nouch30

C'est bien le problème, je crains que dans un cas comme celui auquel j'ai été confronté, avec un bracelet "différent" on m'aurait directement raconté une connerie pour ne pas me refiler la chambre et laisser cette possibilité aux GM payant cette prestation.

Si si, je t'assure, vu dans plusieurs villages et même clairement affiché (je l'ai même vu une fois sur le canal d'info sur la TV) Ce qui m'a le plus étonné, c'est que la chambre passe de dispo sans aucune vérification (logique village presque vide) quand la GO pense pouvoir soutirer 35€, et qu'on me mène clairement en bateau une fois indiqué le fait que pour les gold c'est normalement "gratuit".

Encore faudrait-il qu'ils regardent... Dans l'exemple donné, on m'a d'abord dit "oui" et on m'a expliqué que ça me serait facturé 35€ Quand j'ai dit que j'étais gold, elle a regardé dans son ordi, m'a demandé de repasser 17h car responsable pas là, puis à 17h de repasser à 19h puis à 19h qu'un mot serait déposé dans la chambre (jamais eu)... Pour au final nous annoncer que manque de chance les 2 chambres étaient relouées et qu'exceptionnellement, nous pourrions en garder une des 2 jusque midi... Pour la petite histoire il était prévu moins de 150 GM la semaine suivante, c'était à Serre Che (le plus grand village en capacité) et nous étions 6 gold (nous 4 et un autre couple) Si j'avais eu un signe distinctif, j'aurais pu croire effectivement que je n'avais pas de bol... Grace à cette absence de signe, j'ai pu me rendre compte d'une réponse différente en fonction du fait de pouvoir prendre de l'argent ou pas. Pas certain que ces signes distinctifs le soient dans l'intérêt du GM... Mais ce n'est que mon avis.

Moi je veux bien qu'il y ait des couleurs différentes quand ça a des conséquences, pour le GM et/ou pour l'équipe. On comprend tous qu'un bracelet "moins de 18 ans" a son importance, tant au bar que pour dire "pas toucher !" Quand un espace est réservé, comme l'espace 5T, ça se comprend aussi, ça évite d'avoir à se promener avec un justificatif. Pour le reste franchement, qu'on soit first timer, turquoise, silver, gold, en séminaire... Ce à quoi on a accès étant strictement identique, vraiment aucun intérêt. Si il y avait des différences de prestations (attention, loin de moi l'idée de trouver ça bien), ça pourrait se justifier, mais comme ce n'est pas le cas. Tiens je viens d'y voir un avantage côté réception par exemple: "je quitte le club à 17h, puis-je garder ma chambre un peu plus tard" Réponse bracelet first/silver/séminaire: "avec plaisir, cette prestation n'est facturée que 35€" Réponse bracelet Gold "Attendez je regarde... désolé votre chambre et de nouveau occupée, par contre vous avez la salle de transit" C'est du vécu

Ce que j'avais fait il y a longtemps déjà: paiement de la totalité avec la visa Premier (acompte + solde) et remboursement le même jour de l'acompte sur cette même carte.

Quand tu arrives ils savent que tu es habituée, je ne vois pas ce que la couleur du bracelet change, surtout pour les golds sensés avoir un accueil personnalisé. A table suffit de demander si c'est la première fois au club, ça prend 5 secondes...

Et quand on est gold, actionnaire et en séminaire on a.... Le bracelet séminaire (avec tous les "non avantages" qui vont avec). D'où la stupidité du truc, puisqu'ils finissent par traiter le GM différemment de ce qui était prévu. Ce que je ne comprends pas, c'est pourquoi le discours devrait être différent en fonction des GM... Doit-on comprendre qu'une même demande aura des réponses différentes en fonction du statut?

Disons qu'on veut être traité autant de la même façon que les autres...

je crois que ça dépend du CDV...

Pas partout, l'an dernier ce n'était pas le cas à Pragelatto, ni à la Plagne. Pas le cas non plus dans les 3 faits en 2012.

On aimerait bien t'aimer aussi mais on ne peut pas...

ce qui est drôle c'est quand on rapproche ça de ce qui est dit dans l'autre topic sur les GO qui disent ne pas aimer les gold et les 5T. Si en plus on leur indique qui est qui...

Oui mais même côté blanc, restent les tridents de couleur

Je serais curieux de savoir quelles sont les "recommandations" vis à vis de chaque catégorie de client... Parce que là, à première vue, je n'y vois aucun intérêt.

C'est le plus beau le rose... Nous on avait l'orange, du coup je l'avais retourné aussi! La chef de notre groupe avait un vert, donc considérée comme gold? Par contre vraiment beaucoup de roses quand nous y étions, peut-être changent-ils en fonction des semaines? Parce qu'ils avaient plutôt l'air habitués

C'est surtout très difficile de juger un client comme ça au premier coup d'oeil... Certains paraissent "chiants" ils sont justes francs et exigeants, disent les choses et puis c'est tout, sont adorables par ailleurs et n'en tiennent pas rigueur. D'autres fort sympathiques au premier abord sont de vrais faux Q qui vous plantent un couteau dans le dos à la première occasion...

Exactement!

Tu te trompes, nous nous sommes là en vacance, pour faire ce qu'on veut, l'équipe est là pour bosser, c'est son métier. A te lire j'ai un peu l'impression que les GO jugent les GM en fonction de leurs capacités à les divertir, tu ne crois pas que ce devrait être l'inverse? Pour moi les GO doivent faire en sorte que TOUS les GM passent de bonnes vacances selon leurs choix: ne rien faire, faire du sport, se lever tôt ou tard, participer ou pas aux soirées événements en journée... De toute façon, en village, il ne devrait pas y avoir de distinction entre GM, primo, silver, gold, 5T, villas, tout le monde est en droit d'obtenir les prestations pour lesquelles il a payé. Quand on me donne un bracelet différent, je suis gêné.... gêné par l'attention "spéciale" de l'équipe, qui se remarque (le petit coup d'oeil au bracelet), et que je ne mérite pas, gêné par les questions des autres (pourquoi vous avez des bracelets différents, qu'est-ce qu'on a quand on est gold,...). Après qu'un GM en suite, villas, 5T ait des prestations spéciales qu'il a payé dans son logement, normal.

Les Go qui n'aiment pas les gold et les 5 T.... ça confirme ce que je disais sur affinités sincères et désintéressées...

Euh, comment dire... site les photos que j'ai vu de Cargese sont réelle, c'est tout de même un très gros cran en dessous de Kamarina

je te rassure, pour ce qui est des passe droits réservés aux Gold, ce n'est que sur le papier pour faire envie aux autres les tables, j'ai toujours vu tout le monde pouvoir les réserver, c'est plus une question pratique quand il y a des groupes/familles (de toute façon beaucoup de GM se les réservent eux même gold 5T ou autre). Langouste jamais vu (sauf quand en supplément au resto de spécialité). Après c'est comme dans la vrai vie, tu as des affinités plus ou moins sincères et "désintéressées" qui se créent.... et qui donnent droit à des avantages plus ou moins exclusifs. Je connais des gold qui n'ont jamais droit à rien (faut dire que les connaissant bien, ils ne font aucun effort pour créer ces fameuses affinités pas très sincères ) et d'autres non gold qui se démerdent toujours pour être dans les bons coups... Par contre effectivement, celui qui est gold, loge en 5T, et du genre à aller taper dans le dos à coup de flatterie à tout le staf, risque fort d'être choyé.

Tu viens épicétou... C'est pour ça que nous on préfère une autre semaine que celle de la rentrée... Au pire tu viens discrètement en bateau et on s'arrange pour te fournir un bracelet

Ben oui c'est Cargese, tout ça on le sait... Vittel n'est pas top non plus loin de là, ça ne nous a pas empêché d'y passer 2 bons WE (et en plus il n'y a même pas la mer). et puis soyons positifs, ça nous permettra d'envoyer un courrier de réclamation et d'avoir un avoir sur un prochain séjour

C'est ta carte de chambre qui te permet d'accéder à l'étage 5T via l'ascenseur... pour l'avoir essayé, ça ne présente vraiment aucun intérêt, si au moins il y avait un espace "privatif" genre terrasse avec vue magnifique, jacuzzi.... ou une salle de sport à tomber avec sauna/hammam... Mais en fait rien du tout. Juste un salon/bar d'un calme... On ose même pas parler. Et je ne vous parle pas de la qualité du champagne servi le soir

Je suis certain que tu trouverais ça étrange également. L'ami qui y était n'y a pas pris un apéro de la semaine, à la fin du séjour il nous y invite avec les 3 autres personnes rencontrées sur place, ce qui faisait un groupe de 7 en tout (dont 4 gold eux et nous). Refus ferme, aucun argument n'a été recevable: nos statuts, le fait qu'ils n'ont pas consommé une flûte de la semaine et que cet apéro reviendrait "moins cher"... Au final leur conclusion a été: superbe chambre, dommage que ce soit si fermé (surtout pour les apéros qu'ils préfèrent prendre avec tout le monde).