nouch30

Je pars du principe qu'il y a toujours de la promo et que les prix du séjour varient peu, du coup je surveille les vols, il y a des sites sur lesquels tu programmes ta recherche et ça envoie des alertes. On a eu nos billets pour les Boucaniers à 425€/ personne aux vacances de la Toussaint, mais ça n'a duré qu'un jour! Du coup, réservation des vols, puis du séjour dans la foulée. Si on avait osé attendre, on aurait pu gratter 400€ de plus car une promo 50% est sortie entre temps. Par contre il faut quand même reconnaître un risque: si pour une raison ou autre le club ferme, ben vous avez toujours vos billets! L'inverse est vrai aussi en cas de soucis sur le vol... Le club ne vous remboursera pas, puisque c'est du V/V

Ce sont des choix commerciaux de la part du club. La différence de prix s'explique par: - le cours des différentes monnaies - périodes de vacances scolaires - promo différentes (souvent plus avantageuses, parfois 50% sur séjour) - promo valables sur V/V ce qui n'est pas le cas en France -stratégie commerciale (établissement du tarif de base) Par exemple souvent grosses différences sur Antilles/Amériques, mais faible sur Méditerranée.

Le mois dernier pas de soucis, nous avons été reconnus comme Gold en village. Au pire, entre les milliers d'euros économisés et les maigres avantages, le choix serait vite fait. En tout cas je ne comprends ce double discours, d'un côté on nous annonce un programme international avec cumul des droits quel que soit le pays de réservation, de l'autre chaque pays semble mettre des bâtons dans les roues

Quand je suis passé de France au Canada, j'ai juste donné mon numéro de GM, ça m'a rempli les cases avec mon adresse en France ET j'ai eu la surprise de repasser "100% Gold" immédiatement (c'était en mars) alors qu'il me manquait X% sur Clubmed.fr (c'est là que j'ai découvert que pour eux c'est 110 nuits et non 180 ...). Puis j'ai reçu mes mails de bienvenue, option sur mon séjour... J'ai effectivement par la suite entré une adresse Canadienne (un cousin éloigné) au cas où, mais ils n'envoient rien (à part la carte en début d'année)... A aucun moment ça ne m'a dit que mon adresse n'était pas valide avant que je ne la modifie. Je ne vois pas pourquoi le chemin inverse serait impossible.... A moins de passer par une agence qui ferait exprès de supprimer mon numéro de GM. De plus j'ai du contacter par téléphone le service client CM Canada pour un soucis de droits d'adhésion payés 2 fois, où je n'ai pas caché être français (voient bien la CB qui paye de toute façon)... Pas de soucis, ils m'ont crédité le trop perçu. Idem en village où je ne cache rien, à priori ils s'en moquent. De toute façon, ils crient haut et fort que leur programme de fidélité est international et valable quel que soit le pays de réservation (j'ai lu ça quelque part sur le site), en fait ce son les agences qui y mettent de la mauvaise volonté car conscientes de cette concurrence... Car le numéro de GM est international, et les nuités/€ dépensés suivent.

Surtout que tu ne perds pas ton statut... Au contraire tu l'as plus facilement !

Avec beaucoup de retard, mon compte rendu great finger pour Aime Nous avons eu: -déjeuner du jour d'arrivée offert -code Wifi -cadeau qui fait rire: boîte de chocolat (fini la bouteille de champagne chaud sans flûte, ou la bouteille de rouge sans tire bouchon) -cocktail gold: sympa, uniquement 4 familles, avec du vrai champagne, mais surtout le CDV qui dit des choses intéressantes sur les futurs projets du club épicétou Ce que nous n'avons pas eu (et qui se fait parfois ailleurs) -le coup de fil quelques jours avant: m'en fout, c'est moi qui ait appelé, on m'a prétexté un numéro de portable Canadien, ce qui n'est pas le cas et au pire ça n'empêche pas d'appeler, puisque j'ai déjà eu des coups de fil. -le surclassement... Pire, j'avais demandé une chambre plus grande et rénovée (il y a 2 tailles à Aime, cf le plan), n'ont rien compris et nous ont mis dans l'annexe, jamais vu une chambre aussi moche. A côté de nous autre famille de gold, avec 3 chambres. A écouter la resp, elle semble l'avoir fait sciemment pour nous satisfaire car chambres plus grandes et au calme, à tel point que je me demande si les GO planning/réception visitent les chambres ou ne bossent que sur plan. -le cadeau d'accueil dans les 2 chambres (ça fait quelques temps déjà qu'ils n'en mettent plus qu'un) -late check out: pour 3 familles maxi (une était partie avant) ils refusent, bien que les chambres soient sensées être dispo à partir de 15h pour les suivants. J'ai eu l'explication par un GO ayant pas mal d'années derrière lui: le personnel faisant les chambres est un personnel externe, et tout doit être fini pour 14 heures, donc timing très serré et refus systématique. -forfait pour le premier jour ou le dernier jour: je sais que ça se fait parfois ailleurs, ils refilent des forfaits encore valides de GM partis la veille du jour de départ prévu et qui ne sont pas semaine pleine du dimanche au dimanche (car dans ce cas il y a forfait le dernier jour) -parking couvert offert Bref comme d'habitude pas grand chose d'intéressant. J'avoue que le déjeuner le jour d'arrivée, c'est quand même très bien pour nous qui préférons partir en pleine nuit et arriver tôt.

Fais le, mais ne demande pas le remboursement de ton forfait plongée (c'est un prestataire externe), demande un dédommagement pour les travaux, la chambre ne correspondant pas à tes attentes pour un 4T, le mauvais emplacement malgré ta demande...

Depuis qu'il existe ils nous annoncent tous les ans qu'il va changer! Pour changer il change, on en a de moins en moins. ça me fait penser que j'ai oublié mon compte rendu sur la golditude à Aime, Gazelle va être déçue, j'y fonce de suite !

Moi aussi !

Je ne sais pas en Suisse, mais en France une réclamation, c'est en LRAR, sinon, même pas la peine d'espérer une réponse. Déjà qu'en LRAR ils ne répondent pas toujours.

Malheureusement nous vivons à une époque où les gens gentils/courtois/honnêtes n'obtiennent jamais rien. C'est triste mais c'est ainsi. L'avantage d'un courrier de réclamation, par rapport à une demande directe en live, c'est qu'on peut prendre le temps de le rédiger et de faire le méchant même si on ne l'est pas.

Tu aurais du axer ta demande autrement, sur le fait que tu ais pris une chambre à supplément, fait des demandes par mail et te retrouver moins bien placé qu'en club de base. En rajouter une couche sur les travaux dans le village (ils ont toujours un budget dédommagement en cas de travaux à village ouvert). Puis le coup de grâce avec la plongée... Ne pas hésiter à être d'une mauvaise foi totale.... Surtout ne pas dire que tu as été globalement satisfait, charger la mule, faire part de ta grande déception étant donné le contexte du séjour... Les rares fois où j'ai réclamé, il y avait le motif de réclamation, mais je chargeais un max la barque avec tous les défauts qui me venaient à l'esprit. Ce n'est pas glorieux, mais malheureusement c'est comme ça que ça marche! Sur le fond, vous avez pris un forfait, l'avez débuté, donc malheureusement c'est mort (c'est le principe du forfait) Essaye de voir avec l'assurance de ta CB qui a servi à l'achat du forfait, on ne sait jamais (je crois que pour le ski ils remboursent ce qui reste du forfait, location, cours.....)

Joyeux anniversaire Carole !

Je trouve ça pas mal, comment se foutre gentiment de la gueule de certains GM.....tellement on est proche de la réalité. Mais c'est bien fait, avec beaucoup d'humour. Ils auraient du en faire un sur le squattage de transat ! J'ai voté pour le réveil, le spa et la plongée.... Mais la mère flippée qui fait la leçon à la petite avec le frangin à peine plus grand qui passe devant comme si de rien n'était, trop bon .... ça me rappelle tous les "psychopathes" rencontrés aux inscriptions miniclub avec leurs exigences/recommandations à n'en plus finir!

Vous semblez oublier que Cuba n'est pas en Chine

Nous étions quelques un ici à l'avoir lu, on n'y apprenait pas grand chose et effectivement vu ce que racontait l'auteur, il a dû fréquenter le club uniquement en tant qu'invité lors de semaines d'inauguration en présence de tout le staf, celles où tout va bien et pour lesquelles le club dépense sans compter.

Oui c'était ça... Merci!

Si tenjin, nous relate tout avec autant de détail que cette première partie, ça va devenir vite très intéressant et faire exploser les visites sur le site

ça prendrait moins de place que les T Shirt !

J'avais vu sur un photographe aux Boucaniers un bracelet caoutchouc pour je ne sais plus quel anniversaire de la Caravelle... Sans déconner, ça coûterait quoi au club d'en faire fabriquer à très grande échelle pour l'occasion et de les offrir aux GM en village ?

C'est tout de même étrange qu'aucune festivité particulière ne soit proposée en village... Ou alors ce sera pour cet été. D'un autre côté, je n'ai pas un souvenir mémorable des 60 ans, mis à part un T-Shirt spécial, qu'il a fallu acheter, la soirée n'avait rien d'exceptionnelle.

Le soucis c'est qu'on est pas dans la conservation, mais dans la baisse des prestations. Et c'est la même chose pour les 4T (1/2 journée de ski, groupes surchargés, snacking, resto...)

D'un autre côté ça a le mérite de la sincérité... Ne croyez pas que les GO sont tous ravis de manger à table, venir papoter avec vous à l'apéro, faire les spectacles... A la Plagne j'en ai vu qui se mettaient seuls à table ou à 2 sur une table vide, alors qu'il y avait des GM seuls sans GO le Dimanche (dont nous mais un autre est venu).... Alors que les même en semaine allaient à table avec les GM. Aux Boucaniers on en a vu passer une barrière pour prendre le petit déj entre eux à l'étage, on a posé la question le soir à 2 GO à table: c'est autorisé car en test dans certains villages.... Tout ça ne présage rien de bon, ceci dit, avec notre code du travail tatillon, tout temps passé "en représentation" aurait vite fait d'être requalifié en temps de travail avec toutes les conséquences que ça impliquerait pour le club...

Je déterre le sujet, afin d'illustrer la montée en gamme façon Club Med. Second séjour à Aime, le précédent date de 2008, la montée en gamme ayant été décrétée en 2004 et toujours en cours. Précision utile: il s'agit d'exactement la même semaine, en Avril, période de vacances scolaire et avant dernière semaine d'ouverture. Je peux donc comparer pour un même village à la même période. Ce qui a disparu: -Wifi gratuit à la réception -Possibilité de déjeuner dans un autre village du même domaine -1/2 journée de cours de ski -le bar l'après midi -le jeu café (ben oui, logique, y a plus de bar) -lait hydratant dans sdb -les stands "cocktail" le soir, sauf 1 soir (peut-être choix perso de l'équipe) -la fontaine de mousseux (idem, et c'est plutôt un bien) -la démonstration ESF Ce qui est apparu: -Wifi partout mais payant -machine pour aérer les chaussures au ski room Ce qui a baissé: -snacking: apéros et goûters sont très légers et très "courts" -bar: plus de vins de Savoie (ou alors étaient bien planqués), plus de carré de chocolat/biscuit avec café/thé -resto: globalement moins de choix, plats plus bas de gamme -cours de ski: moins de moniteurs pour un même nombre de GM, donc groupes plus nombreux -vin au resto: ça fait quelques temps qu'il n'est plus posé systématiquement sur les tables (il l'était encore je crois en 2008), mais là on ne nous en propose même plus quand on s'installe, il faut faire une démarche volontaire pour en avoir (essayer d'avoir un serveur ou aller se servir). Ce qui a augmenté: -le prix Ce qui a changé (ni en bien ni en mal): -mobilier du bar et salle de spectacle (du moins il m'a semblé) -ski room refait, plus pratique je trouve, mais on perd la possibilité de verrouiller les skis -Lavazza remplace Nespresso Ce qui n'a pas changé : Tout le reste, aucune activité en plus, aucune rénovation des chambres (surtout celles de l'annexes qui n'avaient déjà pas été rénovées). Bref, on reste sur un bon produit "tout compris", un petit village sympa, mais quand le club parle de montée en gamme, ce n'est clairement pas ce qui est constatable sur le terrain... Surtout que le prix est passé de 890€ à 1090€ (+ 22.5%) et qu'il y a moins de réductions.

Mumu, il est normal que la Webchef accorde quelques "privilèges" aux GC en remerciement de leurs contribution. Comme dit Laurent tu peux poster à la suite des sujets, si ça ne fonctionne pas, c'est qu'il y a un bug qui sera corrigé à n'en pas douter. Après, c'est juste une suggestion, ce serait peut-être bien de remercier les gens qui contribuent sous forme d'infos, de FB, de lives par des jours/semaines/mois d'accès GC (ou prolongation d'abonnement pour les abonnés). Ainsi, ceux qui contribuent financièrement ont leur accès, ceux qui contribuent financièrement et participent activement ont un peu plus. De même ceux qui ne contribuent pas financièrement mais participent activement auraient un peu plus que ceux qui ne font que profiter. Ou encore plus simple les FB, live et bonnes info générant beaucoup de "likes", instaurer un échange de likes contre des semaines GC (vous avez vu comme en un rien de temps je vous ai réinventé les Macaflouz )