nouch30

C'est dans "après mon séjour" moi j'ai tout depuis les Almadies en 2007 Sauf un séjour aux Boucaniers qui est seul sur mon compte avec l'autre mot de passe, et celui que j'ai réservé via une offre groupe et qu'ils n'ont jamais voulu me créditer ! C'est d'ailleurs cette mesquinerie qui est à l'origine du fait que je me suis décidé à franchir le pas et à réserver à l'étranger.

On devrait tous leur écrire un petit mot sympa du style: " cher (très cher!) Club Med, suite à la somptueuse offre que vous proposez actuellement permettant de se voir offrir une magnifique valise, et supposant que la qualité de vos offres ne peut aller qu'en s'améliorant , nous avons décidé, ma famille et moi, qui dépensons X milliers d'euros par an dans vos club, de ne plus fréquenter vos établissements pendant 5 ans, afin de pouvoir profiter dès 2020 des privilèges réservés aux nouveaux clients"

Vous allez rire.... Ou pas! Ce matin je m'en vais pour réserver un WE à Vittel, je rentre mon mail et MP... Ça ne marche pas! Par contre mon compte "doublon" ( même mail, même numéro de GM, mais MP différent) qui ne comporte qu'un ancien voyage (il s'est créé tout seul lors de ma première résa expatriée... Tout en transférant quand même mon compte habituel). Je change d'ordinateur , passe en mode caché, walou rien n'y fait.... Or en mars j'ai réalisé 2 réservations sur ce compte, donc pu me connecter ET reçu les contrats par mail. J'essaye de me connecter avec mon numéro de GM et là miracle, ça fonctionne ! Mais je ne reçois pas le contrat... Je me connecte de nouveau clique sur "renvoyer le contrat".... RIEN! Après avoir fouiné sur mon espace perso, je constate que mon mail bbox.fr a été transformé en bbox.com! Je trouve quand même très gonflé que quelqu'un s'amuse à modifier mon mail.... Surtout que ce n'est pas automatique puisque mon autre compte est toujours en bbox.fr Je ne vois pas non plus l'intérêt de CM Canada , après tout ça leur fait des ventes. Je ne pense pas que ça vienne non plus du siège à Paris... Ils risqueraient quand même très gros... Et surtout ne se seraient pas arrêté à un compte... Bref, question à tous ceux qui comme moi, font des économies en réservant dans d'autres pays, avez vous connu la même aventure? En tout cas, faites gaffe à vos adresses mail!

Petite illustration de la "qualité" des enquêtes de 60 (déjà constatée par ailleurs dans d'autres domaines). Ils font des louanges à Expedia... Je viens de faire une recherche pour un Bruxelles-Punta du 18 au 25/10..... Et bien Jetairfly n’apparaît pas! Or le vol existe, vu sur BDV, Bravofly, Opodo et directement chez Jetair. C'est l'éternelle histoire de l'hôpital et de l'infirmerie...

C'est tellement évident, je ne comprends même pas qu'ils éprouvent le besoin de le dire. C'est pour ça qu'il faut toujours aller voir par soit même. Le soucis c'est que les compagnies qui ne payent pas n'apparaissent pas, dès lors, comment connaitre les possibilités de vol ?

Normalement sur ton compte perso, tu as tous tes anciens séjours, facile de voir si ils en ont oublié. Idem en agence, sur ton compte ils ont tout avec de couleur différente les derniers séjours pris en compte pour le calcul du programme great finger. Ton % doit correspondre aux séjours consommés en 2015 + 2014 + 2013 Si ce n'est pas le cas, ils doivent corriger, du moins normalement.... Mais bon courage dans ce cas ! (comme ça ne leur rapporte rien, ils ne feront rien, à moins de tomber sur une perle rare).

En fait elle a tord et raison à la fois: Au 1er janvier 2016, 2013 dégage pour le calcul du % (qui influe le statut 2017) MAIS 2013 est bien pris en compte pour le statut 2016. Par contre elle peut le modifier ce %..... en vendant des séjours pour 2015! Voire en rapatriant les numéros de GM étranger et en fusionnant les comptes.... mais on en a déjà causé par ailleurs!

Bon, je m'en vais vous expliquer pour la Xième fois C'est très simple.... Une fois qu'on a compris (mais pas certain que les interlocuteurs au club aient eux même tout compris). Sur votre espace perso: statut indiqué = statut en cours, le % c'est ce que vous avez déjà de validé pour conserver ce statut l'année suivante. Au premier janvier 2015, ils comptabilisent 2012,2013,2014, ça vous donne le statut pour 2015. Puis ils virent 2012, reste 2013 et 1014, si sur ces 2 années vous avez 120 jours passés au club vous êtes Gold à 67%: ça signifie qu'il vous manque 60 jours (33%) pour valider votre statut pour l'année 2016. En cours d'année, vous partez 15 jours à 4 (histoire que ça fasse 60 jours), une fois le voyage consommé, au début du mois suivant, vous passez à 120+60= 180 jours donc vous êtes gold 100%. En fait chaque mois le statut est calculé sur année en cours, A-1 et A-2, dès que vous atteignez un statut il est valable pour la fin de l'année en cours ET l'année suivante. Et ainsi de suite chaque année. Vous serez gold 100% (affiché sur votre compte sur internet) dès que vous aurez cumulé sur 2013 +2014 + 2015 en cours vos 180 journées (ou total en €) Vous serez 100% gold dès le premier janvier si dépassez les seuils sur 2 ans (ce qui est mon cas depuis que je suis "Canadien" ). Pour le site de comparaison de vol, j'ai utilisé Algofly cette fois-ci. Je le trouve plus réactif que Skyscanner qui offre les même possibilités. Par exemple quand j'ai réservé mes billets, j'avais l'alerte "baisse de prix" de algofly le matin, celle de skyscanner n'est arrivée que dans l'après midi, et il ne restait plus de places à 425€/personne. Par contre à quelques euros prêts, je préfère prendre directement auprès de la compagnie, plutôt que par un intermédiaire (genre Opodo ou autre).

Oui, mais là c'est le jeu... Ils connaissent cette pratique et ne rien pouvoir faire, par contre à la moindre occasion ils se "vengent"... J'ai déjà eu des bons de la sorte en France et effectivement, ils les envoient par la poste et il faut montrer le courrier lors de la résa. Ceci dit, c'est grand principe de tout "bon de réduction", faire en sorte que le maximum de gens ne s'en servent pas, parce que comme tu dis, ça pourrait être enregistré sur ton compte et automatique. Il faut rester positif et voir tout ce que tu as gagné comparé à ces 15%... C'est ce que j'expliquait à un pote, tu payes moins cher mais il y a des risques en cas de soucis sur le séjour. Il a préféré réserver en France. C'est vrai que nous on a assuré le coup, en indiquant une adresse valide.

Toujours est-il qu'ils t'ont raconté des conneries... Rien n'interdit à quelqu'un se promenant dans une agence Canadienne, qu'elle soit réelle sur place ou virtuelle (via internet) de réserver un séjour. Après qu'ils aient des consignes pour raconter des salades aux GM et fassent preuve de mauvaise volonté, ce ne serait pas la première fois... On est habitué avec le club! (rappelons nous les infos sur Belek, ou les infos distillées sur les travaux à Punta)

D'ailleurs me suis trompé, c'est 110 jours et non 120. Un petit lien pour la route... http://www.clubmed.ca/cm/vacances-club-med-great-members_p-61-l-CF-pa-GM_DISCOVER_61CF-ac-di.html#hp-origin=footer|group4|footer|footer|5_0| Un autre pour ceux qui croient les agences quand elles disent qu'on ne peut pas fusionner 2 comptes: http://clubmed-ca-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/794/session/L3RpbWUvMTQzMzI1NTY1MS9zaWQvd1NQVl9Ubm0%3D Un dernier que j'aime tout particulièrement: http://clubmed-ca-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/799

Puisque tu ne me crois pas, capture à l'instant de mon espace client: Et je peux te dire que je suis loin des 180 jours depuis janvier 2013, et qu'ils m'ont mis "100%" dès le 1er janvier

ça dépend des goût, nous avons fait les 2 à un an d'intervalle, depuis nous sommes retournés 2 fois aux Boucaniers, bientôt 3, et ce sans aucune hésitation. L'an dernier j'ai tenté un "on pourrait peut-être réessayer Punta", j'ai eu pour réponse un cinglant "pourquoi faire ?" Peut être hors saison si les retours de la nouvelle partie zen sont bons.

C'est bien pour ça qu'ils feraient mieux de ne rien promettre et de laisser les équipes sur place gérer les choses... et remercier, quand ils le peuvent, les GM qu'ils estiment devoir l'être.... Parce qu'avec le programme great finger, la surprise, qui à force n'en est plus une, c'est de ne pas avoir ce qui est promis !

On ne se plaint pas, on en rigole, et on dit exactement la même chose que toi : c'est du pipo et il n'y a rien à en attendre!

Je pars du principe qu'il y a toujours de la promo et que les prix du séjour varient peu, du coup je surveille les vols, il y a des sites sur lesquels tu programmes ta recherche et ça envoie des alertes. On a eu nos billets pour les Boucaniers à 425€/ personne aux vacances de la Toussaint, mais ça n'a duré qu'un jour! Du coup, réservation des vols, puis du séjour dans la foulée. Si on avait osé attendre, on aurait pu gratter 400€ de plus car une promo 50% est sortie entre temps. Par contre il faut quand même reconnaître un risque: si pour une raison ou autre le club ferme, ben vous avez toujours vos billets! L'inverse est vrai aussi en cas de soucis sur le vol... Le club ne vous remboursera pas, puisque c'est du V/V

Ce sont des choix commerciaux de la part du club. La différence de prix s'explique par: - le cours des différentes monnaies - périodes de vacances scolaires - promo différentes (souvent plus avantageuses, parfois 50% sur séjour) - promo valables sur V/V ce qui n'est pas le cas en France -stratégie commerciale (établissement du tarif de base) Par exemple souvent grosses différences sur Antilles/Amériques, mais faible sur Méditerranée.

Le mois dernier pas de soucis, nous avons été reconnus comme Gold en village. Au pire, entre les milliers d'euros économisés et les maigres avantages, le choix serait vite fait. En tout cas je ne comprends ce double discours, d'un côté on nous annonce un programme international avec cumul des droits quel que soit le pays de réservation, de l'autre chaque pays semble mettre des bâtons dans les roues

Quand je suis passé de France au Canada, j'ai juste donné mon numéro de GM, ça m'a rempli les cases avec mon adresse en France ET j'ai eu la surprise de repasser "100% Gold" immédiatement (c'était en mars) alors qu'il me manquait X% sur Clubmed.fr (c'est là que j'ai découvert que pour eux c'est 110 nuits et non 180 ...). Puis j'ai reçu mes mails de bienvenue, option sur mon séjour... J'ai effectivement par la suite entré une adresse Canadienne (un cousin éloigné) au cas où, mais ils n'envoient rien (à part la carte en début d'année)... A aucun moment ça ne m'a dit que mon adresse n'était pas valide avant que je ne la modifie. Je ne vois pas pourquoi le chemin inverse serait impossible.... A moins de passer par une agence qui ferait exprès de supprimer mon numéro de GM. De plus j'ai du contacter par téléphone le service client CM Canada pour un soucis de droits d'adhésion payés 2 fois, où je n'ai pas caché être français (voient bien la CB qui paye de toute façon)... Pas de soucis, ils m'ont crédité le trop perçu. Idem en village où je ne cache rien, à priori ils s'en moquent. De toute façon, ils crient haut et fort que leur programme de fidélité est international et valable quel que soit le pays de réservation (j'ai lu ça quelque part sur le site), en fait ce son les agences qui y mettent de la mauvaise volonté car conscientes de cette concurrence... Car le numéro de GM est international, et les nuités/€ dépensés suivent.

Surtout que tu ne perds pas ton statut... Au contraire tu l'as plus facilement !

Avec beaucoup de retard, mon compte rendu great finger pour Aime Nous avons eu: -déjeuner du jour d'arrivée offert -code Wifi -cadeau qui fait rire: boîte de chocolat (fini la bouteille de champagne chaud sans flûte, ou la bouteille de rouge sans tire bouchon) -cocktail gold: sympa, uniquement 4 familles, avec du vrai champagne, mais surtout le CDV qui dit des choses intéressantes sur les futurs projets du club épicétou Ce que nous n'avons pas eu (et qui se fait parfois ailleurs) -le coup de fil quelques jours avant: m'en fout, c'est moi qui ait appelé, on m'a prétexté un numéro de portable Canadien, ce qui n'est pas le cas et au pire ça n'empêche pas d'appeler, puisque j'ai déjà eu des coups de fil. -le surclassement... Pire, j'avais demandé une chambre plus grande et rénovée (il y a 2 tailles à Aime, cf le plan), n'ont rien compris et nous ont mis dans l'annexe, jamais vu une chambre aussi moche. A côté de nous autre famille de gold, avec 3 chambres. A écouter la resp, elle semble l'avoir fait sciemment pour nous satisfaire car chambres plus grandes et au calme, à tel point que je me demande si les GO planning/réception visitent les chambres ou ne bossent que sur plan. -le cadeau d'accueil dans les 2 chambres (ça fait quelques temps déjà qu'ils n'en mettent plus qu'un) -late check out: pour 3 familles maxi (une était partie avant) ils refusent, bien que les chambres soient sensées être dispo à partir de 15h pour les suivants. J'ai eu l'explication par un GO ayant pas mal d'années derrière lui: le personnel faisant les chambres est un personnel externe, et tout doit être fini pour 14 heures, donc timing très serré et refus systématique. -forfait pour le premier jour ou le dernier jour: je sais que ça se fait parfois ailleurs, ils refilent des forfaits encore valides de GM partis la veille du jour de départ prévu et qui ne sont pas semaine pleine du dimanche au dimanche (car dans ce cas il y a forfait le dernier jour) -parking couvert offert Bref comme d'habitude pas grand chose d'intéressant. J'avoue que le déjeuner le jour d'arrivée, c'est quand même très bien pour nous qui préférons partir en pleine nuit et arriver tôt.

Fais le, mais ne demande pas le remboursement de ton forfait plongée (c'est un prestataire externe), demande un dédommagement pour les travaux, la chambre ne correspondant pas à tes attentes pour un 4T, le mauvais emplacement malgré ta demande...

Depuis qu'il existe ils nous annoncent tous les ans qu'il va changer! Pour changer il change, on en a de moins en moins. ça me fait penser que j'ai oublié mon compte rendu sur la golditude à Aime, Gazelle va être déçue, j'y fonce de suite !

Moi aussi !

Je ne sais pas en Suisse, mais en France une réclamation, c'est en LRAR, sinon, même pas la peine d'espérer une réponse. Déjà qu'en LRAR ils ne répondent pas toujours.