nouch30

Soyons positifs, ça augmente le nombre de couleurs à collectionner! Blague à part, quand je vois le "bordel" à El Gouna pour réserver le resto de spécialité, parce que conformément au mot déposé dans la chambre je ne réservais pas pour le jour même... Je peux comprendre pourquoi certains CDV décident de mettre un signe distinctif. A quand le tampon sur le front

A condition qu'il s'agisse bien d'un forfait Club Med™ et que l'agence n'ait pas fabriqué un "forfait" dans son coin, genre avion d'un côté, transfert + séjour de l'autre.

L'année dernière quand j'ai modifié mes vacances de la Toussaint passant de Palmiye à El Gouna on ne m'a pas compté les frais de 35€, on m'a dit "tant que tu changes pour plus cher on ne compte pas les frais" Idem cette année, au départ réservation pour 2 départ Belgique transformé en 4 départ Paris A mon avis ils font ce qu'ils veulent. Argument qui tue: "quitte à payer 200€ de frais, j'ai autant annuler et faire ma réservation dans une autre agence"

Ne pas modifier le jour de régate ou d'armada à cause des conditions météo, ce n'est pas être pro, c'est de l'incompétence! Etre pro c'est justement être capable de s'adapter: changer un programme tout en étant capable de le faire savoir, ça c'est être pro! Concernant les remarques des posts suivants, c'est clair qu'on sent parfois (toujours en ce qui nous concerne) qu'en village ça les ennuie de se décarcasser à appliquer le programme et que c'est service minimum: les resp gold sont invisibles, ils ne prennent pas la peine par exemple de proposer le late check out ou le surclassement alors qu'il y a de la dispo... Dans n'importe quelle autre entreprise privée, on leur dirait "vous vous croyez au Club Med™?"

Très certainement, je pense qu'ils contactent des gens capables de comprendre qu'un programme de fidélité est fait pour rapporter de l'argent à la société et non être un coût.

Je ne pense pas, généralement ils proposent au dessus niveau tarif je m'étonnais du fort taux de remplissage de l'espace 5T à Valmorel, il parait que pour beaucoup il s'agissait de clients de Villars qui avaient été upgradés. Je pense, du moins j'espère, qu'il s'agissait de clients ayant pris des chambres à supplément à Villars

En tout cas, si ils veulent me contacter, moi j'ai plein d'idées pour leur programme de fidélité . Tout en gardant à l'esprit le côté "ça coute kedal" de l'actuel, mais en satisfaisant le client!

Tu peux réserver El Gouna jusqu'à la première semaine des vacances de Toussaint 2013 avec des tarifs enfant... Donc pas pour tout de suite à priori A moins que comme d'hab' on prend les résa puis on transfert ailleurs ? Un futur bon plan pour qui souhaite aller à Sinaï Bay avec ses enfants pour pas cher.... En étant joueur bien entendu!

Donnes nous plus de détails, tu émoustilles ma curiosité... Nous on est juste contacté au retour par quelqu'un de l'agence qui tiens absolument à avoir ses 2 "oui" de suite (la fameuse technique du "une fois qu'on a eu 2 oui c'est gagné") Jamais par personne d'autre à quel niveau hiérarchique places-tu le staff?

Quand j'ai commencé à aller à la montagne l'été, les périodes d'ouverture allaient de début juin à fin septembre, c'était super pour les gens sans enfants ou avec de très jeunes, et surtout pas cher du tout! Maintenant c'est vacances scolaires strictes (ouverture une semaine avant les vacances en juin), épicétou + fermeture de pas mal de villages... Et on ne peut pas dire qu'ils ferment les villages vides: Villars était bondé en été, ils le ferment pour mieux remplir Valmorel. Les villages ski d'été avaient également un joli succès... fermés! Ils avaient pourtant là une activité unique à proposer. Je ris jaune quand j'entends parler lors de la présentation des résultats d'excellent taux de remplissage ou du succès de tel ou tel village! Quel aurait été le succès de Valmorel sans l'apport de Villars et sans réduction de l'offre par ailleurs? Je serais prêt à parier que la Fidèle n'ouvrira pas l'été prochain, ils vont prendre des résa et au dernier moment basculer tout le monde sur la Douce... Je les imagine très mal mettre en route, envoyer toute une équipe puis faire la fermeture, pour juste 4 semaines d'exploitation!

Moi je suis sidéré du succès de Vittel, quand on voit les tarifs en été... jamais compris! rencontré à Valmorel une GM™ marocaine qui logeait en chalet, elle nous a dit que ça faisait 2 ans de suite à Vittel, donc là ils avaient voulu changer! je pense que ces villages (vittel, opio, pompa, palmyre, montagne été) ont du succès également car une partie non négligeable de la population refuse de prendre l'avion, même si ça peut paraître étrange, c'est ainsi. Sans vouloir être trop alarmiste, quand on voit les réductions de périodes d'ouverture, voire de nombre de villages en France, ce n'est certainement pas pour en ouvrir de nouveaux! On pourrait pourtant imaginer qu'avec la crise qui touche la Grèce et l'Espagne, les opportunité ne devraient pas manquer!

Au collège des enfants, on voit souvent des "45" fleurir aux beaux jours...

T'as vu dans mon message je mets J puis B et ça se transforme automatiquement en Webchef ! Test Webchef "Webchef" jibé

Que neni mon ami, au départ James B portait une submariner, puis Omega est venu pour des raisons marketing D Craig porte d'ailleurs des Rolex Vintage, sauf quand il est en promo James Bond.

Ta magnifique 116610 LN Un must Ne me dis pas que tu ne la portes qu'au club, ce serait bien dommage.

C'est vrai que ne vivant pas en RP, j'ai du mal à assimiler que certains n'ont pas de voitures. Rien que de l'écrire, ça me donne des frissons

Ce qui est certain, c'est que tu vas passer silver, et du coup accéder à tout un univers d'avantages exclusifs !

C'est pas plus simple d'y aller direct avec sa bagnole ?

Il est où le bouton "j'aime" (une idée comme ça pour améliorer le site )

C'est clair que ça fight beaucoup plus qu'ici et que les "bans" y sont fréquents...

Euh.... 2X11 jours à sandpiper (si forfait club, le vol compte) + 2X10 à la palmyre + la nuit à Vittel, tu dois y être à 5400€ non? Sand Pipper dans le dernier catalogue été 2013 est à 1990€ mini pour une semaine...

Je ne vois pas ce qui vous choque, nous sommes sur un forum, et l'écrit de reflète pas toujours notre façon de penser. Il n'y a pas toujours de l'agressivité, mais parfois une mauvaise retranscription et/ou mauvaise lecture. Donc zen Dans ces cas là on ne répond pas et on passe à autre chose.

Ben non, le programme gold c'est partout, sauf le transfert personnalisé... Ceci étant, ce n'est pas plus appliqué en 4T Avant j'étais "proche" (mais ça c'était avant ), j'étais content j'avais le petit cadeau qui faisait rigoler, voire 2 pour le club actionnaire, et une chambre toujours bien située même si je n'étais pas surclassé... Je ne savais même pas qu'il y avait un grade au dessus (intime) voire 2 (veryclub) Puis je suis passé Silver à la sortie du programme great finger, et là j'ai découvert le statut gold avec "tous ses avantages", que je pensais inaccessible... Le hasard a voulu qu'on emmène un pote des gosses en vacances dont les parents ne sont pas GM™ et qui s'est retrouvé rattaché à notre compte + un congrès à Vittel de 3 jours + un WE Macase et Ô surprise, nous voilà gold pour.... 180.5 nuités sur 3 ans! C'était début décembre 2010 quand j'ai reçu le mail mémorable m'annonçant que le grâal était atteint... Depuis j'en suis à 9 sejours (6 + 3 WE à Vittel): en 4 et 3T, en et hors vacances, villages pleins ou quasi vides, et un constat s'impose: on se fout de notre gueule! Rien n'est appliqué automatiquement, il faut tout réclamer... Et là non seulement on a l'impression de les ennuyer, mais en plus 2 fois sur 3 il y a une bonne raison pour ne pas donner suite! Si quelqu'un du club nous lit, quel est l'intérêt pour le club de faire ça? Parce que moi je n'ai rien demandé, et je pense que personne n'a rien demandé, c'est donc qu'il y a des "têtes pensantes" qui ont conçu cette usine à gaz... Et bien que ne travaillant ni dans le tourisme ni dans le commercial, quand on décide quelque chose il me semble évident qu'il faudrait mettre en place un suivi de l'application du programme... Et pas juste une feuille de route applicable selon de bon vouloir des personnels en place (siège, agence, aéroport, club...).

Tu sais, ça me fait plus rire qu'autre chose... Pour le salon j'ai dit à Lilu30: "tiens même si on en a pas besoin, je vais leur demander, je verrai bien ce qu'ils vont trouver comme excuse", puis une fois le retard annoncé "j'y retourne, ma main à couper qu'ils vont trouver un moyen de ne pas filer le bon"... De toute façon nous étions 4 gold sur 17, nous n'allions pas laisser tomber les autres (idem pour l'apéro). Pour le late check out idem, franchement les GE sont si sympa que de toute façon ce n'était pas un problème de garder la chambre une heure de plus, mais voir l'énergie qu'ils dépensent pour économiser un truc qui ne coûte rien... c'est trop drôle!

Cette seconde semaine était sur la saison hiver, début des résa en mars, et l'annonce du gouvernement en juin... C'était une très bonne affaire, et ce pour tous les villages... Ce qui m'interpelle c'est que d'un côté ça bloque au niveau des réservations, de l'autre en village ils trouvent étrange de ne pas être pleins... Comme si le club limitait volontairement le nombre de places (pour mieux orienter vers Sinaï Bay ?)