Classement

Lou qui était encore sur le bateau il y a peu de temps, a intégré le programme de TF1 Secret Story.

J'ai rencontré Gino en juin 2022 aux 72 ans du Club Med au Pavillon Baltard à Nogent-sur-Marne dans le 94, (événement deux fois reporté à cause du Covid). A la base on devait fêter les 70 ans. Il a fait le tour de la salle pour aller rencontrer tous les anciens Cdv présents (35) ainsi que les Gos et Gms lors de cet événement et un mot particulierement gentil pour la famille Osmani (le papa et le frère d'Abdel) étaient présents aussi avec un mot pour Houria qui était décédée peu de temps avant. Oui effectivement Gino c'est une très belle personne avec toujours le sourire, dynamique, sympathique, humain, le genre de personne que l'on aimerait avoir chez soi pour une soirée et en plus bon blagueur et surtout très simple. Il n'a jamais oublié d'où il venait. Il y avait une tombola organisée lors de cet événement avec cinq mini séjours à gagner et c'est Gino qui a eu l'idée comme cadeaux d'offrir des séjours au Club sur la Méditerranée en allant "négocier" auprès d'Henri qui a tout de suite accepté. Franchement le Club perd gros avec le depart de Gino, mais après ce ne devait pas être très facile pour lui et pour la direction du Club de continuer l'aventure ensemble. Il va rebondir et vite trouver sa place au Ponant car ce sera un bon élément pour eux et une certaine garantie. De mémoire pour avoir discuté en tête à tête mais pas longtemps avec lui, il a commencé sa carrière au Club en étant Go mini-club je crois. Il a vite monté dans l'organigramme et s'entendait très bien avec Hge ... après à ce niveau là c'était préférable pour tous les deux sinon le tandem n'aurait pas pu fonctionner. Serge Trigano était aussi présent à cette journée. J'ai pu discuter un peu avec lui mais il a été très vite pris d'assaut par tout le monde. Tellement simple et abordable aussi Serge - quelqu'un de bien. Ç'est et ça restera "Dieu" pour toute cette génération de Cdv et de Gos.

La suite : La compagnie Ponant Explorations nomme Gino Andreetta Chief Client & Hospitality Officer Par Bruno Courtin Publié le 24 juin 2026, Mis à jour il y a 1 heure 2 min de lecture Ajouter A compter du 1er juillet 2026 et rattaché directement au Président et intégrant le Comité Exécutif, il dirigera la nouvelle division Client & Hospitality, une fonction stratégique conçue pour élever l’expérience client de bout en bout et soutenir l’ambition de l’entreprise de devenir le leader incontesté du voyage d’exploration. Fort de plus de 35 ans d’expérience internationale dans le secteur du voyage et de l’hospitalité de luxe sur quatre continents, Gino Andreetta apporte une combinaison rare de vision stratégique, d’excellence opérationnelle et de leadership orienté client. Au cours de sa carrière chez Club Med, il a mené avec succès des projets de montée en gamme, accéléré la transformation digitale, orchestré l’expansion de marques sur de nouveaux marchés et redéfini les standards de l’expérience client, tout en plaçant la responsabilité environnementale et le développement des talents au cœur de la performance. Son parcours professionnel, façonné par la diversité des environnements culturels et économiques dans lesquels il a évolué, est porté par une conviction profonde : le luxe de demain se mesurera à la richesse des expériences offertes et au soin accordé au monde qui nous entoure. Une nouvelle division qui traduit la transformation du groupe La création de la division Client & Hospitality marque une nouvelle étape dans la transformation de Ponant Explorations. Sous la direction de Gino Andreetta, cette division regroupera le design et les opérations hôtelières, la conception et le développement des produits, les explorations, la satisfaction client, ainsi que les activités à bord et à terre, afin de garantir une expérience client fluide et différenciante à chaque étape du parcours. Détenu par Artémis, société patrimoniale de la famille Pinault, le portefeuille du Groupe Ponant Explorations comprend la marque éponyme, Paul Gauguin Croisières et Aqua Expeditions. Il représent une flotte de 20 navires à taille humaine. https://hospitality-on.com/fr/gestion-operationnelle/la-compagnie-ponant-explorations-nomme-gino-andreetta-chief-client

Je le permets de dire que La Palmeraie "tourne bien" depuis plus que 2 ans... il y a peut-être eu un moment de flottement lors des années COVID (le Maroc ayant subi des fermetures de frontières et des couvre-feux répétés, ce qui a fortement impacté le Club); mais j'y suis allée de nombreuses fois entre 2016 et 2020, et c'était toujours top. Mes 2 derniers séjours (en 2022 et 2025) étaient très bien, mais pas plus extraordinaires que les précédents

Au Club, pendant de très longues années, il y a eu des petites chambres réservées aux singles, sans supplément. Je peux te dire qu'il y en avait des mansardées, où on ne tenait pas à deux... Il doit encore y avoir des villages avec ce type de chambres... A certaines périodes moins fréquentées, le supplément single n'existait pas, les dates étaient annoncées dans le Trident. Maintenant, ces fameuses petites chambres sont imposées aux singles AVEC LE SUPPLEMENT, en paquet cadeau ! Je comprends qu'on limite la présence des solos en période de congés scolaires, mais hors saison, les villages sont rarement complets, le résultat, c'est la fuite des personnes seules vers d'autres organismes plus tolérants, j'ai plusieurs ami(e)s qui ont déserté le Club !

https://www.lechotouristique.com/article/petite-revolution-le-club-med-souvre-aux-ota-sans-renoncer-aux-agences-traditionnelles

38 years…a lifetime. And today, the time has come to turn the page of an intense, generous, and profoundly human chapter. Thank you, above all, to you: the GOs and GEs. You are the face, the breath, the beating heart of Club Med. Every morning, it is YOU who turn: a sunrise into emotion, a stay into a memory, an encounter into a bond, and a job into a calling. Without YOU, Club Med would be nothing more than a backdrop. With YOU, it becomes a promise kept, every single day, all around the world. Thank you to every Chef de Village who carried the soul of our resorts with rigor, vision and heart, bringing the Club Med spirit, and its 5 core values to life, loudly and proudly. And thank you to my teams — the ones who walked this whole path with me. You were there in the good times, but also and especially in the hard ones. That kind of loyalty matters most. Thank you to everyone who managed me and helped me grow, my colleagues trusting me before I even trusted myself. Club Med is not just a company; it’s a life experience, and for many, a true social elevator. The documentary Dream Makers showed this beautifully; here you can reveal who you are, discover your potential, build yourself up, and surpass yourself. That’s what the Club has always made possible. 38 years by your side taught me one thing. Our real strength was never our landscapes, however breathtaking; it was the sincere commitment, energy and generosity of those who bring the Club Med Spirit to life, day after day. To every team, past and present — GOs, GEs, Chefs de Village, managers, support functions (HR, Finance, Technical, Product, Development, Purchasing & Log. ), Commercial teams across every region, Marketing, Data & Technology teams — thank you for this priceless human adventure. You taught me everything. And to Club Med I wish you long live. Keep inventing. Keep bringing people together. Keep making GMs, GOs and GEs dream. Keep Happiness the soul of the brand .....Stay “Forever Young” With immense gratitude.

Gino Andreetta a passé plus de 35 ans au Club Med. Entré en 1988 comme gentil organisateur (GO), il gravit tous les échelons de la maison au trident. Tantôt chef de village, vice-président des opérations (Amérique du Nord & Caraïbes), DRH des GO ou encore directeur général Italie et Suisse, Gino Andreetta contribue aux transformations opérées par Club Med comme la montée en gamme et la digitalisation. Il finira même par s’installer à Shanghai (Chine) en 2015, lorsqu’Henri Giscard d’Estaing, alors président du groupe, a besoin d’un homme de confiance pour accompagner la reprise par le conglomérat chinois Fosun. En 2019, Gino Andreetta revient piloter de nombreux resorts (EMEA/Antilles), avant de prendre le poste de directeur général délégué, à l’automne 2024. Fidèle d’Henri Giscard d’Estaing, il finit par quitter l’entreprise en avril 2026, quelques mois après le licenciement (contesté) de son patron.

Quand on aime, on y retourne, cela sera le 3ème séjour.

Tout à fait d'accord avec toi ! Les prix ont flambé, particulièrement en région parisienne à l'approche des JO de 2024, mais ne sont pas redescendus après. Quand on voit qu'une nuit à l'ibis Orly (avec petit déjeuner) est maintenant à 120€ au minimum pour 1 personne, on peut se dire qu'une semaine au Club, en pension complète et all inclusive, avec toutes les activités à 1800-2000€ (sans transport) ce n'est pas exagéré...

Aucun côté atypique ! Vous manquez cruellement d'objectivité, on peut aimer le Club Med et convenir néanmoins qu'il y a des prestations très éloignées du haut de gamme !

Ben la montée en gamme ça a quand même été une réussite non? c’est du « luxe » atypique » ….

Oui il existe des avis négatifs. Tous les goûts sont dans la nature . Les problèmes techniques dans les chambres ont presque toujours été résolus : il suffit d'exposer le problème aimablement à la réception . Le fait d'aboyer auprès du GO réceptionniste n'est pas la bonne solution (on a déjà vu). Pour ce qui est de la nourriture à la Palmeraie il y aura toujours des râleurs (que mangent-ils chez eux?). Pour ce qui me concerne je n'aime pas quand c'est épicé et je serais très malheureux aux Antilles.La nourriture me convient très bien et je ne vais pas au Club pour sa gastronomie. Les râleurs non satisfaits se vengent avec leurs avis sur les réseaux et sont aussi spécialisés pour faire des réclamations au Club afin d'obtenir des indemnisations.Ils sont connus des services.... J'aime bien Marrakech pour son ambiance, son cadre et le fait de disposer d'une navette pour aller en ville se balader, visiter, etc.. .

Y a t'il d'autres solos pour partager un Spritz au bord de la piscine ?

Des prix 40 % moins cher qu'en hiver : au Club Med l'été, la montagne est un produit d’appel Fini les villages de cases et les colliers pour payer ses consos. Depuis qu’elle est sous pavillon chinois, la marque au trident est devenue un indicateur de montée en gamme. Et la montagne fait partie de son écosystème avec treize resorts dans les Alpes, 21 dans le monde, tous 4 ou 5 tridents. La destination pèse 35 % de son chiffre d’affaires. Et l’été en altitude fait partie de l’offre avec neuf villages qui seront ouverts en juillet août dans nos massifs soit 12 % de capacité de plus que l’an dernier. Selon Clotilde Lamorlette, cheffe de produit montagne au Club Med, le numéro 1 du séjour tout compris de standing suit une demande en croissance régulière à deux chiffres. « Ouvrir nos villages l’été est une tendance qui va de pair avec leur rénovation ». 40 % moins cher qu’en hiver Ainsi les deux offres de prestige Exclusive collection à Valmorel (village de chalets privatifs) et à la Rosière (43 suites) ont été commercialisées cet été. Et des resorts ont été transformés : Serre Chevalier (4 tridents), l’an dernier et Pragelato (Italie) cette année. « Et nous avons la volonté de penser tous ces projets dans les Alpes de façon bi-saisonnière ». Certains resorts ouvrent dès juin tel Serre Chevalier. « N’oubliez pas que le Club Med est présent en montagne l’été depuis 1959 » souffle un historique, rappelant qu’en altitude dans les stations de la troisième génération, la plupart des hôtels de luxe sont fermés l’été. « Un produit qui appelle et fidélise » selon Clotilde Lamorlette. Ces séjours attirent 20 % de nouveaux clients pour un taux de retour de 40 %. Une clientèle plus française que l’hiver, souvent de proximité. L’occasion de goûter à l’expérience chic et all inclusive à des prix 40 % moins cher qu’en hiver, saison où les clubs réalisent 90 % de leur activité en altitude. Pour un couple, compter 3500 à 4000€ et pour une famille 6000 (10 000 en hiver) la semaine en chambre classique. « Pour autant les clients ne sont pas des CSP-. La montagne l’été est une porte d’entrée pour découvrir le Club et ils partiront aux Seychelles après ». Tignes : La montagne est au cœur de la politique du Club Med, puisqu’un nouveau village est attendu sur le versant italien de la Voie lactée, à San Sicario dans le Piémont, sur le site de la piste de bob des Jeux d’hiver 2006. Un autre projet est à l’étude à Isola 2000 (Alpes-Maritimes). Côté activités, le Club surfe sur les tendances du trail, du vélo ou du yoga. https://www.ledauphine.com/economie/2026/07/03/au-club-med-la-montagne-l-ete-est-un-produit-d-appel

J’ai connu le club , à Columbus, grâce à une offre solo sans supplément... Maintenant, même solo avec supplément. Il te refuse, j’ai eu le coup l’annee dernière pour Maurice. Sur internet complet pour les solos mais dispo en couple... Où comment perdre du chiffre d'affaires bêtement.

Je suis tout à fait d’accord. À la montagne en été, tu n’as pas beaucoup d’activités : VTT, randonnée, alors qu’au soleil tu as bien plus de choix pour des prix similaires. Mais c’est vrai qu’ils abusent moins entre le début et la fin de saison par rapport à la haute saison. En hiver ou au soleil, les prix font parfois du fois trois ou plus. De toute façon, au Club Med, tout se paie par personne. Même un upgrade de chambre coûte plus cher si tu es à deux que seul. Pourtant, que tu sois une ou deux personnes, tu as besoin d’une seule chambre. Pourquoi demander 50 € de plus par jour si tu es seul pour une Deluxe, mais 90 € si vous êtes deux ? C’est la même chose avec le transfert : si tu prends un taxi, tu ne vas pas payer deux fois plus parce que tu es accompagné.

Ce virage stratégique aurait du sens si le Club était en difficulté financière or, si on se réfère à la dernière communication, le bilan est extrêmement positif, donc surprenant. Il est bien évident que si on trouve moins cher sur une autre plate-forme on peut être tenté. Sauf que l'on ne trouvera pas la même offre, elle sera forcément plus limitée. Un paradoxe de vouloir d'un côté la montée en gamme et de l'autre la "vulgarisation" de l'offre qui générera inévitablement un changement de clientèle et d'ambiance. Ça me fait penser à la clientèle de CE et de séminaires qui s'offrent une expérience Club Med sans en connaître l'ADN et les fondamentaux et on en voit le résultat en village.

Quantité ne fait pas qualité en effet … si ça risque de changer sacrément la clientèle et l’ambiance…. Ça me fait peur….. peur que le club perde définitivement son âme…

Reception. C'etait ma referente platinum

BRUMISEZ VOUS !

Oui c’est un très beau village … sans parler du Riad pr y être allée de nombreuses fois et qui a un charme fou … je rajouterai que la nouvelle partie est très réussie d’après une proche qui y a passé 2 séjours, enchantée

Alors moi je n'aboie pas après la réception, je vais signaler c'est tout. Le problème c'est que les chambres sont sensées être vérifiées entre chaque client, c'est le job des gouvernantes, or quand une applique est décrochée et les fils apparents, que la lumière de la sdb ne fonctionne pas, tout comme la clim' on ne peut que faire le constat que le job n'est pas fait. Honnêtement, ce n'est pas au client de le faire. En plus on avait une unique couette pour 1 lit une personne (dans une housse 2 personnes) sur un lit de 2... youpi quand en plus le chauffage ne marche pas... On a fini la semaine comme ça Lendemain de notre arrivée, impossible d'ouvrir la chambre au retour de la marche: ça nous a pris 1h30 entre passer à la réception attendre le technicien qui finit par arriver avec le mauvais matos, puis repart et revient... La bouffe: désolé de le dire, mais la cuisine marocaine c'est épicé, c'est comme ça. Quand on va dans un pays c'est aussi pour la cuisine locale. Pour ce qui est des repas, quand on mange au restaurant, ce n'est pas pour manger ce qu'on mange à la maison, ou pire comme ici, moins bien.

Je vais me faire l'avocat du diable, mais c'est toute l'hôtellerie qui a vu ses prix exploser, pas que le CM Pour aller régulièrement à Paris, soit en WE soit pour prendre l'avion, le prix des chambres a explosé ces 5 dernières années.

Je confirme . J'y retourne pour la 11ème fois cet automne !

SOURCE : TourMag https://www.tourmag.com/20-ans-apres-son-depart-le-Club-Med-revient-aux-Etats-Unis-_a132237.html En 2006, le Club Med fermait ses établissements de Copper Mountain et Crested Butte, aux États-Unis. Vingt ans plus tard, la marque au Trident annonce son retour en grande pompe de l’autre côté de l’Atlantique, mais pas directement sur le continent américain. C’est bien aux États-Unis, mais dans les îles Vierges américaines, que le Club Med a décidé d’ouvrir son nouveau resort. Cette fois-ci, ce ne sera pas un club dédié aux sports d’hiver. "Située sur le site de l’ancien Carambola Beach Resort, cette future propriété de la Collection Exclusive honorera l’héritage de cette destination emblématique. Elle soutiendra la création d’emplois et l’engagement communautaire, et combinera ce que les clients apprécient déjà dans les Caraïbes avec ce qui définit le Club Med : une expérience active, sociale et tout inclus sans interruption", a expliqué Carolyne Doyon, présidente Amérique du Nord et Caraïbes du Club Med. Un projet qui confirme l’ambition du leader français de doubler de taille d’ici à 2035, en accueillant 2,6 millions de clients dans 100 resorts. Club Med Sainte-Croix : une ouverture prévue à la fin de l’année 2027 Autres articles Anthropic sous embargo : les États-Unis politisent l'usage de l’IA Cediv : 200 professionnels attendus à bord du Club Med 2 pour le Convenc'Tour 2026 Club Med adopte le paiement fractionné avec Oney États-Unis, Canada, Mexique : la Coupe du Monde 2026 peine à séduire les voyageurs français Nick Adams, le Monsieur Tourisme de Trump, répond aux critiques sur les États-Unis [ABO] Construit en 1986 par Laurance Rockefeller, le Carambola Beach Resort a été acquis par VICI, une société de placement immobilier spécialisée dans les expériences de loisirs, notamment les casinos. Propriétaire des célèbres Caesars Palace Las Vegas, MGM Grand et Venetian Resort Las Vegas, l’entreprise cotée va financer la rénovation du village de vacances afin de le faire monter en gamme et d’atteindre les standards de la Collection Exclusive du Club Med. Le Club Med Sainte-Croix devrait ouvrir à la fin de l’année 2027, après plus d’un an de travaux. Les deux entreprises ont conclu un bail triple net à long terme. La marque au Trident s’occupera donc de la gestion de l’établissement. "L’arrivée de la marque Club Med dans les îles Vierges américaines marque une nouvelle étape importante dans la croissance économique et la revitalisation continues de nos îles, en particulier de Sainte-Croix, où le tourisme demeure un moteur essentiel d’opportunités et d’investissements. Nous sommes fiers d’accueillir l’équipe du Club Med sur le territoire et nous nous réjouissons de développer ce partenariat, tout en continuant à promouvoir les îles Vierges américaines, à célébrer notre population et notre culture, et à accueillir de nouveaux visiteurs ainsi que ceux qui reviennent sur nos magnifiques rivages", a déclaré le gouverneur Albert Bryan Jr. Îles Vierges américaines : tout savoir sur Sainte-Croix Le village de vacances proposera 150 chambres. Il est situé entre une plage en forme de croissant et une forêt tropicale humide. Le projet comportera également une dimension durable. Le Club Med Sainte-Croix est avant tout destiné aux voyageurs des États-Unis et du Canada, mais aussi du monde entier, même si sa proximité géographique fait que les principaux marchés seront nord-américains. Pour ceux qui ne connaissent pas la destination, Sainte-Croix est une île de 215 km², soit l’équivalent de la superficie de la ville de Lacanau, en France, pour un peu plus de 50 000 habitants. Ce n’est pas la première fois que la bannière tricolore flottera sur ce bout de terre, puisque l’île a appartenu à la couronne de France entre 1651 et 1733, avant d’être revendue à la Compagnie danoise des Indes occidentales et de Guinée. Elle a ensuite été rachetée par les États-Unis en 1917. À la suite de la fermeture de la raffinerie de Hovensa en 2015, qui figurait parmi les dix plus grandes au monde, l’île de Sainte-Croix a diversifié son économie en se tournant vers le tourisme. Le territoire propose une architecture coloniale préservée, avec ses maisons en planches de bois, mais aussi des montagnes couvertes de forêts, des fonds marins animés, ainsi que le Salt River Bay National Historic Park & Ecological Preserve. Cette ouverture devrait permettre de créer environ 200 emplois directs, ainsi qu’au moins autant d’emplois indirects.

J'ai remarqué depuis lurette que juin est moins cher que mars, pas besoin d'être Einstein ! L'un compense (un tout petit peu) l'autre... Et j'ai adopté la méthode zéro supplément toute l'année : Alcools, Spa, Boutique, Excursions...

les périodes sans "malus" existent toujours j'ai tané un ami pour qu'il vienne avec nous aux Boucaniers en Mai 27, du coup je scrutais les prix à nos dates: zéro malus. Oui oui, j'ai halluciné, pensant qu'il y avait mini 10%, et pas uniquement sur les chambres "couple" (d'ailleurs il a pris une supérieure village créole) idem au Riad début Février, quasi rien Donc à ces périodes, un solo paye sa chambre 2 fois moins qu'un couple, il faut le dire également et pas uniquement se focaliser sur les périodes où ça monte à X1,5 X2 (voire où c'est interdit une fois le faible quotas épuisé) Suffit de les éviter quand c'est possible, nous par exemple on va aux Antilles en Mai/Novembre, on a à chaque fois de belles semaines et pas/peu de supplément. On a voulu y aller fin Mars avec notre fils une année, quand j'ai vu le supplément (pour lui nous on s'en moque on est à 2), on est partis de nouveau en Mai.

Communiqué de presse Actus Padel Clubs du 8 juillet 2026 ! https://padelmagazine.fr/club-med-lance-le-club-med-padel-tour-2026-2027-un-circuit-international-ouvert-a-tous/

Cette annonce d’ouvrir aux agences de voyages, doublée à une offre de paiement fractionné avec Oney, ne peut qu’attirer une certaine clientèle et en faire fuir une autre ! Il va en prendre un sacré coup le concept de « haut de gamme » ! En cherchant à améliorer une chose bien, on risque au contraire de l’abîmer et de la dégrader…le mieux est l’ennemi du bien !

Aucune source disponible ne mentionne la première fois où Henri Giscard d’Estaing serait allé au Club Med comme vacancier. Les recherches montrent uniquement sa carrière au Club Med, à partir de 1997 comme dirigeant, puis PDG en 2002 . Aucun article, biographie ou archive accessible ne parle d’une visite personnelle antérieure. Il a appris à le connaitre, tout comme son successeur l'a fait, avec beaucoup d'enthousiasme !

Merci pour l'infos. Elle faisait quoi sur le bateau ?

Bonjour je pars seule avec enfants de 4 et 8 ans car mon conjoint n’a pas assez de congés donc pour un apéro n’hésitez pas

Moi je suis du même avis que ceux lus ailleurs: - resto franchement insipide, normalement c'est relevé la nourriture dans ces pays, là tout est fâde (je ne nie pas que certains doivent préférer ça, mais nous non). Au passage, j'ai lu l'inverse sur Djerba "trop épicé", alors que justement on avait trouvé ça parfait. - CDV : tellement omniprésent que c'est mort quand il est absent. Certains apprécient son manque d'humilité et son omniprésence , nous je dois avouer que ce n'est pas notre truc. Précision: c'est peut être un garçon charmant, ce que nous jugeons ici c'est le "personnage CDV" qu'il incarne - Riad: resto vraiment très bien, et tout y est bien dans son ensemble - les chambres, c'est très correct, nous on apprécie le style, après force est de constater que les contrôles ne sont pas faits (normalement entre chaque GM) et du coup quelques imperfections pas réparées tant que le GM n'a pas fait son retour auprès de la réception

Et bien sur d'autres réseaux sociaux les avis sont plus mitigés sur ce village ! Seul, le Riad s'en sort mieux avec quand même quelques bémols !

3h d'avion Super table Animation de dingue tous les soirs Hospitalité des marocains GO super motivés Rien à dire, c'est un truc qui tourne grave depuis 2 ans, une machine.

Oui plus que dommage, assez inquiétant… le nouveau big boss ne connaissait pas le club avt de prendre ses fonctions (Carrefour Brésil) le club c’est hors norme, mythique …. ben c’est pas un produit Carrefour ;-))

quantité ne fait pas qualité, passer de 61 à 100 sites soit 64% d'augmentation, le volume de clientèle va t il suivre ? surtout que pas mal de sites ne sont pas pleins. pour la clientèle et l'ambiance, pas sûr que cela change quelque chose. Booking et autres vu la commission prise pas sûr non plus que le club aille dessus. Par contre pour les ventes privées etc, là c'est sûr que la clientèle va y aller si c'est moins cher. et vu que les "avantages" de points fidélité ne sont pas un "plus" extraordinaire...

C'est exactement ce que j'ai ressenti au bar de Gregolimano.

A Céfalu c’était exactement ça … plus de buffet fromages… mélangé avec la charcuterie …. un comble…..

C'est vrai que depuis quelques temps au bar, tu as l'impression qu'ils font exprès d'être lents afin que les clients n'y retournent pas, ou très peu de serveurs etc... C'est tout l'art du resp F&B: savoir faire des économies sur le budget sans que ça se voit, ou du moins pas trop.

COURAGE !

" Là on en est loin, c’est plus de l’entre soi qui divise au lieu de rassembler." En etant à la pointe c'est exactement mon ressenti avec des tables de 4 personnes en majorité et des go qui mangent dans une salle séparée.

Le ton censeur et acerbe est inutile

Les 5T ne ressemblent pas du tout aux chaînes hôtelières de luxe (que j’ai pu connaître) c’est ds ce sens que ces types de villages sont atypiques…. luxe ou pas luxe, ils sont très bien … et pr le manque d’objectivité c’est votre point de vue…!!! j’adore le club, je ne parle absolument pas des 3T ou 4T …. et de leurs lacunes….

c'est là où le positionnement "luxe" du club med semble difficile à tenir car ça ne rentre pas dans leur culture... pour moi le luxe, en dehors du cadre et de l'immobilier, ce sont des installations fonctionnelles, nourriture et boissons correctes, un service réactif si soucis et ne pas avoir à se déme.der soi-même avec le service commercial en cas de pépin du club (voir annulation columbus l'année dernière). C'est l'attention aux détails. Exemple en 2017, 2 lampes de chevets à columbus,, une avec ampoule chaude, l'autre ampoule froide. Idem dans les appliques dans les couloirs. ça fait pas entretenu ou fait par dessus la jambe. ou à Sinaî Bay, des gros verres à "moutarde" pour la boisson. comme des tables pas desservies ou nettoyées. Et comme les tarifs augmentent de manière conséquente, les attentes clients aussi.

Oui l’attente de base qd on va au club c’est la convivialité …