nouch30

L'agence a également la possibilité de demander des surclassements (doivent avoir droit à un nombre de cas limité par an), dans ce cas effectivement on reçoit un contrat modifié, mais ça n'a rien à voir avec le statut. A mon avis tout ça est à discression du chef de village et du service planning... Il y a gold et gold... Nous qui sommes tout juste aux 180 nuités sur 3 ans et pas aux 32 k€, ce n'est pas demain la veille qu'on nous surclassera en deluxe ou en suite, même si il reste de la place. D'après le programme de fidélité, c'est fait automatiquement si il y a de la place... Or j'ai demandé une fois au planning en village et on m'a répondu qu'ils ne le faisaient pas automatiquement qu'il fallait que le GM™ en fasse la demande et qu'il n'y avait surclassement que si 30% de la catégorie supérieure était libre (au cas où des GM™ sur place souhaitent se payer un surclassement ou nouvelles arrivées).

Ben oué, mais on l'a pas demandé nous le programme de fidélité! C'est le club qui nous inonde de mails et courriers avec plein de jolies promesses qui au final sont du vent... Moi quand on me dit: "si vous atteignez 180 nuits, vous aurez droit à ça, ça et ça" Puis: "super, vous avez vos 180 nuits, vous avez droit à ça, ça et ça" Puis qu'au final c'est "ben non, ben non et ben non", ça me reste franchement en travers de la gorge... Le jour où je recevrai "attention, vous n'êtes pas assez parti, vous allez perdre ça, ça et ça", je ne suis pas certain de garder mon sens de l'humour bien longtemps. Prenons l'exemple du surclassement, c'est un truc qui devrait être appliqué dès la réservation, mais d'un cran seulement (après plus si possibilité) Idem les chambres ou le salon à l'aéroport: c'est l'agence qui fait la résa qui devrait de suite le proposer et l'enregistrer... et non au client de le réclamer. Après 3 séjours sans surclassement (pourtant il y avait de la place dans au moins 2) je vais bien voir pour le 4ème: Serre Che du 8 au 15/04, avec le soleil et l'absence de la zone Paris, ça ne devrait pas être bien plein.

Sur un forum, nous avons tendance à nous exprimer comme si nous parlions à des amis.... Sauf que c'est écrit, que ça laisse des traces et que ça peut être "poursuivi" Donc ben oui, il y a besoin de modération, même si en conversation privée le modérateur pourrait être de l'avis de celui qui rédige le message. Si on ne veut pas être modéré, il faut choisir ses mots, ne pas dire "X est un grox biiip, imbu de sa personne", mais relater des faits avec des mots inattaquables, le lecteur en fera sa conclusion Le reproche que je pourrais faire, qui a déjà été évoqué, c'est qu'on ne reçoit plus les réponses postées, difficile de suivre une "conversation" sur un sujet...

Reçue vendredi... Snif, il n'y a plus les étiquettes personnalisées.

Surtout quand on règle avec la carte blanche, ils n'éditent la facture qu'à la fin du séjour, ce qui laisse tout loisir à la vérification... A l'inverse, j'ai déjà prêté ma carte à des amis lors de leur premier séjour, et la réduc est passée...

Ce n'est pas parce que toi tu n'as pas eu de soucis, qu'aucun GM™ n'en aura... J'en ai eu à Sinaï Bay à la boutique (pas indiqué sur leur ordi, d'où attente...) et plus d'une fois je suis tombé en village sur des "pannes informatique" en boutique... Du coup, normalement, j'ai toujours la carte avec la carte blanche et la clé

Pour la semaine prochaine on attend des news pour le prochain village en Italie...

Toujours rien reçu... Comme je dois aller payer mon solde aujourd'hui ou demain, ça me fera une protestation de plus!

Ça dépend du prix de la chambre, mais je crains qu'on ne nous vende de l'immobilier Brésilien au prix du Parisien...

Bonjour Webchef, me suis inscrit, puis validé le mail reçu... Mais pas de NL dans ma BAL (ni en spam) ???

Je l'avais fait à Aime (point boutique de la réception) en descendant la carte mise dans la chambre indiquant le cumul, réponse "non, c'est une erreur, ça n'a jamais été cumulable"... Je l'avais signale dans mon courrier de réclamation (pas fait pour ça mais tant qu'à faire autant vider son sac) et j'avais eu confirmation de la "maison mère" que c'était bien cumulable, ils me proposaient d'ailleurs de leur envoyer les tickets de caisse pour régularisation...

Ça semble confirmer que dans certains villages ce n'est pas directement accessible via l'ordi de la boutique... Pour nous également, après ce premier achat le GO™ boutique l'avait inscrit sur la carte.

Probablement, à force ça devient lassant...

Ben moi si, carte dans la chambre, on passe à la boutique, au moment de régler nous indiquons notre statut.... Ils ne pouvaient soit disant pas voir et un GO™ a du aller à la réception.... De longues minutes de perdues! L'inverse est vrai aussi, suffit de présenter une carte qui n'est pas à soi et on a la réduc. Tout dépend de la volonté du resp boutique, certains font tout leur possible pour ne pas appliquer les remises promises.... Casquettes, bonnets, gants pas considérés comme textile, pas de cumul avec les promos (alors que c'est clairement indiqué)...

Ça ne m'inquiète pas plus que ça, on ne part que début Avril... Je trouve juste un peu limite qu'ils envoient la carte si tard alors qu'en boutique ils sont pénibles si on ne montre pas la carte, soit disant (peut-être vrai) qu'ils ne le voient pas sur leur ordi et on passe un temps fou à attendre qu'ils aillent vérifier à la réception.... Le seul intérêt de la carte en plastoc est de la montrer en boutique/spa, donc soit ils l'envoient vite soit ils font en sorte que le statut soit visible sur l'ordi.

L'an dernier nous l'avions eu en Janvier je crois juste avant ou juste après notre séjour en Egypte

Quelqu'un a-t-il reçu sa carte 2012 ?

Tiens, reçu ce matin par mail de l'agence une augmentation de 1.23% pour cause ... d'augmentation de la TVA de 5.5 à 7% sur la partie hôtellerie... Applicable à tout séjour en France à partir du 18/02 (moi qui croyais que c'était le 01/01 la tva à 7%)... Bien évidemment c'est appliqué à tout le séjour et ne tient pas compte du fait que sur 4000€ ils en ont déjà empoché 1000 depuis mars 2011 pour un séjour en avril 2012. Entre ça et la soit disant augmentation des carburants cet automne, y a pas à dire, ils savent y faire pour choyer leurs clients au club...

C'est vrai que le pinard au club, mon dieu... je "milite" à chaque fois pour plus de qualité (quitte à avoir moins de quantité), des vins d'une qualité un peu supérieure servi à discression au verre serait un plus qualitatif indéniable, une "french touch"... Pour le café, autant je me gave de Nespresso à longueur de journée (ils m'envoient même un cadeau pour Noel ... eux!), autant j'ai retrouvé avec plaisir le café du matin servi en cruche à Sinaï Bay et El Gouna... Un moment de nostalgie du club d'il y a 10 ans et plus (encore qu'il est meilleur que celui des machines où ont fait la queue)

Dans beaucoup declubs où il y a du Nespresso il y a des machines à disposition des GM™, ben oui ça désencombre le bar... Sauf qu'entre un café dans une tasse en porcelaine avec touilleuse en inox et petit chocolat/gateau d'un côté et café dans gobelet carton avec touilleuse plastoc, mon choix est vite fait... C'est comme boire du champagne ou un bon vin dans un gobelet en plastic, beurk!

Si vous partez à 2 ça fait 62 nuités soit 34% du statut, donc c'est bon, inutile de partir une semaine de plus ... Quand on vous dit qu'ils ont réussi à inventer le seul programme de fidélité qui fait fuir les clients...

On m'appelle? Alors ça veut dire que tes achats jusqu'au 31/12/2011 te permettent d'être Gold en 2012, et qu'une fois retirés les achats 2009, tu es à 67% d'être de nouveau gold en 2013 si tu fais ce qu'il faut en 2012. N'oubliez pas un truc non dit dans les avantages gold: en cas de V/V (ski par exemple) on peut arriver avant midi et avoir bracelet bar et déjeuner sans bourse délier.

On me dit dans l'oreillette que Luc Evrard et D Olivennes ne vont pas payer leurs vacances au ski cette année...

je viens d'aller voir, je suis Gold à 79% Ce qui tombe bien puisque je n'ai que 2 séjours de prévus cette année, et qu'il m'étonnerait fort qu'on en fasse plus...

Il est à la maison...