le balcon, je veux une vue mer, je prends une chambre famille (+ message au planning) Même dans une com' interne, un petit mot vis à vis des clients, ça aurait été sympa, et ce pour 2 raisons: - à notre époque, tout sort, donc la probabilité que le message soit vu par d'autres est grande - rien de mieux que de convaincre le personnel si on veut que le message passé aux clients paraisse sincère: en insistant sur ce point c'était la garantie que certains GO/GE/agence, remercient sincèrement et naturellement les clients

Je ne sais pas si nous serons récompensés un jour, en tout cas, nous ne l'avons pas été en Août ... Bon, on verra en Mai, après 3 séjours annulés, maintient de notre confiance (on continue à y croire et à réserver comme d'habitude)... Mais je ne me fais aucune illusion. Etre un client fidèle n'a jamais été récompensé, et ce dans tous les secteurs, au contraire tu es considéré comme le pigeon qu'on peut le plus facilement plumer. Les gens chouchoutés ce sont les non clients (pour qu'ils le deviennent) et les nouveaux, pour les fidéliser. Mais c'est partout pareil, j'ai 2 comptes Nespresso: 1 Ambassadeur car client depuis plus de 20 ans et un autre créé je ne sais plus pourquoi et inactif, à votre avis, sur lequel tombent les plus belles offres? Quant aux avoirs, c'est risqué de taper dedans, parce qu'après il faudra bien les utiliser pour de futurs séjours, cependant, ça fait de la trésorerie.

C'est pour ça que ce matin, m'installant confortablement sur mon vélo, je n'ai pas trouvé le replay... M'en vais regarder ça de suite!

Ce que je veux dire c'est que le resto peut très bien être sur réservation (il y en a dans tous les villages) et à supplément parce qu'il y a possibilité d'y avoir un menu à supplément (comme dans presque tous les villages) et le stagiaire traduit ça par "sur réservation et à supplément" Attendons les prochains retours, de toute façon tout est évolutif au Club: si ils se rendent compte qu'ils refusent des menus à 70€ parce qu'il y a trop de gens qui prennent les menu "compris dans le forfait" ça ne durera pas longtemps. Comme pour le vin, si trop de gens squattent des tables bien placées sans prendre de vin, et que ceux qui achètent du vin râlent parce qu'ils sont mal placés et n'achètent plus de vin, la solution sera vite trouvée...

Si si j'avais bien lu, mais je n'ai pas pour habitude prendre pour argent comptant et au pied de la lettre tout ce que je lis sur le net, et encore moins sur le site du Club qui doit être rédigé par des stagiaires lol Il n'y a pas si longtemps on lisait dans la description de toutes les chambres qu'il y avait une douche extérieure, ce qui, je crois, n'a jamais été le cas.

C'est bien pour ça que je dis que c'est tout sauf surprenant. ça va dans le sens de l'évolution du Club: augmentation des tarifs, baisse des prestations de base, de plus en plus de suppléments Même dans les espaces 5T maintenant il y a des suppléments en fonction de la vue de la chambre (à Punta si je ne dis pas de conneries alors qu'elles sont toutes côté à côte) Si manque de bol une année des chambres à l'étage sont plus demandées qu'en rdc, illico ils vous mettent un supplément... Une chambre famille est bien placée et ça se sait... et hop ça devient une suite à tarif X2 sans le moindre coup de peinture (vérifié aux Boucaniers)... Sont même capables de vous facturer des vues mer sans vue mer, au prétexte que sur le plan la fenêtre semble donner sur la mer

Je ne vois pas en quoi c'est une mesquinerie d'avoir un resto à supplément, il y en a dans tous les villages ou presque, dès lors qu'ils proposent un plat un peu exceptionnel (comme la langouste aux Antilles) On peut le regretter (moi par exemple j'estime qu'au prix de la semaine servir 1 fois par personne 1/2 langouste dans la semaine serait un minimum), mais il ne faut pas s'étonner que la recette soit appliquée dès que c'est possible. Vous verrez que le champagne disparaitra des 5T au fur et à mesure de leur développement, comme le jus d'orange pressé dans les 4T.

Euh... vous êtes réellement étonnés? Le Club a toujours fonctionné ainsi, moi je n'ai jamais retrouvé par exemple les buffets photographiés par le Webchef quand il va à une inauguration. ça fait longtemps que les bar et snacking à volonté toute la journée a disparu et que des horaires sont apparus (parfois très court faut pas se louper) Ils font le buz la première saison, des efforts, et puis ça rentre dans le rang Après attendons de voir si tout est à supplément ou juste 1 plat "exceptionnel"

Le Club doit rembourser si annulation pour ces nouvelles réservations. Sinon je suis de votre avis concernant le traitement des clients: on maintient nos réservations, on subit 2 annulations, les clubs ont 30% de vide, et ils ne sont pas foutu d'accepter la demande de l'agence de nous surclasser (on avait une chambre à côté des CM artistes)... Pas dramatique, la chambre était sympa, mais ils auraient pu au moins nous refiler une quelques étages au dessus avec plus jolie vue. Je sais que les relances sont automatiques, mais ils auraient pu s'adapter et réclamer plus tard. Après chacun fait ce qu'il veut bien entendu, mais ça m'a fait mal la semaine dernière en discutant avec une cliente qui me raconte qu'elle devait aller aux Boucaniers en Août et comme ça n'a pas ouvert est allé en location... En Martinique! Y aurait passé de super vacances, "en toute sécurité" (j'ai horreur de cette expression) car justement quasi personne.

Certes, mais ce n'est pas une raison pour tirer à boulet rouge au moindre mail! Leur métier, c'est de vendre des séjours, l'ouverture des ventes est prévue depuis longtemps à ces dates là, et rappelons que c'est l'été prochain. Il n'y a aucune raison qu'ils ne communiquent pas dessus et n'envoient pas des mails pour informer. D'ailleurs sont un peu con, nous qui sommes prêts à réserver... n'avons pas reçu les mails. Après effectivement, et je suis le premier à le faire, on peut critiquer leur politique de choix de village, mais si on veut qu'un village ouvre, mieux vaut réserver (surtout si on a un avoir qui dort, ça ne coute rien) que d'attendre, parce que si pas de réservations, COVID ou pas, ils n'ouvriront pas!