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Lors d'une excursion en Guadeloupe, le guide nous a montré l'ancien club med Fort Royal, toujours en activité: http://www.fortroyal.eu/

Hier sur BFM Business... Le journaliste racontait que certains hôtels faisaient payer un supplément pour... déconnecter le Wifi dans la chambre!

je te la pique pour la fessebouquer...

Chef, une retenue sur salaire s'impose

Et tu as essayé de t'y connecter ou juste vu les panneaux? C'est justement dans des aéroports/gare que j'ai déjà essayé de me connecter à du "Wifi gratuit" sans succès... (je me rappelle avec certitude de la Martinique). Je me rappelle une fois d'un truc formidable: "WIFI gratuit"... on tombait sur une page où il fallait donner quelques renseignement dont adresse mail et... valider en cliquant sur le mail envoyé. Question subsidiaire: comment fait-on pour recevoir le mail sans internet?

Ce WE j'étais dans un petit hôtel en France, pas de Wifi, même basique, fallait acheter une carte à la réception. Ibis à Orly, ça ramait à mort, difficile de se connecter... Wifi premium payant. Mercure on eu le code grâce à notre statut, il me semble que c'est payant également autrement L'appart où je vais à la montagne, pas de Wifi gratuit dans la résidence, payant et assez cher... 30€ la semaine pour un poste, 45€ pour 3... J'entends souvent dire "partout le wifi est gratuit"... Et bien moi, partout où je vais, je ne dois vraiment pas avoir de bol, mais c'est payant. Je ne vous parle même pas des endroits qui vous affichent "ici wifi gratuit", mais où la connexion est une usine à gaz quand elle n'est pas tout simplement impossible.

C'est surtout une question d'heure, tôt le matin ou tard le soir ça marche nickel, on peut même voir des vidéos, par contre dès 8h30/9h, là ça rame... Je pense que ça doit être une histoire de bande passante à se partager, plus il y a de monde, plus ça rame. C'est pour ça qu'une installation de qualité, permettant à plusieurs centaines de personnes de se connecter en même temps avec un bon débit ne doit pas être donnée...

Oui mais là, pas besoin que les autres aient l'appli, ça appelle sur la ligne fixe ou mobile...

C'est ce que je disais l'autre jour à propos des compagnies aériennes, c'est le principe de l'utilisateur payeur. A partir du moment où c'est un service que tout le monde n'utilise pas, pas de raison de le facturer à tout le monde. On sait tous ici, à part les naïfs, que les 20/30€ payant (pour toute la famille) se transformeront en +30€/personne si inclus dans le forfait... Et que une fois acté, comme ça ne rapportera rien de plus, la qualité ira à la baisse...

Oui j'ai vu ça sur la page Boucaniers également... Que le WIFI soit payant ne me dérange pas plus que ça, à condition qu'il fonctionne bien ET que le prix reste acceptable. De toute façon, dans un paquet d'établissements c'est payant. Comme je dis souvent, la qualité à un cout, donc un prix... Pour moi la bonne formule serait une offre de base correcte, comprise dans le forfait, dans les principales zones communes (bar/réception...) et une offre de qualité payante... De toute façon, si ça ne rapporte rien, la maintenance ne sera pas faite et rapidement ça plantera. J'ai découvert il y a peu chez Bouygues T un truc que je ne connaissais pas: l'appli world and you: en gros ça permet de téléphoner, envoyer des SMS en utilisant internet (donc sans payer des prix faramineux aux partenaires locaux). Il doit bien exister des trucs similaires chez les autres fournisseurs.... Si on doit beaucoup téléphoner, du coup ça devient intéressant de prendre le wifi...

A mais le piston, c'est bien, remercier les clients fidèles, beurk quelle horreur... En plus les gens qui vont souvent au club sont prétendument riches, il ne faut surtout rien leur donner, qu'ils expient leur pêché de réussite... Ceci dit au club, le piston a toujours été LA "carte" qu'il fallait avoir.... Tout le reste c'est du flan! Avant que ce soit encore une fois mal lu, je précise tout de suite que le faite d'aider/favoriser ses amis ou sa famille ne me choque pas le moins du monde...

Sérieusement, tu devrais apprendre à lire... ou lire moins vite... voire soyons fou, analyser les mots que tu lis. Constater certaines choses ce n'est pas se plaindre. Dire qu'on a pas été surclassé alors que le club est "vide", ça ne signifie pas qu'on a pris une club dans l'espoir de ... ça signifie que le club nous prend pour des cons en promettant de... Figure toi que ça fait longtemps que j'ai pigé que ce programme n'était pas appliqué en village, que ça emmerdait les GO en charge de le faire... Mais voilà, j'aime bien les titiller, tester leur inventivité niveau excuse, jusqu'où ils sont prêts à pousser le bouchon au niveau du foutage de gueule vis à vis des clients qui pourtant les font vivre. J'aimerais que tu me dises où ton cerveau a pu détecter une dépense de 700€ à la boutique? On parlait de dépenses en village et du fait que ce serait comptabilisé pour le statu, le but était d'illustrer que mine de rien sur 3 ans ça pouvait faire du volume et que ça me semblait normal que ces dépenses soient comptabilisées (d'autant que ce sont des dépenses à très forte marge pour le club... ils ont tout intérêt à les comptabiliser). Puisque ce que font les gens de leur argent semble fortement t'intéresser, sache que c'était environ 450€ d'excursions et 250€ boutique: casquette (que j'avais oubliée), des T shirts (6 au lieu des 4 habituels car ils en avaient des anti UV très sympa) et un joli sac de plage en vinyle pour mon épouse qui était restée à la maison.... En espérant que ça te convienne

C'est une bonne chose (encore laissé plus de 700€ la dernière fois...) Encore faudrait-il qu'on ait quelque part un détail du calcul du statut. Compter les jours c'est facile une fois qu'on a pigé le principe des années prises en compte. Aller vérifier que les X€ dépensés en village ont bien été pris en compte, c'est une autre histoire. Par expérience, tous les programmes de fidélité qui prennent en compte mes dépenses, ont une fâcheuse tendance à en oublier... Mes deux derniers séjours chez Accor, mon dernier AR avec Corsair, mes achats Nuxe.... A chaque fois il faut réclamer, mais au moins, il y a quelque part dans notre compte de quoi vérifier, et les régularisations tombent vite.

Le mini club c'est différent, un vide sanitaire doit être plus que recommandé ! Reste le problème des soirées d'accueil et de départ, c'est sympa quand ça correspond à nos date, sinon, franchement aucun intérêt... Ils pourraient très bien faire un petit discours avant les spectacle du style bienvenue aux nouveau, au revoir et merci à ceux qui nous quittent demain... Et que chaque jour soit un jour "normal". Consacrer tout l'apéro à la présentation des excursions, ça n'a tout de même que très peu d'intérêt en dehors des GM qui viennent d'arriver. Faire tout un discours sur l'excellente semaine passée en disant au revoir, la larme à l'œil, idem, les plus de 50% du village qui ne partent pas s'en moquent.

Je ne suis pas d'accord pour le jour OFF qui impliquerait plus de GO. Suffit de faire tourner le jour off des GO pour une même activité (ce qui était fait l'an dernier au ski nautique aux Boucaniers par exemple, qui du coup marchait tous les jours). A la Caravelle, il y a 2 "GO" tennis... Tennis fermé le samedi, pas de cours... Peut-être pourraient-ils mettre un GO off le samedi, l'autre le dimanche. Le summum c'est quand même Vittel, village qui fonctionne beaucoup sur les WE, ça ne les empêche pas de mettre le jour "mort"... le WE ! Je crois qu'à Sinaï Bay, la première année, il n'y avait pas de jour mort, ça tournait normalement tous les jours dans toutes les activités. Pour les spectacles, pas forcément plus de travail: spectacle du vendredi à la Caravelle: pleins de chansons en playback traitées de façon rigolote (History je crois), mais chaque tableau très court... Qu'est-ce qui empêche de les rallonger et de choisir 10 titres sur 20 chaque semaine en changeant à chaque fois?

Oui c'est ça, je me souvenais ça se passait le jour de la marmotte....

Je ne crois pas que le sujet existe... Au début du club, l'ensemble des GM partaient dans un avion affrété et passait la même semaine en village, parfois 2, il y avait alors un rythme de vie "logique" allant de la première soirée où tout le monde est crevé et se terminant en apothéose la veille du départ, avec remise des médailles, super buffet, fontaine de mousseux... Actuellement, dans la plupart des villages il y a des arrivées/départs tous les jours, les gm restent une semaine ou deux, mais parfois 5 jours, 3 jours, 10 jours... Mais le club, imperturbable garde son rythme hebdomadaire... Et d'une semaine sur l'autre le programme est quasi identique jusqu'au menu du resto ça a selon moi plusieurs conséquences négatives: -celui qui ne part pas le bon jour se retrouve avec une journée "morte" (souvent le samedi) alors qu'il a payé plein pot comme les autres -on peut arriver le jour de la super soirée d'au revoir et/ou avoir pour dernière soirée celle d'accueil -si on reste plus d'une semaine on se retrouve à revivre exactement la même chose au même moment (cf dernièrement le jeu café du samedi, même jeu, même GO pour l'animer, même extraits musicaux...) à avoir les même plats.... D'où mes questions (pour faire avancer le schmilblick) -serait-il possible d'avoir un rythme qui ne tienne pas compte d'un jour d'arrivée/départ qui dans les faits n'existe plus? -...supprimer le fameux jour "mort" (ou alors l'indiquer clairement comme c'est le cas au ski pour les cours) -... faire tourner de façon irrégulières les menus/animations/spectacles... (ce qui impliquerait je le conçois d'avoir plus d'une semaine de stock) Tout ça ne me semble être qu'une question d'organisation sans réel coût supplémentaire. Je m'en suis bien rendu compte lors de mon dernier séjour: arrivés le jeudi nous sommes repartis le samedi j+9 -premier soir, je me suis dit "tiens c'est bien ça attaque tout de suite" -premier vendredi.... "et les amis, on reste, c'est sympa de ne parler que du départ mais quand même" + première marche sportive du matin qui est en fait la dernière de la semaine, l'apothéose de 8.5 km en 1h30. -premier samedi... euh mince, tout est fermé (presque j'exagère), y a pas de spectacle remplacé par un jeu et pas d'anim apéro remplacé par présentation des excursions... sauf qu'on a déjà réservé nous, on est là depuis 2 jours. J'avais demandé la veille si il y avait possibilité d'excursions... Ben non, même pas. -jeudi: coup de bol, c'est le 14/07, programme différent -vendredi/samedi: impression de revivre exactement la même chose, on se croirait dans un film avec Bill Murray (dont j'ai oublié le titre) où le gars se réveille et revit chaque jour la même journée. Alors s'il-vous plait "monsieur CM", pour les villages ouverts à l'année avec arrivée/départ tous les jours, faites en sorte d'avoir au moins 10/15 jours en stock de menus/soirées/animations, et faites nous tourner tout ça de manière un peu aléatoire histoire qu'on ne revive pas tout le temps la même semaine, et surtout supprimez-nous ce jour "mort" (ou alors vous l'indiquez ET le faites moins payer). Je sais ce qu'on va me dire, c'est plus pratique niveau organisation pour CDV/GO... Certainement, mais nous clients qui voyons les tarifs en perpétuelle augmentation, on aimerait en avoir plus et pas moins: en 1997 à Cap les spectacles tournaient sur 2 semaines et il y en avait tous les soirs. (c'était parfois le même mais avec des numéros différents). Maintenant ça tourne sur une semaine, il y en a 1 qui a sauté (remplacé par spectacle mini club qui était précédemment en "avant spectacle") et 1 remplacé par un jeu/multiactivité au bar ou dans le village. Vos avis...

Non pas du tout, mais ça donne l'impression que c'est plus fait pour donner envie aux autres/faire causer que pour réellement te remercier de ta fidélité... A Serre Che, avec ce même CDV, c'était au bar, un cordon rouge pour isoler une file pour les gold (encore pire). D'habitude ils font ça dans des endroits sympa, pas cachés, mais plus isolés, par exemple le Carbet à côté de la tour du port aux Boucaniers, les chalets à Valmorel, au resto de spécialité... Bref il y a plein d'endroits sympas où ça peut se faire, sans être enfermés et sans susciter la curiosité des autres.

Voici mon compte rendu de la Golditude à la sauce Caravelle. Et bien top, on a eu la totale ! -salon à l'aéroport: OK c'est très sympa, on attend dans des sièges confortables avec de quoi se restaurer. Contrairement à ce que m'a dit l'agence, il faut bien aller chercher un ticket d'entrée au stand CM -trajet aller et retour en voiture avec chauffeur -surclassement en suite vue mer étant donné les "club" à la Caravelle, c'est un très beau cadeau! -cadeau de bienvenue: petit panier d'épices, bouteille de punch banane et 2 savons (je préfères ces petits cadeaux locaux qu'on peut facilement utiliser à la maison et qui nous rappelleront les vacances) -apéro gold (2 fois suis resté 9 jours)... à noter que c'est fait autour de la piscine donc juste ne face du bar et des autres GM, je trouve ça moyen mais bon. Toast de qualité supérieure à ce qu'il y avait les autres soir (saumon, foie gras), champagne le premier soir (du Jacques Cartier, mais ils sont tombés sur un bon lot), champagne coupé à l'eau pétillante la seconde fois (si si ils ont osé, j'ai une certaine expérience de cette boisson, entre le goût douteux, les bouteilles qui arrivent déjà ouvertes, et le GO qui insiste pour faire gouter avec un glaçon dedans...). D'un autre côté, ça passe comme une lettre à la poste tout comme la fontaine du vendredi, tout le monde est persuadé que c'est du champ'... Comme on dit, inutile de donner de la confiture aux cochons -WIFI: marche du tonnerre, rapide, pas de coupures, dispo partout de la chambre au bout du ponton, au bout de 7 jours le code ne fonctionnait plus, ils m'en ont redonné un, on m'a même demandé si j'en voulais plusieurs, si j'avais su j'en aurais pris plus car en donnant mon code à une GO le jour du départ, j'ai appris qu'ils n'avaient que le wifi standard qui marche au bar et à la réception et pas le prémium. -15% boutique: contrairement à ce qui est souvent dit ici, pensez à prendre votre carte, car ils ne font pas la réduc automatiquement et ne demandent pas le numéro de chambre... Même carte à la main bien visible, si on ne réclame pas, ce n'est pas fait. Par contre ne font plus les 15% sur les promos. -chambre gardée jusqu'au départ: OK, sans rien demander, mot dans la chambre indiquant que nous pouvions la garder jusqu'au bout. Seuls trucs pas eu, la chambre à 1 euro (mais on y a plus droit c'est uniquement si pré acheminement avec le club), et la remise sur les excursions: c'est uniquement sur une sélection et la sélection c'est le truc que personne ne prend. Au final, quand tout est respecté par les équipes sur place, c'est très bien, je confirme ce que j'ai toujours dit, ce n'est pas le contenu du programme qui est critiquable, c'est sa non application en village. Petite discussion avec d'autres GM, il semblerait que le sur classement, c'est beaucoup plus fréquent quand on est 2 ou seul, en famille beaucoup plus rarement appliqué... par contre donnent facilement des communicantes même si pas réservées (c'est vrai qu'on en a eu plusieurs fois sans rien demander)...

ce n'est pas une photo de la Médina...

Mon avis à moi que je partage: Développer le digital implique de fait que le GM ait une interface, le smartphone et/ou tablette semble indispensable... Si le GM n'a rien sur lui, ben ça marchera beaucoup moins bien. Si je prends l'exemple du mini club, j'ai toujours connu le fait de devoir laisser un numéro de portable et d'être joignable... Donc d'avoir le portable dans le sac. Pour ce qui est des infos mini club, ça existe déjà, j'ai reçu un mail allant dans ce sens pour enregistrer le gamin, les langues parlées, si on accepte le maquillage,.... Maintenant effectivement ça pourrait être plus complet. Est-ce que ça fera gagner du temps? Je ne crois pas, si c'est long, c'est à cause des parents/boulets, incapables de laisser leur rejetons et qui culpabilisent, du coup ils s'éternisent, plus dans le but de retarder l'échéance voire se donner bonne conscience, que par réel intérêt pour les informations données. Sinon des trucs basiques: -WIFI qui marche bien en village et partout -appli CM contenant: la carte de membre, la carte CM Pass pour payer en village, les documents de voyage ....et sur laquelle on pourra retrouver: programme de la journée, divers messages (de la réception, du CDV, mot de bienvenue ou de départ....).... et éventuellement photos/video du jour ou du séjour, partageable via réseaux sociaux. Quitte à se balader avec son smartphone, autant n'avoir que son smartphone !

Oui.... Ils auraient retenu le projet qui consiste à continuer d'augmenter les prix

Je crois que ça dépend si on parle le la ville sensu stricto ou de l'agglomération.... On s'en fout de toute façon!

Bien évidemment qu'il faut réclamer sinon vous n'aurez rien... Pendant des années pétrole et/ou dollar augmentaient et on se prenait à chaque fois des régulations. Et alors à l'agence on me disait que ça marchait dans les 2 sens, qu'en cas de baisse ils régularisaient automatiquement. Ce n'est pas tombé dans l'oreille d'un sourd! Résa pour les Antilles, on me fait payer le prix du trident alors que AF a déjà baissé ses taxes carburant entre parution et résa .... Pas de bol pour eux, le Nouch suit la bourse et a des actions AF... "ah bon? je ne sais pas, ne t'inquiète pas de toute façon, si c'est le cas ce sera régularisé" Passent 2 nouvelles baisses de "surcharge carburant", le solde arrive, toujours rien... Bien entendu la LRAR est partie dès notre retour, avec date de parution du tarif (où sont écrits "dont X€ de taxes et sucharges carburant"), date des baisses pratiquées par AF.... Je leur ai même calculé ce qu'ils nous devaient à l'euro près, que j'ai touché sous forme d'avoir... Ce qui est mieux que rien! Certains ont peut-être de bonnes agences qui font le travail pour fidéliser le client, mais du côté du club rien n'est automatique. Quant aux agences, elles touchent un pourcentage du dossier, la plupart ne va pas se décarcasser pour voir le montant de ce dernier baisser, et donc leur com' dans les même proportions.

Mais ils pèsent tout à chaque fois de toute façon... Et si tu sais que le bagage est à payer, tu as ta CB à la main, ça prend maxi 30 secondes. La situation actuelle ce sont des gens qui remplissent sans vérifier, n'ont aucune notion de ce que sont 20 ou 23 kg, et une fois sur place parlementent, négocient, puis au final défont les valises pour bourrer leurs bagages à main, repeser... A chaque fois j'en vois, ça dure un bon 1/4 d'heure (et j'ai envie de les étrangler... comme ceux qui sortent leur chéquier et leurs 2 pièces d'identité à la caisse de l'hyper)